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Se você está tendo dificuldade em fazer o download ou visualização de imagens no Firefox, siga as instruções de solução de problemas neste artigo.

Se você está tendo dificuldades em baixar e visualizar imagens usando o Firefox, este artigo fornece algumas dicas que podem ser úteis na solução desse problema. * Este artigo aplica-se a arquivos de imagens estáticas nos formatos PNG, GIF e JPEG, além de arquivos de animações como o GIF animado. Este artigo não se aplica aos seguintes formatos: * Vídeos, como MPEG, WMV e AVI. Para mais informações, leia [[Video or audio does not play]]. * Conteúdo animado exibido por algum plugin: ** Para mais informações sobre o plugin Flash, leia [[Managing the Flash plugin]]. ** Para mais informações sobre o plugin Shockwave, leia [[Using the Shockwave plugin with Firefox]]. __TOC__ = Primeiros passos = # Você pode identificar problemas com os formatos de imagens mais comuns e resolvê-los realizando um teste: ## Execute [http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?t=288184 este teste]. ## Confira na página do teste se todas as imagens foram carregadas. Tente fazer as correções sugeridas no seu computador. ## Para executar novamente o teste quando a página for carregada, segure a tecla {key Shift} e pressione {button Recarregar} na barra de ferramentas do Firefox. # Esvazie o cache do seu Firefox: ## [[T:optionspreferences]] ## Na janela {for win}Opções{/for}{for mac,linux}Preferências{/for}, selecione o painel {menu Avançado}. ## Na aba {menu Rede}, clique em {button Limpar agora}. <br/> <br/> [[Image:imagesnoshow-en-clearnow-pt-BR]] <br/> <br/> # Limpe todos os cookies do Firefox. [[Cookies|Cookies]] são pequenos arquivos armazenados por alguns sites no seu computador usados para aperfeiçoar a sua experiência em um site ao visitá-lo novamente. Os cookies podem modificar o comportamento de alguns sites para que você não veja as imagens atuais. ## Na janela {for win}Opções{/for}{for mac,linux}Preferências{/for}, selecione o painel {menu Privacidade}. ## Clique em {button Exibir cookies}. ## No diálogo Cookies, clique em {button Excluir tudo} e, em seguida, {for win,linux}clique em {button Fechar}{/for}{for mac}Feche o diálogo Cookies{/for}. ## Todos os cookies foram removidos do Firefox. # Se você estiver usando algum programa ou extensão de bloqueio de propagandas como o Adblock, um arquivo de hosts ou outro programa de segurança, você deve tentar desativá-los para verificar se algum deles é a fonte do seu problema. ** Para mais informações sobre a resolução de problemas com programas de segurança, leia a seção Programas de Segurança abaixo. # Verifique se o seu Firefox não está configurado para bloquear imagens de um site específico. ## [[T:optionspreferences]] ## Selecione o painel {menu Conteúdo}. ## Ao lado de '''Carregar imagens automaticamente''', clique em {button Exceções…}. ## A janela "Exceções - Imagens" deverá abrir. Caso o site que está apresentando problemas esteja na lista de sites, selecione-o e clique em {button Excluir o site}. ## {for win,linux}Clique no botão {button Fechar}{/for}{for mac}Feche a janela "Exceções - Imagens"{/for}. ## {for win,linux}Clique em {button OK}{/for}{for mac}Feche a janela Preferências{/for}. # '''Passos Avançados''' ## A preferência {pref network.http.pipelining} do Firefox foi criada para melhorar o tempo de carregamento das páginas. Alguns sites não suportam pipelining, o que pode interferir no carregamento das imagens. Se você ativou essa preferência, tente desativá-la: ### No Campo de Endereços do Firefox, digite '''about:config''' e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. **** A página de aviso ''"Isto pode anular sua garantia!"'' do about:config poderá aparecer. Clique em {button Serei cuidadoso, eu prometo!} para exibir a página about:config. ### No campo Filtro, digite '''pipelining'''. ### {for win,linux}Clique com o botão direito{/for}{for mac}Segure a tecla {key Ctrl} e clique{/for} em cada uma das preferências exibidas e selecione {menu Restaurar o padrão}. Se as sugestões acima não resolverem o seu problema, por favor, siga com a leitura deste artigo. = Imagens não carregam = O Firefox permite que você bloqueie o download de imagens de sites específicos. Certifique-se de que os sites dos quais você não consegue baixar imagens não estão bloqueados pelo Firefox: # Primeiro, verifique algumas preferências do Firefox. ## No Campo de Endereços do Firefox, digite '''about:config''' e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. <br/> <br/> [[Image:imagesnoshow-en-aboutconfig-pt-BR]] <br/> *** A página de aviso ''"Isto pode anular sua garantia!"'' do about:config poderá aparecer. Clique em {button Serei cuidadoso, eu prometo!