Ochrana proti sledování někdy způsobuje nesprávné zobrazení nebo fungování webových stránek. Například nemusí fungovat některá tlačítka, mohou chybět části některých stránek a některé stránky se nemusí načíst vůbec. Nahlášení jakýchkoli problémů způsobených blokováním obsahu nám pomůže Firefox vylepšit.

Pro nahlášení stránky, která nefunguje správně, postupujte následovně:

1. Klikněte v adresním řádku na štít pro otevření informací ochrany proti sledování.
2. Klikněte na modrý přepínač pro vypnutí ochrany.
   Stránka se znovu načte s vypnutou rozšířenou ochranou proti sledování.
3. Pokud se tím problém odstraní, klikněte znovu na štít pro otevření informací ochrany proti sledování.

   

4. Klikněte na Stránka začala fungovat? Pošlete hlášení, abyste o tom Firefox informovali.
   Otevře se sekce Nahlásit nefunkční stránku.

   

5. Popište problém, abyste nám pomohli problém rychleji vyřešit. (Nepovinné.)
6. Klikněte na tlačítko Odeslat hlášení.

Při nahlášení porušení stránky obdrží Mozilla následující informace:

• URL webové stránky (bez řetězců dotazu, aby se zabránilo identifikaci vaší aktivity na stránce).
• Operační systém daného zařízení
• Verze Firefoxu, kterou používáte
• Popis problému, který jste uvedli do textového pole
• Vaše nastavení ochrany soukromí ve Firefoxu:
  • Rozšířená ochrana proti sledování (Zapnuto, Vypnuto nebo Jen při anonymním prohlížení)
  • Vaše úroveň ochrany (Standardní, Přísná nebo Vlastní)
  • Sledovací cookies třetích stran (Blokováno nebo Povoleno)
  • Jaká se používá úroveň blokování pro sledovací cookies třetích stran (Základní seznam nebo Rozšířený seznam)
  • Vytváření otisku prohlížeče (Blokováno nebo Povoleno)
  • Těžba kryptoměn (Blokováno nebo Povoleno)
  • Ostatní cookies třetích stran (Vždy blokováno, Nikdy neblokováno nebo Blokováno z dosud nenavštívených stránek)
  • Vlastní nastavení refererrů z about:config
  • Jestli jsou cookies nastaveny tak, aby jim na konci relace vypršela doba platnosti
  • Jak dlouho bude uchováváno úložiště třetích stran

Máte potíže s webovou stránkou, která v jiných prohlížečích funguje dobře, ale ve Firefoxu ne? Mohlo by se jednat o problém s webovou kompatibilitou (webcompat). Mezi běžné příznaky patří:

• pomalé nebo nefunkční stránky
• rozbité obrázky nebo videa
• špatně fungující tlačítka, odkazy a textová pole
• chybějící obsah
• problémy s přihlášením se nebo s automatickým vyplňováním hesla
• potíže při používání blokátoru reklam

Abychom těmto problémům s webovou kompatibilitou aktivně předcházeli, integrovali jsme do Firefoxu uživatelsky přívětivý nahlašovací nástroj. Tento nástroj umožňuje uživatelům pohotově nahlásit problémy související s blokováním obsahu, čímž přispívá ke zvýšení výkonu Firefoxu a uživatelského komfortu.

Jak se dostanu k nástroji pro nahlášení nefunkční stránky?

Pokud se vám zdá, že důvodem nefunkčnosti stránky je webová kompatibilita nebo problém související s rozšířenou ochranou proti sledování, můžete to nahlásit přímo týmu Webcompat. Pro nahlášení nesprávně fungující stránky, co není součástí Firefoxu, postupujte takto:

1. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko nabídky .
2. V dolní části nabídky klikněte na Nahlásit nefunkční stránku.
3. Následně zadejte adresu URL webu, vyberte možnost z rozbalovací nabídky Co je nefunkční? a volitelně přidejte krátký popis problému.

   

4. Pro odeslání hlášení klikněte na tlačítko Odeslat.
5. Jeho úspěšné odeslání potvrdí zpráva. Nakonec klikněte na tlačítko Zavřít.

   

Jaké údaje z vaší zprávy Mozilla sbírá?

