Wenn Sie einen auf Apple Silicon basierten Mac verwenden und nach der Installation von Firefox-Version 84 und höher beim Versuch, Netflix, Hulu, Disney+, Prime oder einen anderen Streamingdienst anzusehen, Fehler auftreten, müssen Sie möglicherweise Rosetta installieren. Die Installation von Rosetta ist auf einem Mac mit Apple Silicon erforderlich, um einige Apps ausführen zu können.

Beispiele von Fehlermeldungen

Einige der Fehlermeldungen enthalten möglicherweise diesen oder ähnlichen Text:

• Netflix: „Entschuldigen Sie bitte die Störung. Wir haben Schwierigkeiten bei der Wiedergabe von Netflix… Fehlercode F7702-1003“ oder „Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen … Wiedergabefehler“
• Hulu: „Can’t play title. We’re having trouble playing this video. Please try again later.“ (Der Titel kann nicht abgespielt werden. Wir haben Probleme bei der Wiedergabe dieses Videos. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.)
• Disney+: „Something went wrong. Please try again… Error Code 83“ (Etwas ist schief gelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut… Fehlercode 83)
• Amazon Prime: „Video nicht verfügbar. Beim Abspielen dieses Videos ist ein Problem aufgetreten…“

Installation von Rosetta

Wenn diese Fehler auftreten, installieren Sie Rosetta mit diesen Schritten:

1. Öffnen Sie das Terminal, indem Sie das Wort Terminal in das Spotlight-Suchfeld Ihres Computers eingeben oder unter Finder → Apps → Dienstprogramme → Terminal darauf doppelklicken.
2. Führen Sie im Terminalfenster diesen Befehl aus: /usr/sbin/softwareupdate --install-rosetta
3. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen und folgen Sie der Anleitung, indem Sie die A-Taste und dann die Eingabetaste drücken.