Když Firefox zamrzne, znamená to, že přestane reagovat na vaše poklepávání myší a stisk kláves a nezdá se, že by prováděl nějakou činnost. V záhlaví okna se zároveň objeví nápis "(Neodpovídá)" a když přesunete kurzor nad okno Firefoxu, změní se na symbol "zaneprázdněn".Zároveň se kurzor přesunutý nad okno Firefoxu změní na symbol "zaneprázdněn". Tento článek nabízí řešení problému se zamrzáváním Firefoxu v závislosti na tom, kdy k tomu dochází.

• Spotřebovává-li Firefox mnoho systémových prostředků, přečtěte si řešení nabídnutá v článkcích Firefox má příliš velkou spotřebu paměti nebo procesoru – jak to opravit a Firefox má příliš velkou spotřebu paměti nebo procesoru – jak to opravit.
• Zobrazuje-li se vám upozornění "Skript nereaguje" přečtěte si článek Upozornění „Skript nereaguje“ – co to znamená a jak to opravit.
• Pokud se Firefox neočekávaně ukončuje, přečtěte si článek Řešení problémů s pády Firefoxu (neočekávaným zavřením či ukončením).

Pro vyřešení jiných problémů se zamrzáváním Firefoxu, než jaké jsou zmíněny v tomto článku, nebo jestliže zde navrhovaná řešení problém neřeší, přečtěte si článek Diagnostika a řešení problémů s Firefoxem.

Firefox zamrzává nahodile

Když se zdá, že Firefox zamrzává nahodile a ne po určité činnosti (např. po stažení souboru či po ukončení Firefoxu), zkuste problém vyřešit postupy uvedenými v této kapitole.

Vytvořte novou databázi míst

Jestliže k zamrznutí dochází periodicky, může být příčina v poškozené databázi míst. Následujícím postupem vytvoříte novou databázi míst:

1. Šablona "ProfileFolder" neexistuje nebo nemá schválenou verzi.
2. Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit. Vyčkejte, dokud se Firefox kompletně neukončí.
3. Ve složce profilu najděte a přejmenujte soubory places.sqlite a places.sqlite-journal (pokud existuje).
   • Soubor přejmenujete tak, že na něj klepnete pravým tlačítkem myši a z nabídky zvolíte položku přejmenovatna něj klepnete jednou, abyste jej vybral, a pak podruhé, aby se dal upravit název. Potom na konec jeho jména připište .stary.
4. Nakonec opět spusťte Firefox.
   • Při opětném spuštění Firefoxu se vytvoří nová databáze míst. Vaše historie navštívených stránek bude ztracena, avšak vaše záložky Firefox automaticky importuje z naposledy vytvořeného záložního souboru.

Vypněte hardwarovou akceleraci

Firefox může zamrznout, když používá hardwarovou akceleraci na některých grafických kartách a s některými ovladači grafických karet. Můžete zkusit hardwarovou akceleraci vypnout a pak vyzkoušet, zda to řeší problém.

1. Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na Firefox a zvolte Nastavení (ve starší verzi systému macOS zvolte Předvolby).Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Nastavení.
2. Přejděte do sekce Rozšířené a tam na kartu obecné.
3. Zrušte zaškrtnutí položky Použít hardwarovou akceleraci, je-li dostupná.
4. Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.
5. Spusťte Firefox normálním způsobem.

Jestliže se problém již nevyskytuje, potom byla pravděpodobnou příčinou hardwarová akcelerace. Můžete zkusit aktualizovat ovladač své grafické karty a pak se zapnutou hardwarovou akcelerací vyzkoušet, zda se problém znovu objeví, anebo prostě hardwarovou akceleraci nepoužívat.

Vyřešte problémy se zásuvnými moduly

Zamrznutí Firefoxu mohou způsobit stránky, které používají zásuvné moduly, jako jsou Java, Adobe Reader či Flash. Jak vyřešit problémy se zásuvnými moduly a jak zjistit, zda je zásuvný modul příčinou problému, se dočtete v článku Řešení problémů se zásuvnými moduly.

Odstraňte duplicitní soubory obnovy relací

Firefox může mít pomalou odezvu nebo může zamrznout, když bylo vytvořeno více kopií souboru obnovy relací:

1. Otevřete svou složku s profilem:

   • Klikněte na tlačítko nabídky , zvolte Nápověda a poté Další technické informace.V nabídce Nápověda klikněte na položku Další technické informace. Otevře se panel Technické informace.
   • V sekci Stručně o aplikaci klikněte na řádku Složka s profilemSložka s profilem na tlačítko OtevřítZobrazit ve FinderuOtevřít. Otevře se okno se složkou vašeho profilu.Otevře se složka vašeho profilu.
   Poznámka: Pokud Firefox po kliknutí na tlačítko Otevřít zobrazí chybu nebo pokud nemůžete spustit či použít Firefox, postupujte dle instrukcí v článku Nalezní profilu bez otevření Firefoxu.

2. Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.
3. Najděte a odstraňte soubor sessionstore.js a všechny jeho kopie, jako např. sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Změňte implementaci autokonfiguračního skriptu proxy serveru

Pokud používáte skript pro automatickou konfiguraci proxy serveru (soubor .pac), může dojít k zamrznutí Firefoxu, když se pokoušíte načíst stránku, která neexistuje nebo kterou jste neměl v poslední době otevřenou. Zda používáte autokonfigurační skript, zjistíte následovně:

1. Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na Firefox a zvolte Nastavení (ve starší verzi systému macOS zvolte Předvolby).Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Nastavení.
2. Přejděte do sekce Rozšíření.
3. Klepněte na kartu Síť.
4. Klepněte na tlačítko Nastavení připojení. Objeví se dialogové okno Nastavení připojení.
5. Je-li položka Použít skript pro automatickou konfiguraci zaškrtnutá, používáte autokonfigurační skript proxy serveru. Tuto položku ponechte zaškrtnutou, protože jinak byste si zamezil přístup na internet. Namísto toho poskytněte svému správci sítě toto dočasné řešení.
6. Klepněte na tlačítko Zrušit.

