Dieser Artikel erklärt, was in einem Absturzbericht enthalten ist, wie Mozilla ihn verwendet und wie Sie die Einstellung zum automatischen Senden von Absturzberichten verwalten können.

Was ist in einem Absturzbericht enthalten?

Absturzberichte enthalten technische Details über den Absturz, die Mozilla helfen, Probleme in Firefox zu identifizieren und zu beheben. Folgendes ist enthalten:

• Absturz-Metadaten: Informationen wie das Betriebssystem, die App-Version, der Gerätetyp und der Zeitpunkt des Absturzes. Dies ermöglicht es uns, einzugrenzen, welche Plattformen/Benutzergruppen vom Absturz betroffen sind.
• Arbeitsspeichernutzung des Geräts: Informationen über den verfügbaren Arbeitsspeicher zum Zeitpunkt des Absturzes. Informationen zum Arbeitsspeicher können ein nützliches Werkzeug sein, um festzustellen, ob ein Absturz durch zu wenig Systemspeicher verursacht wurde.
• Stack-Traces des Absturzes: Technische Details über den Code, der zum Zeitpunkt des Absturzes ausgeführt wurde. Diese Details helfen Entwicklern, die Ursache des Absturzes zu identifizieren (unabhängig davon, ob er durch Firefox oder durch Code von Drittanbietern verursacht wurde).
• Momentaufnahmen aus dem Programmspeicher: Kleine Speicherfragmente werden im Bericht gespeichert, um Entwicklern bei der Analyse des Absturzes zu helfen. Diese können private Informationen enthalten und sind nur für eine kleine Anzahl von Entwicklern innerhalb von Mozilla zugänglich.
• Browser-Metadaten: Die URL, die zum Zeitpunkt des Absturzes geladen wurde, kann enthalten sein, wenn Sie dem Senden zustimmen. Manchmal können Abstürze nur auf bestimmten Webseiten reproduziert werden, daher kann die betreffende URL wertvoll sein, um die Ursache des Absturzes zu untersuchen.
• Ergebnisse von Hardwaretests: Wir erhalten eine bemerkenswerte Anzahl von Abstürzen, die einfach auf fehlerhafte Hardware zurückzuführen sind. Um diese Fälle zu identifizieren, führen wir einfache Hardwaretests durch und nehmen die Ergebnisse in die Berichte auf. Die Tests dauern nicht lange und die Ergebnisse enthalten keine personenbezogenen Daten, aber Benutzer können das Senden dieser Informationen ablehnen.

Einige Absturzberichte können zusätzliche Debuginformationen enthalten, wie z. B. Minidumps – kleine Speicherabbilder, die Daten wie die Liste der von Firefox zum Zeitpunkt des Absturzes geöffneten Dateien oder die letzte vom Benutzer besuchte URL enthalten können, um bei der Diagnose von Abstürzen zu helfen. Nur eine begrenzte Anzahl von Mozilla-Entwicklern hat Zugriff auf diese Daten.

Eine detaillierte Aufschlüsselung der in Absturzberichten enthaltenen Daten finden Sie im Glean Dictionary.

Was ist in einem Crash-Ping enthalten?

Firefox sendet auch Crash-Pings, kleinere Berichte, die nur die nicht identifizierenden Metadaten über Abstürze enthalten. Diese werden automatisch gesendet, es sei denn, Sie deaktivieren die Sammlung technischer Daten und Interaktionsdaten in Ihren Einstellungen. Obwohl Crash-Pings weniger Informationen als Absturzberichte enthalten, spielen sie eine wichtige Rolle bei der Priorisierung von Debugging-Aufwänden (da sie eine bessere Schätzung der Auswirkungen von Fehlern ermöglichen und Einblicke in Abstürze von Hintergrundprozessen geben, für die wir normalerweise keine Berichte erhalten). Crash-Pings geben auch eine viel genauere Darstellung der Gesamtstabilität von Firefox.

Eine detaillierte Aufschlüsselung der in Crash-Pings enthaltenen Daten finden Sie im Glean Dictionary.

Wie verwendet Mozilla Absturzberichte und Crash-Pings?

Mozilla verwendet Absturzberichte, um Fehler zu identifizieren und zu beheben, die Leistung von Firefox zu verbessern und den Browser für Benutzer zuverlässiger zu machen. Durch die Analyse von Absturzdaten kann Mozilla verstehen, was den Absturz verursacht hat, Korrekturen priorisieren und sicherstellen, dass zukünftige Versionen von Firefox weniger anfällig für ähnliche Probleme sind. Zur Verarbeitung von Absturzberichten verwendet Mozilla Sentry, einen Drittanbieter-Dienst für Absturzanalysen.

Verwaltung der Einstellungen für Absturzberichte

Automatisches Senden von Absturzberichten aktivieren oder deaktivieren

Standardmäßig sendet Firefox for Android keine Absturzberichte automatisch (es sei denn, Sie haben sich bei der Ersteinrichtung ausdrücklich für das automatische Senden von Absturzberichten entschieden). Focus und Klar unterstützen keine automatischen Absturzberichte. Sie fragen jedes Mal nach. In Firefox können Sie diese Einstellung jederzeit aktivieren oder deaktivieren, indem Sie diesen Schritten folgen:

1. Öffnen Sie Firefox und tippen Sie auf die Menüschaltfläche ⋮ neben der Adressleiste.
2. Wählen Sie Settings.
3. Scrollen Sie nach unten zu Datenschutz & Sicherheit und tippen Sie auf Datenerhebung.
4. Schalten Sie die Option Absturzberichte automatisch senden ein oder aus.

   

Wenn das automatische Senden von Absturzberichten deaktiviert ist

Wenn Sie sich dafür entscheiden, das automatische Senden von Absturzberichten auf Android nicht zu aktivieren, wird Firefox Sie nach einem Absturz fragen, ob Sie einen Bericht senden möchten. Sie können dann wählen, ob Sie den Bericht senden oder ablehnen möchten.

Ähnliche Inhalte

Um mehr darüber zu erfahren, wie Mozilla mit Ihren Daten umgeht, sehen Sie sich diese Ressourcen an:

• Datenschutzerklärung für Firefox
• Einstellungen zur Datenerhebung und Privatsphäre in Firefox für Desktop verwalten
• Verwalten der Einstellungen des täglichen Nutzungs-Pings in Firefox
• Firefox Source Docs – Crash Reports on Android