Versionen vergleichen

зависает

Когда Firefox зависает, он перестает реагировать на ваши щелчки мышью и кажется, что ничего не делает. В данной статье рассматриваются различные решения в зависимости от того, когда они происходят.

Когда Firefox '''зависает''', он перестаёт реагировать на ваши щелчки мышью и нажатия клавиш и и кажется, что ничего не делает. {for win}Кроме того, в строке заголовка отображается надпись "(Не отвечает)", а курсор мыши превращается при наведении его на окно Firefox.{/for}{for not win}Кроме того, курсор мыши превращается во вращающийся круг ожидания при наведении его на окно Firefox.{/for} В этой статье приведены решения проблемы зависаний Firefox в зависимости от того, когда они происходят. * Если Firefox не запускается вообще, прочитайте статью [[Firefox won't start - find solutions]]. * Если Firefox использует много ресурсов компьютера, прочитайте статью [[Firefox uses too much memory or CPU resources - How to fix]]. * Если вы получаете предупреждение "сценарий не отвечает", прочитайте статью [[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]]. * Если Firefox неожиданно закрылся, прочитайте статью [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. Для решения проблем зависания, не указанных в этой статье, или в случае, если предложенные решения не помогают решить проблему, прочитайте [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. {note}'''Примечание:''' Если вы включили [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|отправку данных о производительности]], то Mozilla будет собирать данные, включая зависания Вашего Firefox, которые позволят ей улучшить будущие версии Firefox.{/note} __TOC__ {for win} = Firefox зависает сразу же после открытия = Взаимодействие между определенным программным обеспечением для обеспечения безопасности в Интернете (файрволл или антивирус) может вызвать на некоторых системах зависание Firefox при запуске. {for =fx96,=fx97}Например, Firefox может зависать при запуске или не загружать никакое содержимое, когда установлен и запущен Webroot SecureAnywhere (это было исправлено в Firefox версии 97.0.1).<!-- https://community.webroot.com/webroot-secureanywhere-antivirus-12/webroot-blocking-firefox-97-0-64-bit-350229 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1752466-->{/for} [[Update Firefox to the latest release|обновление Firefox]] или обновление защитного программного обеспечения может решить эту проблему. Также вы можете попробовать [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|изменить настройки вашего файрволла]] или отключить временно ваш антивирус, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема. Если ваша программа для защиты в интернете вызывает проблему, обратитесь в поддержку производителя этого ПО или перейдите на другой продукт. {/for} = Firefox зависает в произвольные моменты времени = Если Firefox зависает случайно, а не после выполнения определенного действия (например загрузки файлов или выхода из Firefox), попробуйте решения, приведённые в этом разделе. ==Создайте новую базу данных ''библиотеки''== Если зависания являются '''периодическими''', то это может быть вызвано повреждением базы данных ''библиотеки''. {note}'''Информация''': Файлы ''библиотеки'' хранят аннотации, закладки, значки сайтов, историю ввода, ключевые слова и историю просмотра (записи о посещении страниц). {/note} Чтобы создать новую базу данных ''библиотеки'', выполните следующие действия: {warning}'''Внимание:''' Это очистит историю посещённых вами страниц и удалит закладки, сделанные за последний день.{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Подождите завершения полного закрытия Firefox. # В папке профиля Firefox, найдите и переименуйте файлы '''places.sqlite''' в '''places.sqlite.old''' и '''places.sqlite-journal''' в '''places.sqlite-journal.old''' (если он существует). #* Для переименования файла, {for win,linux}щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из меню Переименовать{/for}{for mac}щёлкните по нему один раз кнопкой мыши, чтобы его выбрать, а затем щёлкните второй раз по имени файла, чтобы его отредактировать{/for}. Затем добавьте .old в конец названия файла. # Наконец, вновь запустите Firefox. #* Когда Firefox вновь запустится, он создаст новую базу данных ''библиотеки''. Данные о посещённых Вами страницах будут потеряны, но Firefox автоматически проимпортирует закладки из самой последней резервной копии. ==Отключите аппаратное ускорение== С