Bonjour, pour résoudre ton problème on aura besoin de. quantité de copies d'écran. Si tu arrives à démarrer/ouvrir Thunderbird va au menu Aide > Informations de dépannage > Dossier de profil > Ouvrir le dossier .... ensuite ferme TB. Maintenant tu devrais voir ce qu'on appelle le dossier de profil avec un comme xxxxxxxx.default-release (ou similaire). Dans la hiérarchie des dossiers du gestionnaire de fichiers de Windows monte au niveau au-dessus en affichant le contenu du dossier "Profiles" : fais une copie d'écran de son contenu. Monte encore d'un niveau dans la hiérarchie des dossiers pour voir le contenu du dossier "Thunderbird". Dans ce dossier tu devrais voir un fichier "profiles.ini" Ouvre ce fichier dans un éditeur de texte et fais-en une copie d'écran....

Question complémentaire: quand tu démarres TB que vois-tu dans la fenêtre qui s'affiche? Est-ce que TB te demande de configurer une adresse émail existante?

Bonjour, la hierarchie ne me semble pas être comme prévu.

En vérifiant de nouveau, la version installée est 143. J'ai réinstallé la 141 et puis fait le restore du backup de thunderbird user/andre/appdata/roaming/thunderbird. La version est de 143 ? et les donnés sont à une date postérieur au backup.

Où est mon erreur? merci pour une autre aide.

André

Bonjour, la hierarchie ne me semble pas être comme prévu.

En vérifiant de nouveau, la version installée est 143. J'ai réinstallé la 141 et puis fait le restore du backup de thunderbird user/andre/appdata/roaming/thunderbird. La version est de 143 ? et les donnés sont à une date postérieur au backup.

Où est mon erreur? merci pour une autre aide.

André

Je ne comprends pas bien! Actuellement avec quelle version de TB démarres-tu? Comment fais-tu un "restore du backup"?

C'est la version 143, aprés le restaure cela devient 143. Le restaure avec ashampoo 26, se fait par un drap and drop du disk virtuel de backup vers la partition active c:user/andre/AppData/Roaming/Thunderbird Voilù comment j'ai tenté plusieurs restaures. Merci de votre suivi. André

Désolé j'avais reinstallé 141 avant

On est dans un brouillard complet. Sans voir pas de savoir. Dans ma première réponse je t'avais demandé de faire certaines copie d'écran qui me permettraient de me faire une idée assez précise de ton installation actuelle de TB. Est-ce trop demandé? Quelle que soit ta version actuelle de Thunderbird - je n'ai toujours pas compris si c'est la 141 ou la 143 - que se passe-t-il quand tu démarres Thunderbird?