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vor 1 Woche
Bei manchen E-Mails von Exchange-Konten (EWS) mit mehreren Empfängern in den Feldern An oder Cc blendet Thunderbird möglicherweise die Schaltfläche in der Kopfzeile des Nachrichtenbereichs aus und in den Spalten „Korrespondenten“ und „Empfänger“ der Nachrichtenliste werden in der Tabellenansicht nicht alle Empfängerinformationen angezeigt. Dieser Artikel erklärt die Ursache des Problems und wie Sie die betroffenen Nachrichten reparieren können.
Warum die Schaltfläche „Allen antworten“ fehlt
Wenn Thunderbird 152.0 bestimmte Nachrichten von einem Exchange-Server (EWS) heruntergeladen hat, wurden einige Nachrichtendetails nicht korrekt in Ihrer lokalen Kopie gespeichert, einschließlich der vollständigen Empfängerliste. Da Thunderbird nicht mehr als einen Empfänger findet, wird die Schaltfläche für diese Nachrichten nicht angezeigt und auch in der Spalte „Empfänger“ werden nicht die korrekten Informationen dargestellt.
Ob eine Nachricht betroffen ist, hängt von der Thunderbird-Version ab, mit der sie zuletzt heruntergeladen wurde. Deshalb fehlt die Schaltfläche nur bei einigen Nachrichten, bei anderen hingegen nicht.
Ein Update auf Thunderbird 152.0.1 oder neuer verhindert fehlerhafte Nachrichten-Downloads, aber Nachrichten, die bereits mit unvollständigen Daten unter Verwendung von Version 152.0 heruntergeladen wurden, müssen manuell mit den unten beschriebenen Schritten repariert werden.
Einen betroffenen Ordner reparieren
Sie müssen auf Version 152.0.1 oder neuer aktualisieren und dann den Ordner reparieren, um seinen lokalen Index mit den fehlenden Empfängerinformationen neu zu erstellen. Nach der Reparatur wird die Schaltfläche wieder für alle Nachrichten mit mehreren Empfängern angezeigt und die vollständige Empfängerliste wird in der Nachrichtenliste korrekt dargestellt.
- Aktualisieren Sie auf Version 152.0.1 oder neuer. Kurzanleitung: Klicken Sie auf das Thunderbird-Anwendungsmenü > > . Wenn ein Update verfügbar ist, sehen Sie eine Schaltfläche . Klicken Sie darauf, um die Aktualisierung durchzuführen, und wenn der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf , um das Update abzuschließen. Detaillierte Informationen erhalten Sie im Artikel Thunderbird aktualisieren.
- Suchen Sie in der Ordnerliste den Exchange-Ordner (EWS), der Nachrichten mit einer fehlenden Schaltfläche enthält.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Ctrl + click unter macOS) auf den EWS-Ordner > .
- Klicken Sie im Fenster Ordner-Eigenschaften im Tab Allgemeine Informationen auf und warten Sie, bis die Reparatur abgeschlossen ist.
Wiederholen Sie diese Schritte für andere Exchange-Ordner, in denen die Schaltfläche fehlt.
Fehlt die Schaltfläche „Allen antworten“ immer noch?
Wenn die Schaltfläche nach der Aktualisierung von Thunderbird und der Reparatur des Ordners immer noch fehlt, überprüfen Sie, ob die Nachricht tatsächlich mehr als einen Empfänger in den Feldern An oder Cc hat. Untersuchen Sie dazu die Nachrichten-Kopfzeilen, indem Sie Ctrl + U (Command + U unter macOS) drücken, um den Quelltext der Nachricht anzuzeigen. Bei einer Nachricht, die nur an Sie gesendet wurde, wird keine Schaltfläche angezeigt.
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