Witryny mogą wyglądać nieprawidłowo, wczytywać się niewłaściwie lub przestać działać z powodu danych w pamięci podręcznej, rozszerzeń, ustawień przeglądarki lub zablokowanej zawartości. W tym artykule omówiono najpierw najczęstsze poprawki, a następnie bardziej zaawansowane kroki rozwiązywania problemów.

Wyczyszczenie ciasteczek i danych stron

Firefox przechowuje witryny w pamięci podręcznej, co oznacza, że zapisuje niektóre pliki na komputerze, aby nie musieć pobierać wszystkiego ponownie podczas odwiedzania stron. Jeśli witryna została zaktualizowana, Firefox może nadal używać niektórych starych plików wraz z nowymi, co może powodować nieprawidłowe wyświetlanie strony. Aby to naprawić, należy wyczyścić ciasteczka i dane stron:

1. Odwiedź witrynę.
2. Po lewej stronie paska adresu kliknij ikonę kłódki tarczy .

   

3. Kliknij opcję Clear cookies and site data.
4. Kliknij ClearRemove.

Teraz, gdy ciasteczka i dane strony załadowanej w bieżącej karcie zostały wyczyszczone, odśwież stronę lub odwiedź ją ponownie później, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Wyłączanie rozszerzeń i motywów

Rozszerzenia, które blokują zawartość, modyfikują witryny lub zmieniają zachowanie przeglądarki, mogą powodować nieprawidłowe wyświetlanie stron. Wyłączenie tych rozszerzeń i motywów może rozwiązać problemy z wczytywaniem witryn.

1. Kliknij przycisk menu i wybierz Dodatki i motywy.
2. Wybierz panel Extensions.
3. Wyłączaj rozszerzenia jedno po drugim, w szczególności:
   • Blokujące reklamy
   • Narzędzia ochrony prywatności
   • Blokujące skrypty
   • Rozszerzenia dostosowujące wygląd
4. Po każdej zmianie ponownie załaduj witrynę.

Jeśli witryna działa po wyłączeniu rozszerzenia, pozostaw je wyłączone lub usuń.

Więcej szczegółowych informacji na temat rozwiązywania problemów można znaleźć w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.

Przetestuj witrynę w innej przeglądarce

Przetestowanie witryny w innej przeglądarce pomaga ustalić, czy problem dotyczy wyłącznie przeglądarki Firefox.

• Jeśli witryna nie działa w wielu przeglądarkach, problem najprawdopodobniej leży po stronie samej witryny.
• Jeśli witryna nie działa tylko w przeglądarce Firefox, przejdź do zaawansowanych kroków rozwiązywania problemów poniżej.

Wyłączenie wzmocnionej ochrony przed śledzeniem dla pojedynczej witryny

Jeśli witryna wydaje się uszkodzona, wyłączenie wzmocnionej ochrony przed śledzeniem może rozwiązać problem, umożliwiając wczytanie elementów śledzących tylko na tej stronie. Wzmocniona ochrona przed śledzeniem nadal będzie zapobiegać śledzeniu na innych stronach. Aby ją wyłączyć:

1. Otwórz daną witrynę.
2. Po lewej stronie paska adresu kliknij ikonę tarczy .
3. Na górzedole wyświetlonego panelu kliknij przełącznik wzmocnionej ochrony przed śledzeniem . Spowoduje to dodanie tej witryny do listy wyjątków wzmocnionej ochrony przed śledzeniem, powodując automatyczne przeładowanie witryny i włączenie elementów śledzących.

   

Postępuj zgodnie z powyższym opisem, aby ponownie włączyć wzmocnioną ochronę przed śledzeniem. Jeśli problem nadal występuje, należy rozważyć zgłoszenie go poprzez przesłanie Raportu o niepoprawnie działającej witrynie. Umożliwi to zespołowi Webcompat na zbadanie problemu. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule Zgłaszanie niepoprawnie działających stron w Firefoksie.