Firefox zamrzne při přehrávání Flash videa

O tomto problému pojednává článek Přehrávání videa ve Flashi způsobuje zasekávání Firefoxu.

Firefox zamrzne, když je spuštěn delší dobu

Aktualizujte Firefox

Nejnovější verze Firefoxu lépe hospodaří s pamětí, zvláště při dlouhodobém používání. Aktualizujte Firefox na nejnovější verzi.

Restartujte Firefox

Firefox může zamrznout, když je ponechán po delší dobu spuštěný. Tento problém vyřešíte jeho restartováním.

Necháváte-li běžně Firefox spuštěný, abyste se mohl vrátit tam, kde jste přestal, stálo by možná za úvahu použít spíše funkci obnova relací. Více se dočtete v článku Configuring session restore.

Firefox zamrzne při načítání prvního okna

Zrychlete obnovu relace

Pokud má Firefox při startu obnovovat velké množství panelů, může během jejich načítání zamrznout. Ubezpečte se, že je položka Nenahrávat panely, dokud nejsou vybrány v sekci Panely okna NastaveníPředvolbysekci Obecné okna MožnostiPředvolby zaškrtnutá, aby se při startu načítal pouze naposledy prohlížený panel. Zkuste používat skupiny panelů, aby se nejprve načetly pouze stránky v aktuální skupině panelů.

Firefox zamrzne při stahování souborů nebo ukládání obrázků

Jestliže Firefox zamrzne, když se pokoušíte stáhnout soubor nebo uložit obrázek, zkuste následující:

Vymažte historii stahování

Firefox může zamrznout při stahování souboru, když je historie stahování příliš objemná. Vymazání historie stahování provedete následovně:

1. V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko Firefox (ve Windows XP klepněte na nabídku Nástroje) a zvolte položku Správce stahováníNa liště s nabídkou klepněte na nabídku Nástroje a zvolte položku Správce stahováníV horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku Tools a zvolte položku Správce stahování. Otevře se okno Správce stahování.
2. Klepněte na tlačítko Smazat seznam. Tím se historie stahování vymaže.
3. Na zkoušku stáhněte pár souborů, zdali dojde k zamrznutí.

Zvolte jinou složku pro stahování souborů

Firefox může zamrznout, když složka, do které se naposledy stahovalo (např. na sdíleném svazku nebo disku USB), již není k dispozici. Náprava je následující:

1. Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na Firefox a zvolte Nastavení (ve starší verzi systému macOS zvolte Předvolby).Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Nastavení.
2. Přejděte do sekce Obecné.
3. V sekci Správce stahování vyberte Uložit všechny soubory do a klepněte na tlačítko Procházet.
4. V okně Vyhledat složku zvolte novou složku pro stahování souborů.
5. Zavřete stránku Nastavení. Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.

Vyzkoušejte, zda lze nyní stahovat soubory nebo ukládat obrázky. Pokud ano, můžete se případně vrátit zpět do nastavení a vybrat U každého souboru se dotázat, kam ho uložit.

Deaktivujte antivirovou kontrolu v předvolbách Firefoxu

Některé antivirové programy mohou zapříčinit zamrznutí Firefoxu, když Firefox po stažení souboru spustí jeho antivirovou kontrolu. Následujícím postupem můžete antivirovou kontrolu deaktivovat (toto nebude deaktivovat váš antivirový program):

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
   Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru na vědomí a chci pokračovat.
2. Vyhledejte položku browser.download.manager.scanWhenDone a dvakrát na ni klepněte, aby se její hodnota změnila na false.

Firefox zamrzne při ukončování

Občas se může stát, že při ukončení Firefoxu přestane Firefox reagovat a zůstane v paměti, i když není otevřeno žádné jeho okno. To může vést k tomu, že se Firefox při příštím spuštění nechová správně, anebo zobrazí okno "Restartovat Firefox" se zprávou Aplikace Firefox je již spuštěna, ale neodpovídá. Pro otevření nového okna musíte nejprve ukončit původní proces Firefox, nebo restartovat váš systém.. V takovém případě musíte před opětovným spuštěním Firefoxu ukončit všechny jeho procesy nebo restartovat počítač (další příčiny a řešení se dozvíte v článku Firefox je již spuštěn, ale neodpovídá).

Ukončete kompletně Firefox

1. Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.
2. Zavřete všechna dialogová okna a všechna vedlejší okna, jako např. okno Správce stahování.

Jestliže procesy Firefoxu zůstávají v paměti opakovaně při každém jeho ukončení, zkuste následující řešení.

Vyřešte problém se svými rozšířeními

Příčinou problému může být problematické rozšíření, což se dá vyřešit jeho zakázáním nebo odebráním. Jak rozpoznat a vyřešit problémy způsobené závadnými rozšířeními se dozvíte v článku Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.

Aktualizujte nebo zakažte zásuvný modul Java

Java aplety mohou být občas příčinou toho, že procesy Firefoxu setrvávají v paměti i po jeho ukončení. Zkuste Javu aktualizovat ze stránky Kontrola pluginů, anebo v případě, že Javu nepotřebujete, ji můžete zakázat ve Správci doplňků v sekci Zásuvné moduly. Více informací se dozvíte v článku Používání zásuvného modulu Javy ve Firefoxu.

Založeno na informacích z Firefox hangs (mozillaZine KB)