So kontaktieren Sie den Support, wenn Sie sich nicht bei Mozilla VPN anmelden können

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Wenn Sie sich nicht anmelden können

  1. Öffnen Sie Mozilla VPN. Je nach Gerät klicken oder tippen Sie oben rechts am Bildschirm auf den Link Hilfe erhalten.
    VPN Hilfe erhalten
  2. Wählen Sie im nächsten Fenster Kontakt.
  3. Im Formular „Support kontaktieren“ werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse und zusätzliche Informationen zu Ihrem Problem einzugeben.
  4. Klicken oder tippen Sie auf Absenden, um Ihre Anfrage abzuschließen.

Wenn Sie bereits angemeldet sind

  1. Öffnen Sie Mozilla VPN und klicken oder tippen Sie auf Einstellungen (das Zahnradsymbol).
  2. Wählen Sie im nächsten Fenster Hilfe erhalten.
  3. Klicken oder tippen Sie im nächsten Fenster auf Kontakt.
  4. Im Formular „Support kontaktieren“ werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse und zusätzliche Informationen zu Ihrem Problem einzugeben.
  5. Klicken oder tippen Sie auf Absenden, um Ihre Anfrage abzuschließen.
    VPN Hilfe erhalten 4 Fenster