} para exibir a página about:config. ## No campo Filtro, digite '''permissions.default.image'''. ## Se o valor da preferência {pref permissions.default.image} não for {pref 1} (seu valor padrão), {for win,linux}clique com o botão direito{/for}{for mac}segure a tecla {key Ctrl}, clique{/for} na preferência e selecione {menu Restaurar o padrão}. # [[T:optionspreferences]] # Na janela {for win}Opções{/for}{for mac,linux}Preferências{/for}, selecione o painel {menu Conteúdo}. # Certifique-se de que a {for win}opção{/for}{for mac,linux}preferência{/for} '''Carregar imagens automaticamente''' esteja marcada. # Ao lado da {for win}opção{/for}{for mac,linux}preferência{/for} indicada acima, clique em {button Exceções…}. No diálogo, remova quaisquer sites com os quais você pode estar tendo problemas ao baixar imagens. # {for win,linux}Clique no botão {button Fechar}{/for}{for mac}Feche a janela "Exceções - Imagens"{/for}. == A imagem não pode ser exibida porque ela contém erros == Se você recebeu uma mensagem informando que uma imagem '''não pode ser exibida porque ela contém erros''', leia o artigo [[The image cannot be displayed because it contains errors]]. == Outras razões por que as imagens não são carregadas == * O site que disponibiliza as imagens pode estar desativado ou com problemas. Para verificar, tente carregar o site de um computador ou navegador diferente. * As imagens de um site podem ser bloqueadas pelo menu de contexto. Um site pode ter sido bloqueado acidentalmente ao {for win,linux}clicar com botão direito{/for}{for mac}segurar a tecla {key Ctrl} e clicar{/for} em uma imagem. * Se imagens como mapas do Google falharem ao serem carregadas ou escaladas usando o controle de Zoom, você precisa alterar uma preferência do Firefox: ## No Campo de Endereços do Firefox, digite '''about:config''' e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. *** A página de aviso ''"Isto pode anular sua garantia!"'' do about:config poderá aparecer. Clique em {button Serei cuidadoso, eu prometo!} para exibir a página about:config. ## Na página about:config, digite '''dom.disable_image_src_set''' no campo Filtro. ## Certifique-se de que o valor da preferência {pref dom.disable_image_src_set} seja {pref false}. ## Para alterar o valor, {for win,linux}clique com o botão direito{/for}{for mac}segure a tecla {key Ctrl} e clique{/for} na preferência e selecione {menu Restaurar o padrão}. * Alguns endereços de imagens contêm barras invertidas (e.g. {filepath exemplo.com.br\MinhaImagem.jpg}). Com exceção do Internet Explorer, navegadores da internet não carregam esses endereços. Se você perceber que a URL de uma imagem contém uma barra invertida: ## Comunique o webmaster (responsável pelas páginas) do site sobre esse problema. ## A extensão [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/426 Slashy] fornece uma solução paliativa para este problema. * Alguns sites não transferem dados para você se o seu pedido não incluir uma URL de referência. Para incluir a URL de referência no seu pedido: ## Na barra de pesquisa do Firefox, digite '''about:config''' e precione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. *** A página de aviso ''"Isto pode anular sua garantia!"'' do about:config poderá aparecer. Clique em {button Serei cuidadoso, eu prometo!} para exibir a página about:config. ## Na página about:config, digite '''network.http.sendRefererHeader''' no campo Filtro. ## Certifique-se de que o valor da preferência {pref network.http.sendRefererHeader} seja {pref 2}, que é o valor padrão. ## Para alterar o valor, {for win,linux}clique com o botão direito{/for}{for mac}segure a tecla {key Ctrl}, clique{/for} na preferência e selecione {menu Restaurar o padrão}. ## Verifique se todos os proxies, firewalls e outros programas de segurança do seu computador permitem o envio da URL de referência (referring URL). * Como medida de precaução, quaisquer referências a imagens locais em um site remoto serão desativadas. Se você estiver ciente dessa restrição e entende suas implicações de segurança, você poderá desativar essa medida de segurança. Para soluções adicionais deste problema: * [[Error loading web sites]] = Imagens são carregadas pela primeira vez, mas depois não = A extensão RealPlayer Browser Record Plugin (instalada com o RealPlayer) pode fazer com que o Firefox exiba imagens corretamente ao visitar um site pela primeira vez, mas não em visitas posteriores ou atualizações. Desativar ou desinstalar essa extensão corrigirá o problema. Para instruções sobre como desativar essa extensão, leia [[Customizing Firefox with add-ons|#Managing extensions]]. