Solucionar problemas con el código QR y la importación en Android

Consejos, trucos y soluciones alternativas

Thunderbird Desktop:

• Desactiva la exportación de contraseñas para cuentas que no usan OAuth en Thunderbird Desktop: (Menú de la aplicación Thunderbird ≡ > Ajustes > Exportar para dispositivos móviles > Desmarca Incluir todas las contraseñas de las cuentas).
• A veces, una o dos direcciones de correo electrónico con problemas pueden hacer que falle la generación del código QR en Thunderbird Desktop. Intenta exportar un número menor de direcciones de correo electrónico a la vez en Thunderbird Desktop. Luego, envía a Mozilla los registros de las direcciones de correo electrónico que causan problemas de importación siguiendo las instrucciones de la siguiente sección.
• Desactiva la política DisableQRExport si está habilitada (Thunderbird Desktop 155 y posterior).
• Intenta cambiar al modo claro en Thunderbird Desktop. Hay informes de que el código QR generado por Thunderbird Desktop y Thundermail funciona mejor en modo claro que en modo oscuro.

Thunderbird for Android:

• El permiso de cámara de Thunderbird for Android debe estar habilitado en: Ajustes de Android > Aplicaciones > Thunderbird > Permisos > Cámara > Permitir solo con la app en uso. NOTA: Existe una gran diversidad de implementaciones del sistema operativo Android, por lo que las etiquetas exactas de los menús y botones pueden variar en tu teléfono o tableta.
• Solución alternativa: Puedes introducir la configuración del correo electrónico manualmente en Thunderbird for Android si no puedes importarla usando el código QR.:
  1. Menú de la aplicación Thunderbird ≡ > Icono de engranaje de Ajustes > Añadir cuenta.
  2. Introduce tu dirección de correo electrónico. Por ejemplo: nemo@example.com
  3. Haz clic en Siguiente y sigue las indicaciones para introducir la configuración de tu cuenta de correo. La mayoría de los servidores de correo deberían detectarse automáticamente y la configuración se rellenará sola. Si no es así, puedes introducir la configuración manualmente.

Activar el registro del código QR en Thunderbird Desktop

No podrás importar algunas cuentas de correo electrónico porque están configuradas de una manera que no es compatible con Thunderbird for Android, o debido a limitaciones del dispositivo. Si tienes un fallo que no coincide con uno de los elementos siguientes, crea un archivo de registro qrexport en Thunderbird Desktop usando las instrucciones de registro y reporta un error.

Sin soporte

• Algunos dispositivos Android con cámaras frontales
• Las cuentas de correo con las siguientes configuraciones NO tienen soporte (ver Bug 1919786 para más detalles):
• GSSAPI.
• NTLM.
• TlsCertificate.
• TryStartTls. Ver Bug 1868517.
• No se admiten direcciones de correo electrónico no ASCII.
• No se admiten servidores salientes que no sean SMTP.

Múltiples servidores salientes no se exportan

• Sólo el servidor SMTP para la identidad predeterminada se exporta para las cuentas de correo electrónico con múltiples servidores salientes.

Cómo importar desde Thundermail

Exportar la configuración de Thundermail con un código QR

1. En el navegador de tu escritorio, abre el Centro de Cuentas de Thundermail en: https://accounts.tb.pro/dashboard y haz clic en Mobile bajo Comenzar con Thundermail.
2. Haz clic en el cheurón ⌄ junto a Escanear código QR para mostrar el código QR de tu cuenta de Thundermail.

Sigue los pasos a continuación en tu teléfono o tableta Android para escanear el código QR de Thundermail.

Importar la configuración de Thundermail en Thunderbird for Android

Abre Thunderbird for Android en tu teléfono o tableta y sigue los pasos a continuación.

Primera ejecución

Después de instalar Thunderbird for Android y ejecutarlo por primera vez, aquí te explicamos cómo importar la configuración de Thundermail.