некоторыми комбинациями видеокарт и графических драйверов Firefox может зависнуть при попытке использования аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы проверить, решит ли это проблему. [[Template:DisableHWAFirefox]] Если проблема больше не повторяется, то вероятной причиной было использование аппаратного ускорения. Вы можете попробовать [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|обновить Ваш графический драйвер]], чтобы проверить, поможет ли это или просто запускать Firefox без аппаратного ускорения. ==Измените файл автоматической настройки прокси (PAC)== Если Вы используете файл автоматической настройки прокси (PAC), то Firefox может зависнуть при попытке загрузки сайтов, которых не существуют или которые Вы давно не открывали. Чтобы определить, используете ли Вы файл автоматической настройки прокси: # [[T:optionspreferences]] # # На панели {menu Основные} найдите раздел {for not fx63}'''Прокси-сервер'''{/for}{for fx63}'''Параметры сети'''{/for}. # Щёлкните по кнопке {button Настроить...}. Появится диалоговое окно настройки соединения. # Если выбран параметр '''URL автоматической настройки сервиса прокси''', то вы используете файл автоматической настройки прокси. Не отключайте эту настройку, так как в этом случае вы не сможете получить доступ к Интернету. Вместо этого, отправьте [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 это временное решение] вашему администратору сети. # Щёлкните по кнопке {button Отмена}. = Firefox зависает после его использования в течение длительного времени = Firefox может зависнуть, если остается открытым в течение длительного периода времени. Чтобы решить эту проблему, перезапустите Firefox. Если Вы регулярно оставляете Firefox открытым, для того, чтобы вернуться туда, где Вы остановились, Вы можете использовать функцию восстановления сессии Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте раздел статьи [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_configuring-session-restore|Настройка восстановления сессий]]. = Firefox зависает при загрузке файлов или сохранении изображений = Если Firefox зависает при попытке загрузить файл или сохранить изображение, попробуйте выполнить следующие действия: ==Очистите историю загрузок== Firefox может зависнуть при загрузке файлов, если ваша история загрузок стала слишком большой. Чтобы очистить журнал загрузок: #Откройте окно Библиотека с помощью одного из этих методов: #*Щёлкните по кнопке Загрузки [[Image:Screenshots down arrow icon fx55]] на панели инструментов, если она доступна, и щёлкните в меню {menu Загрузки}. #*[[Template:OpenDownloadsLibrary]] # Щёлкните по {button Очистить загрузки}, чтобы удалить историю загрузок. # Загрузите несколько любых файлов, чтобы убедиться, что зависание прекратилось. {note}Для получения дополнительной информации об управлении загрузками, прочитайте статью [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]].{/note} ==Выберите другую папку для загрузок== Firefox может зависнуть, если последняя папка загрузок (например папка общего доступа или накопитель USB) больше не доступна. Чтобы исправить это: #[[T:optionspreferences]] # Выберите панель {menu Основные}. # Под заголовком '''Загрузки''' выберите '''Путь для сохранения файлов''' и щёлкните по кнопке {for mac}{button Выбрать}{/for}{for win,linux}{button Обзор}{/for}. # В окне '''Выберите папку для загрузок''' выберите новую папку. # [[T:closeOptionsPreferences]] Проверьте, можете ли Вы теперь загружать файлы и сохранять изображения. Если это работает, вы можете при желании вернуться в настройки Firefox и выбрать {menu Всегда выдавать запрос на сохранение файлов}. = Firefox зависает при выходе из него = Иногда, когда Вы закрываете Firefox, он может зависнуть и остаться в памяти, даже если не открыто ни одного окна Firefox. Это может помешать Firefox запуститься должным образом в следующий раз, когда Вы его откроете или же Вы можете увидеть диалоговое окно "Закройте Firefox" с сообщением {for win,linux}''Firefox уже запущен, но не отвечает.''{/for}{for mac}''Копия Firefox уже открыта.''{/for} Вы должны завершить все процессы Firefox или перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете снова открыть Firefox (прочитайте статью [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]] для ознакомления с другими причинами и решениями). <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Основано на информации с [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''