Søg i Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Web site says entrance blocked

  • 20 svar
  • 1 har dette problem
  • 60 visninger
  • Seneste svar af Retiredat55

more options

While connecting to the Dutch tax site I got suddenly the answer from the site that the entrance was blocked by their security rules. I connected successfully half an hour before that. With other browsers no problem! Only FireFox [V 65.02 (64-bit)]. Restart PC didn't help. Error is persistent, next day too. My OS : Win10 Pro. Screen pic included.

How can I repair this?

Thanks.

Alle svar (20)

more options

Hello Retiredat55,

I assume that you are talking about belastingdienst.nl  ?

May I advice you to call them (its free) : 0800 - 0543

more options

Hello McCoy, thank you, I can do that, but their help desk is just for questions about tax, but I will try.

more options

This is the information I get (in this case via the link you posted) : Sorry it's in dutch.

Toegang geblokkeerd

De toegang tot het webadres (URL) werd geblokkeerd conform ons beveiligingsbeleid. Reden kan onder meer zijn dat het verzoek ongeldige karakters bevat of een ongeldige bewerking wil uitvoeren.

Ga naar belastingdienst.nl.

more options

Ik zou ze toch maar bellen - De Belastingtelefoon is voor alle vragen. Ze kunnen U op z'n minst de juiste weg wijzen .....

"De toegang tot het webadres (URL) werd geblokkeerd conform ons beveiligingsbeleid. "

Dat mag wel nader verklaard worden vind ik.

U heeft niets veranderd in Uw Firefox settings (content blocking bijv.)  ?

more options

Nee, niets veranderd in Firefox. Ik had net mijn aangifte ingevuld en opgestuurd, daarna stond er een button : Ga Terug naar Belastingdienst, daarop gedrukt en vanaf dat moment is het probleem.

more options

Retiredat55 said

Nee, niets veranderd in Firefox. Ik had net mijn aangifte ingevuld en opgestuurd, daarna stond er een button : Ga Terug naar Belastingdienst, daarop gedrukt en vanaf dat moment is het probleem.

Ik heb het zelf ook gedaan - meteen op 1 maart (ben je er maar van af). Nogal een ingewikkeld 'gedoe' net als je denkt dat je klaar bent,
hè  ?

Dit klinkt echt niet als een Firefox issue ......

Ik heb net gezocht naar een mogelijk email adres, maar daar doen ze ook nogal moeilijk over.

De Belastingtelefoon bellen is wat ik echt eerst zou doen - kijken wat zij zeggen .....

more options

Ik sta momenteel in de wacht.........

more options

Het is alleen met Firefox op 1 PC, op andere PC en met andere browser (Edge) gaat het wel goed.

more options

Retiredat55 said

Ik sta momenteel in de wacht.........

Heeft U uw sofi-nummer bij de hand  ?

more options

Retiredat55 said

Het is alleen met Firefox op 1 PC, op andere PC en met andere browser (Edge) gaat het wel goed.

Als het op de ene PC goed gaat met Firefox, lijkt het me toch niet echt aan Firefox liggen .....

more options

Er moet iets zijn.

more options

Surprise, surprise - same thing is happening in Edge now :

(hetzelfde gebeurt nu ook in Edge ..... )

https://answers.microsoft.com/nl-nl/edge/forum/all/edge/79d2e15f-5333-48d3-b39e-093da8a8ac14?auth=1

Dezelde vragen gelden ook voor Firefox natuurlijk : geen add-ons of beveiligings programma's die U de schuld kunt geven  ?

Ændret af McCoy den

more options

Ik heb nu even geen tijd meer, ik ga kijken of er add-ons bijgekomen zijn. Bedankt zover!

more options

Retiredat55 said

Ik heb nu even geen tijd meer, ik ga kijken of er add-ons bijgekomen zijn. Bedankt zover!

Take all the time you need ....

Neem rustig alle tijd; geen haast, hoor  !

(er komen nog meer dagen)

more options

You can try these steps in case of issues with web pages:

You can reload web page(s) and bypass the cache to refresh possibly outdated or corrupted files.

  • hold down the Shift key and left-click the Reload button
  • press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • press "Command + Shift + R" (Mac)

Clear the Cache and remove the Cookies from websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Options/Preferences).

"Remove the Cookies" from websites that cause problems:

  • Options/Preferences -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data -> Manage Data

"Clear the Cache":

  • Options/Preferences -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data -> Clear Data -> Cached Web Content: Clear

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Themes
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window
more options

Retiredat55 said

ik ga kijken of er add-ons bijgekomen zijn.

Add-ons (extensions) installeert men zelf - als U veel add-ons heeft geïnstalleerd, dan schakel ze uit, en schakel ze één voor één weer in om te kijken of dat verschil maakt.

Maar vooral : als U één of ander beveiligings programma heeft, zoals bijv. van Kaspersky - dat zou heel goed de oorzaak kunnen zijn. Uitschakelen om te kijken of dat het geval is. Het is trouwens toch beter om alleen Windows Defender te gebruiken.

Een waarschuwing : ik zie een aantal sites (met onbekende URLs) die dezelfde mededeling van de belastingdienst.nl noemen : click daar maar niet op, want het zijn hackers.

more options

I don't know how, but it works good now! I didn't change anything at all! I talked by phone to the people at belastingdienst.nl a few hours ago, maybe they found something.

I am happy now Thanks for all the help!

more options

Great community!

more options

That's great news - thank you for letting us know   !