1. Toca Comenzar en la pantalla inicial.
2. Toca Importar ajustes. Thunderbird for Android iniciará la cámara y mostrará Alinear el código QR proporcionado desde Thunderbird Desktop. Escanea el código QR proporcionado por Thundermail (ignora las palabras Thunderbird Desktop; el código QR de Thundermail es el que quieres).
3. Toca Importar.
4. Toca tu dirección de correo electrónico de Thunderbird en la parte superior de la pantalla y luego toca Iniciar sesión
5. Como Thundermail usa Oauth, se te pedirá la contraseña de tu Thundermail. Introduce tu contraseña de Thundermail y luego toca INICIAR SESIÓN para completar la importación.

¿Cómo importar desde Thunderbird para escritorio?

Exportar ajustes en Thunderbird para escritorio

1. Abre Thunderbird Desktop y haz clic en el menú de la aplicación Thunderbird ≡ > Ajustes > Exportar para dispositivos móviles.
2. Marca ✓ las cuentas de correo electrónico que deseas exportar a Thunderbird for Android.

   

3. Si tienes cuentas que no utilizan Oauth y deseas exportar tus contraseñas, verás una sección de Seguridad. Marca ✓ Incluir todas las contraseñas de las cuentas en Seguridad para exportar tus contraseñas en el código QR.
4. Haz click en Exportar. (Pueda que debas ingresar un número PIN. Para Windows, sería tu contraseña de inicio de sesión.) Se mostrará un código QR. Sigue los pasos en tu dispositivo Android y escanea el códifo QR obtenido de los ajustes de Thunderbird Desktop. Si posees varias cuentas de correo, se mostraran varios códigos QR que podrás escanear, deberás dar click en “Siguiente” para poder ver los restantes.

   

Importar los ajustes de Thunderbird para escritorio en Thunderbird Android

Abre Thunderbird para Android en tu celular o tableta y sigue los pasos a continuación.

Primera instalación

Luego de instalar Thunderbird para Android por primera vez y abrir la aplicación, deberás hacer lo siguiente para importar los ajustes de la versión para escritorio:

1. Selecciona Comenzar en la pantalla inicial.
2. Selecciona Importar ajustes. Thunderbird para Android iniciará con la cámara y mostrará el mensaje “Capturar el código QR que aparece en la versión de escritorio de Thunderbird”. Escanea el QR de Thunderbird para escritorio.
   • Si posees varios correos, se te pedirá escanear multiples códigos QR, se mostrará uno al inicio en Thunderbird para escritorio. Luego de escanear el primer código Thunderbird Android the mostrará el siguiente mensaje de confirmación: “Se ha escaneado X de Y” (“X” es la cantidad escaneada y “Y” el total de código faltantes, por ejemplo: “Se ha escaneado 1 de 2”). En Thunderbird de escritorio se debe dar click a Siguiente para avanzar manualmente al siguiente código QR que se debe escanear. Repite hasta que todos los códigos QR se hayan escaneado en su totalidad.
3. Asegúrate de que todas las cuentas de correo electrónico que quieres importar estén marcadas con ✓. Toca Importar.
4. Si tu cuenta utiliza Oauth en lugar de una contraseña o si haz elegido no importar tus contraseñas, se te pedirán las contraseñas para poder ingresar y terminar la importación.

Importar desde K-9 u otro Thunderbird para aplicaciones Android

Abre Thunderbird para Android en tu celular o tableta y sigue los siguientes pasos.

Primera instalación

Luego de instalar Thunderbird para Android por primera vez y abrir la aplicación, deberás hacer lo siguiente para importar los ajustes desde “K-9” ó desde Thunderbird para Android:

1. Selecciona Comenzar en la pantalla inicial.
2. Selecciona Importar ajustes de tu cuenta > selecciona Importar de app.
3. Selecciona la aplicación de correo desde la que deseas importar tus ajustes de cuenta desde (Puede ser “Correo K-9” u de otra versión de Thunderbird para android, por ejemplo la versión Beta).
4. Asegúrate de que todas las cuentas de correo electrónico que quieres importar estén marcadas con ✓. Toca Importar.
5. Si tu cuenta utiliza Oauth en lugar de una contraseña ó si haz decidido no importar tus contraseñas, se te pedirá ingresar las contraseñas. Sigue las instrucciones para completar el proceso.