Rádi bychom, aby byl náš proces co nejtransparentnější. Veškerá hlášení, která pomocí tohoto nástroje Mozille zašlete, budou obsahovat následující údaje, když je obdržíme prostřednictvím našeho informačního kanálu:

• uuid: Jednorázové jedinečné uživatelské ID, které nám pomáhá identifikovat konkrétní hlášení v našem informačním kanálu. Toto ID není nijak spojeno s vaším profilem Firefoxu a nelze ho použít k vaší identifikaci. Pokud odešlete vícero hlášení, bude uuid pokaždé jiné.
• reported_at: Časové razítko okamžiku, kdy náš kanál obdrží vaše hlášení
• comments: Jakékoli poznámky, o které se s námi podělíte v nepovinném poli Popište problém
• url = Adresa URL webu, který nahlašujete. Ačkoli funkce toto textové pole automaticky vyplní adresou URL webu, na kterém se při výběru možnosti Nahlásit nefunkční stránku právě nacházíte, můžete ji před odesláním hlášení upravit.
• breakage_category = Odpověď, kterou jste vybrali z rozbalovací nabídky Vyberte důvod
• details
  • Zařízení (operační systém, verze, rozměry obrazovky a funkce dotykové obrazovky)
  • Řetězec user agent (verze Mozilly, verze Gecka, verze Firefoxu a datum sestavení)
  • Grafika (model GPU, verze a vykreslovací schopnosti)
  • Nastavení ochrany soukromí
    • Jestli hlášení odesíláte z okna anonymního prohlížení
    • Jestli je zapnutá izolace webů (Fission)
    • Jestli je zapnutá úplná ochrana před cookies
    • Rozšířená ochrana proti sledování (Zapnuta, Vypnuta nebo Pouze v anonymním prohlížení)
    • Vaše úroveň ochrany (Standardní, Přísná nebo Vlastní)
    • Sledovací cookies třetích stran (Blokovány nebo Povoleny)
    • Jaká úroveň blokování sledovacích cookies třetích stran se používá (Základní seznam, Rozšířený seznam)
    • Vytváření otisku prohlížeče (Blokováno nebo Povoleno)
    • Těžba kryptoměn (Blokována nebo Povolena)
    • Ostatní cookies třetích stran (Vždy blokovány, Nikdy blokovány nebo Blokovány z dosud nenavštívených stránek)
    • Vlastní nastavení referrerů z about:config
    • Jestli jsou cookies nastaveny tak, aby jejich platnost na konci relace vypršela
    • Jak dlouho bude uchováváno úložiště pro třetí strany
  • Nastavení zabezpečení (jakýkoli nainstalovaný antivirový software, antispyware nebo brány firewall)
  • Jazyky používané pro Firefox, a
  • Jakékoli informace, které sdílíte v nepovinném textovém poli Popište problém

Ochrana vašich údajů

Upravitelná adresa URL

Nástroj Nahlásit nefunkční stránku předvyplní adresu URL webu, který nahlašujete. Pozor na to, že některé adresy URL mohou obsahovat citlivá data, jako např. dodací údaje nebo osobní daňové informace. V zájmu ochrany svého soukromí upravte adresu URL tak, aby neobsahovala osobní údaje. Upozorňujeme však, že změny v adrese URL mohou ztížit naše úsilí o reprodukci problému.

Nepovinné textové pole pro popis problému

Pokud se domníváte, že další podrobnosti v části Popište problém by mohly pomoci vyřešit váš problém s webovou kompatibilitou, můžete je uvést. Pečlivě však zvažte, jaké informace sdělíte. Sice uplatňujeme opatření k dočasné ochraně vašich údajů, než budou bezpečně odstraněny, ale rozhodnutí o zaslání citlivých informací je nakonec na vás. Vaše příspěvky jsou pro úsilí našeho týmu Webcompat o vylepšení Firefoxu zásadní. Poskytnutí dalších souvislostí, včetně podrobných odpovědí na otázku Co je nefunkční?, nám pomáhá identifikovat a napravit závažné potíže, které negativně ovlivňují vaše surfování.

Co Firefox udělá s vaším hlášením?

Když odešlete formulář Nahlásit nefunkční stránku, údaje se uloží do zabezpečené databáze. Tým Webcompat tato hlášení přezkoumá a vynasnaží se odstranit údaje, které mohly být nedopatřením zahrnuty do adresy URL nebo do komentářů, než je poskytne dalším pracovníkům Mozilly zapojeným do řešení problému. Pro pomoc s překladem, stanovením priorit a řešením těchto přezkumů může tým použít automatizované technologie, včetně služeb třetích stran. V rámci řešení tohoto problému může Mozilla založit oznámení o chybě v našem nástroji Bugzilla, aby pomohla inženýrům diagnostikovat a opravit zjištěné problémy; jakožto veřejná platforma jsou poskytnuté adresy URL v Bugzille veřejně viditelné, avšak každé oznámení je nejprve ručně zkontrolováno, aby byly odstraněny jakékoliv informace umožňující identifikaci.

Mozilla si odeslané údaje také bezpečně odděleně ukládá za účelem analýzy trendů a sestavování agregovaných statistik uživatelů. Tyto údaje mohou být též sdíleny s výzkumníky v anonymizované nebo agregované podobě.