Der var en nylig opdatering af Symantec Antivirus-signaturer den 12. september, som får Firefox til at gå ned ved opstart. Vi arbejder sammen med Symantec for at løse dette problem og anbefaler en af følgende løsninger, indtil en rettelse fra Symantec er alment tilgængelig.
Opdater til en aktuel version af Firefox
Da de seneste tilgængelige versioner af Firefox efter sigende ikke er påvirket af dette nedbrud ved opstart, anbefaler vi, at alle brugere opdaterer til den seneste version.
Du kan hente Firefox via følgende links:
Firefox 48.0.2:
- Windows 7, 8, 10: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/
- Windows XP, Vista: https://download.mozilla.org/?product=firefox-48.0.2-sha1&os=win&lang=en-US
Firefox 45.3.0esr til organisationer:
Rul signaturopdateringer tilbage til en tidligere version
Hvis Symantec bruges i et virksomhedsmiljø, kan det være muligt at rulle klientens signaturopdateringer til indtrængensforebyggelse tilbage til en tidligere tilstand (vejledning findes her: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH102935.html).
Du kan også henvise til følgende indlæg i Symantecs supportforum: http://www.symantec.com/connect/forums/firefox-problem-after-sep-update
Søg efter nye Symantec-opdateringer
Da vi forventer, at Symantec snart udgiver en rettelse, der løser stabilitetsproblemerne, bedes du regelmæssigt tjekke for tilgængelige program- og signaturopdateringer i dit Symantec-produkt.
