Firefox vollständig beenden

1. Klicken Sie auf Datei oben im Firefox-Menü und wählen Sie Beenden.

Klicken Sie mit der rechten MaustasteHalten Sie die Steuerungstaste Ctrl gedrückt und klicken Sie mit der Maus auf einen freien Bereich in der Windows-Taskleiste und wählen Sie Task-Managerstarten (oder drücken Sie Strg+Umschalttaste+Esc).

Wenn der Task-Manager geöffnet ist, gehen Sie zur Registerkarte Prozesse.

Klicken Sie im sich danach öffnenden Dialogfenster auf Prozess beenden.

1. Starten Sie Firefox.

Auf inkompatible Erweiterungen prüfen

1. Gehen Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Extras und anschließend auf Add-Ons. Das Add-ons-Fenster öffnet sich.
2. Wählen Sie den Erweiterungen-Abschnitt, um die installierten Erweiterungen zu betrachten.
3. Schauen Sie nach, ob folgende Erweiterungen installiert sind, die dafür bekannt sind, diesen Fehler auslösen zu können:

• • Freecorder
  • Piclens
  • Skype-Erweiterung
  • Andere Symbolleisten-Erweiterungen basierend auf Conduit
  • Google-Toolbar
  • FoxyTunes

1. Deaktivieren Sie diese, wenn vorhanden.
   1. Klicken Sie dazu auf den Namen der Erweiterung, die Sie deaktivieren möchten.
   2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deaktivieren.
   3. Wiederholen Sie dies für alle oben aufgeführten Erweiterungen, die bei Ihnen installiert sind.
2. Beenden Sie nach der Deaktivierung der Erweiterungen Firefox und jeden verbliebenen Prozess firefox.exe vollständig, wie es oben beschrieben ist.
3. Starten Sie Firefox.
4. Schließen Sie ihn anschließend wieder über das Menü Datei und {PATH()}Beenden{PATH()}.
5. Starten Sie nun Firefox erneut und prüfen Sie, ob der Fehler damit behoben wurde.

Mehr Informationen zu Problemlösungen bei Erweiterungen und Themes finden Sie bei Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung.

Bei installiertem Norton 360

Eine Komponente, die mit Norton 360 installiert wird, kann Probleme mit den Lesezeichen oder der Chronik verursachen, wenn Firefox installiert oder aktualisiert wird. Die Symptome werden dadurch verursacht, dass Firefox nicht vollständig geschlossen wird, wenn die Komponente von Norton 360 aktiviert ist. Wenn Sie dieses Problem haben, versuchen Sie zuerst, ob ein Update von Norton 360 das Problem löst:

Norton 360 aktualisieren

Symantec hat vor kurzem ein Update herausgebracht, das dieses Problem beheben soll. Aktualisieren Sie Norton 360 wie hier beschrieben:

1. Starten Sie Norton 360.
2. Klicken Sie auf Tasks & Einstellungen oder Tasks.
3. Klicken Sie auf "Auf Updates überprüfen".
4. Klicken Sie auf Schließen, wenn das LiveUpdate installiert wurde.
5. Wiederholen Sie das LiveUpdate nochmal, bis Sie unten die Meldung sehen, dass keine weiteren Updates vorhanden sind.
6. Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neustarten um den Updatevorgang abzuschließen.

Wenn die Lesezeichen und die Chronik wieder funktionieren, haben Sie das Problem damit behoben. Wenn es jedoch weiterhin auftritt, führen Sie den Schritt "Auf inkompatible Erweiterungen prüfen" aus (siehe oben). Alternativ können Sie die Norton 360-Komponente aus Firefox wie nachfolgend beschrieben entfernen.

Die Norton 360-Komponente aus Firefox entfernen

Wenn das Deaktivieren von Erweiterungen nicht hilft oder Sie Erweiterungen benutzen, die nicht mit der Norton 360-Komponente kompatibel sind, müssen Sie diese entfernen.

1. Beenden Sie Firefox und alle firefox.exe-Prozesse vollständig, wie es oben beschrieben steht.
2. Öffnen Sie Arbeitsplatz oder den Windows Explorer.
3. Gehen Sie zum Ordner C:\Programme\Mozilla Firefox\Components.
4. Löschen Sie die Datei coFFPlgn.dll aus diesem Ordner.

• • Wenn sich die Datei nicht löschen lässt, haben Sie möglicherweise nicht alle firefox.exe-Prozesse beendet wie in Schritt 2-4 von "Firefox vollständig beenden" beschrieben.

1. Starten Sie Firefox und vergewissern Sie sich, dass die Lesezeichen und die Chronik ordnungsgemäß funktionieren.

• • Beachten Sie, dass Norton diese Datei manchmal wieder erstellen kann, wenn Sie Ihren Computer neustarten. Somit müssten Sie diesen Schritt jedes Mal erneut ausführen. Alternativ können Sie den Phishing-Schutz in den Norton-Einstellungen deaktivieren.

Wenn diese Schritte das Problem trotzdem nicht lösen, befolgen Sie die Anleitung des Artikels Norton 360 davon abhalten, Firefox-Lesezeichen zu löschen.

Zugriffsrechte auf Profildateien

Wenn Sie Firefox als anderer Benutzer verwenden (z.B. als Root/Systemadministrator), kann dies die Besitzverhältnisse für mehrere Profildateien ändern, so dass diese Dateien danach für Ihren Standardbenutzer schreibgeschützt sind. Gehen Sie zu Ihrem Profilordner und korrigieren Sie die Besitzverhältnisse dieses Verzeichnisses und der darin enthaltenen Dateien, indem Sie Ihren Standardbenutzer als Besitzer festlegen. Wie Sie Ihren Profilordner finden, wird im Artikel Benutzerprofile – wo Firefox Ihre Lesezeichen, Passwörter und andere persönlichen Daten ablegt erläutert.