Zgłoszenie witryny

Jeżeli wyłączenie wzmocnionej ochrony przed śledzeniem spowoduje poprawne wyświetlenie i działanie witryny, można pomóc w usprawnieniu Firefoksa i zgłosić tę witrynę. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule Zgłaszanie niepoprawnie działających stron w Firefoksie.

Czasami można natknąć się na witrynę, która nie działa w Firefoksie, nawet gdy wzmocniona ochrona przed śledzeniem jest wyłączona. Jeżeli ta witryna działa poprawnie w innej przeglądarce, prosimy o zgłoszenie problemu poprzez opcję zgłoszenia niepoprawnie działającej strony, lub na witrynie webcompat.com.

Zaawansowane rozwiązywanie problemów

Sprawdź ustawienia i modyfikacje Firefoksa

Zaawansowane ustawienia Firefoksa lub zmodyfikowane preferencje mogą wpływać na sposób wyświetlania witryn.

1. Wpisz about:support w pasku adresu i naciśnij EnterReturn.
2. Przejrzyj następujące sekcje:
   • Zmodyfikowane preferencje
   • Rozszerzenia
   • Grafika
3. Poszukaj nietypowych ustawień niestandardowych lub zmian w konfiguracji.

Jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu jest zmodyfikowane ustawienie, możesz rozwiązać problem, korzystając z artykułu Przywracanie domyślnych ustawień Firefoksa.

Zresetuj ustawienia powiększenia

Niektóre witryny mogą nie wyglądać dobrze przy różnych poziomach powiększenia. Aby zresetować ustawienie powiększenia dla danej witryny, naciśnij Ctrl + 0command + 0. W przypadku wszystkich witryn zapoznaj się z dokumentacją używanego dodatku do powiększania.

Zresetuj minimalny rozmiar czcionki

Niektóre witryny nie są wyświetlane poprawnie przy minimalnym rozmiarze czcionki. Aby zresetować minimalny rozmiar czcionki:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia lub w niektórych przypadkach Preferencje.Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku okna Firefoksa przycisk menu i wybierz Ustawienia.

1. Zmień Minimalny rozmiar czcionki na Brak.

Więcej informacji na temat ustawień czcionek można znaleźć w artykule Zmiana czcionki i kolorów.

Zresetuj styl strony

Być może przypadkowo ustawiono styl strony na Ignoruj style. Aby upewnić się, że Firefox używa domyślnego stylu strony:

• Na pasku menu u góry okna Firefoksa kliknij menu Widok, następnie wybierz Styl strony i kliknij Styl podstawowy.

Teraz, gdy strona używa swojego domyślnego stylu, może być wyświetlana poprawnie.

Sprawdzenie, czy skrypty nie zostały zablokowane

Należy sprawdzić, czy nie ma zainstalowanego rozszerzenia np. NoScript lub oprogramowania ochronnego, takiego jak program antywirusowy, zapora sieciowa, czy aplikacja do wykrywania i usuwania programów szpiegujących, które mogą blokować działanie skryptów języka JavaScript. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule JavaScript - ustawienia i preferencje.

Wyłączenie problematycznych rozszerzeń lub akceleracji sprzętowej

Niektóre rozszerzenia mogą wpływać na sposób wyświetlania stron internetowych, a używana karta graficzna oraz sterowniki mogą nie wyświetlać pewnych treści na stronie, gdy włączona jest akceleracja sprzętowa. Aby sprawdzić, co dokładnie może być przyczyną problemu, należy postępować zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.

Sprawdź datę i czas systemowy

W niektórych przypadkach wczytywanie i weryfikacja bezpiecznych treści internetowych zależy od czasu, dlatego należy sprawdzić, czy data, godzina i strefa czasowa są prawidłowo ustawione w systemie. Jeśli dokonasz korekty w jednym z tych ustawień, przeładuj witrynę.

Powiązane artykuły

• Strony internetowe się nie ładują - rozwiązywanie problemów
• Obrazki lub animacje nie są wyświetlane
• Pliki dźwiękowe lub wideo nie są odtwarzane

Na podstawie informacji z Websites look wrong (mozillaZine KB)