Webové stránky mohou vypadat nesprávně, nesprávně se načítat nebo přestat fungovat z důvodu dat v mezipaměti, rozšíření, nastavení prohlížeče nebo zablokovaného obsahu. Tento článek vás nejprve provede nejběžnějšími opravami a poté přejde k pokročilejším krokům pro řešení problémů.

Vymažte cookies a data stránek

Firefox ukládá webové stránky do mezipaměti, což znamená, že ukládá některé soubory do vašeho počítače, aby nemusel při příští návštěvě dotyčné stránky znovu všechny její prvky stahovat. Jestliže však byla webová stránka aktualizována, může se stát, že Firefox při zobrazování stránky použije některé staré soubory zároveň s novými, což může způsobit, že se stránka zobrazí chybně. Chcete-li to napravit, je třeba vymazat cookies a data stránek:

1. Navštivte daný web.
2. Po levé straně adresního řádku klikněte na ikonu zámku štítu .

   

3. Klikněte na položku nabídky Vymazat cookies a data stránek.
4. Klikněte na tlačítko VymazatOdebrat.

Nyní, když jsou cookies a data stránek pro web načtený v aktuálním panelu vymazány, obnovte stránku nebo ji navštivte znovu později, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Zakažte rozšíření a motivy vzhledu

Rozšíření, která blokují obsah, upravují webové stránky nebo mění chování prohlížeče, mohou způsobit nesprávné zobrazení stránek. Zakázání těchto rozšíření a motivů vzhledu může opravit problémy s načítáním webových stránek.

1. Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Doplňky a motivy vzhledu.
2. Přejděte do sekce Rozšíření.
3. Vypínejte rozšíření jedno po druhém, zejména:
   • Blokátory reklam
   • Nástroje na ochranu soukromí
   • Blokátory skriptů
   • Rozšíření pro přizpůsobení vzhledu
4. Po každé změně znovu načtěte webovou stránku.

Pokud webová stránka po zakázání rozšíření funguje, nechte ho zakázané nebo ho odeberte.

Podrobnější řešení problémů naleznete v článku Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.

Otestujte webovou stránku v jiném prohlížeči

Otestování webové stránky v jiném prohlížeči pomůže určit, zda se problém týká specificky Firefoxu.

• Pokud webová stránka selže ve více prohlížečích, problém je pravděpodobně na straně samotné webové stránky.
• Pokud webová stránka selže pouze ve Firefoxu, pokračujte níže uvedenými pokročilými kroky pro řešení problémů.

Vypněte rozšířenou ochranu proti sledování pro daný web

Pokud se zdá, že má stránka porušenou funkčnost, může problém vyřešit vypnutí rozšířené ochrany proti sledování pro daný web. Na ostatních webech bude rozšířená ochrana proti sledování nadále sledovací prvky blokovat. Jak ji vypnout pro konkrétní web:

1. Navštivte daný web.
2. Po levé straně adresního řádku klikněte na ikonu štítu .
3. V horníVe spodní části rámečku, který se objeví, přepněte přepínač rozšířené ochrany proti sledování do polohy VYPNUTO. Daný web bude přidán na seznam výjimek funkce rozšířené ochrany proti sledování, čímž se na stránkách tohoto webu povolí sledovací prvky a stránka, na níž se nacházíte, se automaticky opětovně načte.

   

Stejným postupem můžete rozšířenou ochranu proti sledování znovu zapnout.

Pokud problém přetrvává, zvažte jeho nahlášení prostřednictvím možnosti Nahlásit nefunkční stránku. Tým Webcompat tak bude moci problém prošetřit. Další informace naleznete v článku Jak nahlásím porušenou stránku ve Firefoxu pro počítač?

Nahlaste webovou stránku

Pokud vypnutí rozšířené ochrany proti sledování umožní stránce zobrazit se a fungovat správně, můžete ji nahlásit a pomoci tak Firefox vylepšovat. Více se dozvíte v článku Jak nahlásím porušenou stránku ve Firefoxu pro počítač?.

Příležitostně se může stát, že narazíte na stránku, která ve Firefoxu prostě nefunguje, i když je rozšířená ochrana proti sledování vypnutá. Jestliže daná stránka v jiném prohlížeči funguje, nahlašte prosím zjištěný problém pomocí našeho nástroje pro hlášení problémů nebo na webu Webcompat.com.

Pokročilé řešení problémů

Zkontrolujte nastavení a přizpůsobení Firefoxu

Pokročilá nastavení Firefoxu nebo změněné předvolby mohou ovlivnit způsob zobrazování webových stránek.

1. Do adresního řádku zadejte about:support a stiskněte EnterReturn.
2. Projděte si následující sekce:
   • Změněné předvolby
   • Rozšíření
   • Grafika
3. Hledejte neobvyklá vlastní nastavení nebo změny konfigurace.

Pokud máte podezření, že problém způsobuje změněné nastavení, můžete další řešení problémů provést pomocí článku Obnova Firefoxu – reset doplňků a nastavení.

Resetujte nastavení přiblížení

Některé webové stránky nemusí při různých úrovních přiblížení vypadat správně. Chcete-li resetovat nastavení přiblížení pro danou stránku, stiskněte Ctrl + 0command + 0. Pro všechny stránky si prostudujte dokumentaci k doplňku pro přiblížení, který používáte.

Resetujte minimální velikost písma

Některé stránky se nezobrazí správně s minimální velikostí písma. Jak resetovat minimální velikost písma:

1. Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na Firefox a zvolte Nastavení (nebo případně Předvolby).Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Nastavení.

1. Změňte Minimální velikost písma na Žádná.

Další informace o nastavení písma naleznete v článku Změna písma a barev na webových stránkách.

Resetujte styl stránky

Je možné, že jste nedopatřením nastavili styl stránky na Bez stylu. Aby bylo zajištěno, že Firefox používá výchozí styl stránky:

• Na liště nabídek v horní části okna Firefoxu klikněte na nabídku Zobrazení, poté vyberte Styl stránky a klikněte na Základní styl.

Nyní, když stránka používá svůj výchozí styl, se může zobrazovat správně.

Zkontrolujte, že není blokován JavaScript

Prověřte, zda není blokován JavaScript nějakým rozšířením (jako je třeba NoScript) nebo bezpečnostním programem (např. firewalem, antivirovým či anti-spywarovým programem). Více se dozvíte v článku JavaScript.

Zakažte problémová rozšíření nebo hardwarovou akceleraci

Je možné, že některé rozšíření narušuje způsob, jakým se stránka zobrazuje. Nebo je možné, že vaše grafická karta a ovladače nezobrazují správně některý webový obsah při zapnuté hardwarové akceleraci. V článku Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem naleznete instrukce, které vám pomohou zjistit, zda příčinou problému není jeden z těchto případů.

Zkontrolujte datum a čas systému

V některých případech je načítání a ověřování zabezpečeného webového obsahu závislé na čase, proto byste měli zkontrolovat, zda jsou ve vašem systému správně nastaveny datum, čas a časové pásmo. Pokud v některém z těchto údajů provedete úpravy, stránku poté znovu načtěte.

Související články

• Webové stránky se nenačítají – zjištění příčiny a řešení chybových hlášení
• Řešení problémů s obrázky
• Oprava nejčastějších problémů s videem a zvukem ve Firefoxu

Založeno na informacích z článku Websites look wrong (mozillaZine KB)