Firefox-konti bruger din adgangskode til at kryptere dine data (som fx bogmærker og adgangskoder) som en ekstra sikkerhed. Hvis du glemmer adgangskoden til din Firefox-konto, og er nødt til at nulstille den, kan disse data blive slettet. Hvis du vil undgå at det sker, skal du oprette en genoprettelsesnøgle, inden du får brug for at nulstille din adgangskode.

Du kan bruge din genoprettelsesnøgle til at logge ind på din Firefox-konto og få adgangen til dine data igen, hvis du glemmer din adgangskode.

Sådan gør du:

Opret og gem din genoprettelsesnøgle

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og vælg Indstillinger.Klik på menuknappen , og vælg Indstillinger.
2. Klik på Firefox-konto til venstre på siden.
3. Klik på linket Håndter konto for at åbne siden Firefox-konti.
4. Klik på knappen Aktiver… ud for Genoprettelse af konto.
   • Hvis den knap ikke er synlig, så tilføj ?showAccountRecovery til sidens URL.
5. Klik på knappen Opret.
6. Indtast din adgangskode.
7. Opbevar din genoprettelsesnøgle et sted, hvor du ikke mister den.

Nulstil din adgangskode med din genoprettelsesnøgle

Hvis du har glemt din adgangskode og har brug for at nulstille den, så følg disse trin.

1. Klik på linket Glemt adgangskode? på log ind-siden.
2. En mail sendes til dig, klik på linket til nulstilling af adgangskode i mailen.
3. Indtast genoprettelsesnøglen.
4. Opret en ny adgangskode.
5. Opret en ny genoprettelsesnøgle.