Firefox při spuštění opakovaně padá
Informace o revizi
- Id revize: 185652
- Vytvořeno:
- Vytvořil(a): soucet
- Komentář: klepnout -> kliknout
- Zkontrolováno: Ano
- Zkontrolováno:
- Zkontroloval(a): soucet
- Je schválen? Ano
- Jedná se o aktuální revizi? Ne
- Připraveno na lokalizaci: Ne
Zdroj revize
Obsah revize
Pádem se nazývá situace, kdy se Firefox neočekávaně ukončí a objeví se Oznamovatel pádu aplikací Mozilla. Jestliže Firefox opakovaně padá při svém spuštění, tento článek vám ukáže, jak jej opět zprovoznit.
Jiné problémy s pády Firefoxu:
- Pokud se Firefox úspěšně spustí, ale později spadne, přečtěte si článek Firefox padá – hledání příčiny, prevence a pomoc s opravou pádů.
- Pokud se Firefox vůbec nespustí, ale objeví se Oznamovatel pádu aplikací Mozilla, přečtěte si článek Firefox nejde spustit.
Obsah
Vyzkoušejte, zda se Firefox spustí v nouzovém režimu
Jako první krok byste měli zjistit, jestli se Firefox spustí ve svém nouzovém režimu. Tento speciální režim spuštění dočasně obnovuje výchozí nastavení Firefoxu, vypíná hardwarovou akceleraci a zakazuje nainstalovaná rozšíření, jež mohou Firefoxu bránit ve spuštění. Pokud se Firefox v nouzovém režimu spustí, pokračujte článkem Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.
Zkuste provést čistou instalaci
Brání-li vám pády Firefoxu i v jeho spuštění v nouzovém režimu, často pomůže, když jej odinstalujete a znovu čerstvě nainstalujete.
Jak provést čistou instalaci Firefoxu:
- Odinstalujte Firefox z počítače.
- Odstraňte instalační složku Firefoxu (obvykle jde o jednu z následujících složek):
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Stáhněte si poslední verzi Firefoxu.
- Dvojitým kliknutím na stažený soubor zahajte instalační proces a dále postupujte podle pokynů instalátoru.
Návod na instalaci Firefoxu naleznete v článku Instalace Firefoxu ve Windows.
- Odstraňte Firefox ze složky Aplikace.
- Stáhněte si poslední verzi Firefoxu.
- Otevřete stažený soubor a až budete vyzváni, přetáhněte ikonu Firefoxu do složky Aplikace.
- Pro odinstalaci Firefoxu použijte balíčkovací systém vaší distribuce (příp. prosím nahlédněte do její dokumentace). Pokud to tímto způsobem nejde, odstraňte adresář firefox ze svého domovského adresáře.
- Adresář s Firefoxem je často umístěn ve skrytém adresáři .mozilla. Jak jej učinit viditelným naleznete zde.
- Nainstalujte si znovu Firefox přes váš balíčkovací systém. Případně jej můžete nainstalovat ručně:
- Stáhněte si poslední verzi Firefoxu.
- Rozbalte stažený soubor do svého domovského adresáře.
- Podrobnější návod na instalaci Firefoxu naleznete v článku Instalace Firefoxu v Linuxu.
Odinstalujte software, o kterém je známo, že způsobuje pády Firefoxu
O některých programech je známo, že způsobují pády Firefoxu a jiných prohlížečů. Zkontrolujte počítač a odstraňte jakýkoli malware nebo software, který by mohl být zdrojem problémů:
- Podívejte se na poznámky k vydání, jestli tam nejsou u vaší verze Firefoxu uvedeny nějaké známé chyby. Postup pro odinstalaci problémového software naleznete v příručce ke svému počítači.
- Zkontrolujte počítač na přítomnost malware. Potřebujete-li pomoc s touto kontrolou či s odstraněním malware, navštivte stránky podpory vašeho antivirového programu. Další informace naleznete v článku Řešení problémů s Firefoxem způsobených malwarem.
Získání pomoci s řešením problému
Potřebujete-li další pomoc, můžete zadat dotaz do fóra podpory a naši dobrovolníci se vám pokusí pomoci. Uveďte pokud možno také identifikátor hlášení o pádu. Podrobnosti naleznete v kapitole Jak získat pomoc s opravou pádu jiného článku podpory.