Du kan bruge din genoprettelsesnøgle til kontoen til at logge ind på din Mozilla-konto og få adgangen til dine data igen, hvis du glemmer din adgangskode.

Hvorfor nulstilles mine data, hvis jeg nulstiller min adgangskode?

Mozilla-konti bruger din adgangskode til at kryptere dine synkroniserede data (som fx bogmærker, adgangskoder og indstillinger) på Mozillas servere. Hvis du glemmer adgangskoden til din Mozilla-konto og er nødt til at nulstille den, vil disse data blive slettet af sikkerhedsmæssige årsager – medmindre du har en genoprettelsesnøgle. En unik genoprettelsesnøgle til kontoen giver dig mulighed for at nulstille din adgangskode uden at miste synkroniserede krypterede data. Bemærk, genoprettelsesnøglen til kontoen skal laves før, du glemmer eller nulstiller din adgangskode.

Lav og gem din genoprettelsesnøgle til kontoen

1. Klik på menuknappen for at åbne menuen.
2. Klik på din Mozilla-konto øverst (eller log ind, hvis du ikke allerede er det).

   

3. Klik på Håndter konto.
   • Siden Mozilla-konto åbnes i et nyt faneblad.
4. Klik på knappen Opret ud for Genoprettelsesnøgle til kontoen i afsnittet Sikkerhed.
5. Klik på knappen Kom i gang i dialogboksen, der vises.
6. Indtast din adgangskode, og klik på knappen Opret genoprettelsesnøgle til kontoen.
7. Din genoprettelsesnøgle til kontoen er blevet oprettet! Klik på knappen Hent og fortsæt for at hente en fil med genoprettelsesnøglen.

   

   • Du kan også kopiere din nøgle og derefter klikke på knappen Fortsæt uden at hente. I så fald skal du sørge for at gemme den manuelt.
   • Opbevar din genoprettelsesnøgle til kontoen et sikkert sted, hvor du ikke mister den, fx sammen med din backup af andre data.
8. Du kan eventuelt indtaste en huskeregel for at gøre det nemmere for dig at huske, hvor du har gemt din nøgle. Huskereglen vises, når du nulstiller adgangskoden.
9. Klik på knappen Afslut.

Sådan skifter du din genoprettelsesnøgle til kontoen

Hvis din genoprettelsesnøgle til kontoen er blevet kompromitteret, eller du ikke kan huske, hvor du har gemt den, kan du altid oprette en ny. Den tidligere genoprettelsesnøgle til kontoen vil så ikke længere kunne bruges.

1. Følg de første tre trin i afsnittet Lav og gem din genoprettelsesnøgle til kontoen for at åbne siden med kontoindstillinger til din Mozilla-konto.
2. Klik på knappen Skift ud for Genoprettelsesnøgle til kontoen i afsnittet Sikkerhed.
3. Følg de resterende trin i i afsnittet Lav og gem din genoprettelsesnøgle til kontoen for a for at lave en ny genoprettelsesnøgle til kontoen.

Sådan sletter du din genoprettelsesnøgle til kontoen

1. Følg de første tre trin i afsnittet Lav og gem din genoprettelsesnøgle til kontoen for at åbne siden med kontoindstillinger til din Mozilla-konto.
2. Klik på knappen Slet ud for Genoprettelsesnøgle til kontoen i afsnittet Sikkerhed.
3. Klik på knappen Fjern i bekræftelsesdialogboksen, der vises.

Sådan nulstiller du din adgangskode med din genoprettelsesnøgle til kontoen

Gå til login-siden for Mozilla-konto, klik på Glemt adgangskode? Læs afsnittet Password reset with recovery key i artiklen How to change or reset your Mozilla account password for detaljeret vejledning.

Har du ikke en genoprettelsesnøgle til kontoen?

Hvis din genoprettelsesnøgle til kontoen ikke er tilgængelig eller du ønsker at nulstille din adgangskode uden den, så læs vejledningen Password reset without recovery key i artiklen How to change or reset your Mozilla account password.