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=422290 --> = Imagens são carregadas mas parecem erradas = # Se as cores da imagem parecerem incorretas, tente as soluções propostas no artigo [[Website colors are wrong]]. # Se você estiver usando algum programa de aceleração da internet, desative-o e verifique se as imagens são carregadas apropriadamente. Para mais informações, consulte o manual que acompanha o seu programa. # A imagem pode ter sido redimensionada para melhor ajustar-se à janela, o que pode alterar sua aparência. Se você preferir ver a imagem em seu tamanho original, {for win,linux}clique com botão direito{/for}{for mac}segure a tecla {key Ctrl}, clique{/for} na imagem e selecione {menu Exibir imagem}. # Se você estiver usando a extensão [http://addons.mozilla.org/firefox/addon/139 Image Zoom], que permite aplicar zoom em uma imagem na janela do navegador, você pode modificar o tamanho de exibição imagem. {for win,linux}Clique com botão direito{/for}{for mac}Segure a tecla {key Ctrl}, clique{/for} na imagem, selecione {menu Zoom Image} e então em {menu Tamanho Original}. = Imagens são carregadas como texto = Se a área da imagem exibir algum texto, leia o artigo [http://kb.mozillazine.org/Page_displays_as_gibberish Page displays as gibberish], do MozillaZine. = Imagens não aparecem animadas = Se imagens animadas não estiverem sendo exibidas corretamente, você pode precisar alterar uma preferência do Firefox: # No Campo de Endereços do Firefox, digite '''about:config''' e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. ** A página de aviso ''"Isto pode anular sua garantia!"'' do about:config poderá aparecer. Clique em {button Serei cuidadoso, eu prometo!} para exibir a página about:config. # Na página about:config, digite '''image.animation_mode''' no campo Filtro. Esta preferência determina como animar imagens com múltiplos quadros. Seus possíveis valores são: ** {pref none}: imagens animadas nunca serão reproduzidas. ** {pref once}: imagens animadas serão reproduzidas apenas uma vez. ** {pref normal}: (padrão) imagens animadas serão reproduzidas normalmente. # Certifique-se de que o valor da preferência {pref image.animation_mode} seja {pref normal}, que é o valor padrão. # Para alterar o valor, {for win,linux}clique com o botão direito{/for}{for mac}segure a tecla {key Ctrl}, clique{/for} na preferência e selecione {menu Restaurar o padrão}. = Programas de Segurança = Alguns programas de segurança podem identificar certas imagens como bugs e bloqueá-las ou impedir que imagens animadas sejam reproduzidas. Se você estiver usando o ZoneAlarm Pro ou o CA (eTrust) Personal Firewall, você deverá desativar o bloqueio de bugs da web e animações. Para mais informações, consulte o manual que acompanha o seu programa. * Para consultar uma captura de tela das configurações do Zone Alarm Pro, veja esta [http://kb.mozillazine.org/images/ZAPprivacy.png página do MozillaZine]. Se o CA Personal Firewall 2007 estiver instalado e as imagens de certos sites não estiverem sendo carregadas, leia [http://crm.my-etrust.com/login.asp?username=guest&target=DOCUMENT&openparameter=2565 Pictures do not load on websites since installing CA Personal Firewall 2007] no site dessa empresa. = Imagens ainda não são carregadas corretamente = Se você tentou todos as soluções propostas neste artigo e as imagens ou animações ainda não são carregadas corretamente: # Tente as soluções restantes em [[Websites look wrong]]. # Você pode tentar o artigo de soluções básicas de problemas comuns. Para mais informações, leia [[Basic Troubleshooting]]. # Em alguns casos, um perfil corrompido pode fazer com que as imagens falhem ao serem carregadas. Nesse caso, você poderá criar um novo perfil e ativá-lo. Para mais informações, leia [[Recovering important data from an old profile]]. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseado em informações do artigo [http://kb.mozillazine.org/Images_or_animations_do_not_load Images or animations do not load] (base de conhecimento do mozillaZine)'''''