Tento článek popisuje, jaké podniknout kroky, když ve Firefoxu nejde stáhnout nebo uložit soubor.

Zkontrolujte infobox Stahování kvůli blokovaným stahováním

Firefox obsahuje funkci Ochrana stahování, která vás chrání před stažením škodlivých nebo potenciálně nebezpečných souborů. Když Firefox zablokuje nebezpečné stahování, uvidíte v infoboxu Stahování u daného souboru varování spolu s možnostmi, jak se zablokovaným souborem naložit. Infobox Stahování vyvoláte klepnutím na tlačítko Stahování (šipka dolů na nástrojové liště). Další informace naleznete v článcích Kde ve Firefoxu najít a spravovat stažené soubory a Jak funguje zabudovaná ochrana proti podvodným a útočným stránkám?

Vymažte historii stahování

Vymazání historie stahování může vyřešit řadu problémů se stažením souborů:

1. Klepněte na tlačítko Stahování , a poté na Zobrazit všechna stahování. Otevře se správce stahování.
2. V něm klepněte na tlačítko Smazat stahování.
3. Zavřete správce stahování.

Vyberte jinou složku pro stahované soubory

Firefox nemusí být schopen stahovat soubory, jestliže je problém se složkou, kam se ukládají stahované soubory:

1. Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko a zvolte MožnostiPředvolby.
2. Přejděte do sekce Obecné.
3. Najděte podsekci StahováníNajděte podsekci Soubory a aplikace a v ní část Stahování..
4. Klepněte na tlačítko ProcházetVybrat vedle položky Ukládat všechny soubory do složky.
5. Vyberte složku pro ukládání stahovaných souborů.
6. Zavřete stránku about:preferences. Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.

Obnovte složku pro stahování souborů

Vyzkoušeli-li jste již návrhy uvedené výše, můžete obnovit výchozí nastavení složky pro stahované soubory.

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.

   • Při vstupu se může zobrazit upozornění "Vstup jen na vlastní nebezpečí". Pokračovat na stránku about:config budete po klepnutí na tlačítko Budu opatrný, slibuji!Beru to na vědomí!.
2. Do pole Hledat zadejte browser.download.
3. Je-li některá z následujících položek ve stavu uživ. nastavenozměněno, obnovte její výchozí hodnotu a to tak, že pravým tlačítkem myši klepneteklepnete za současného podržení klávesyCtrl na dotyčnou položku a z nabídky zvolíte Obnovit:
   • browser.download.dir
   • browser.download.downloadDir
   • browser.download.folderList
   • browser.download.lastDir
   • browser.download.useDownloadDir
4. Pokud chcete, můžete v nastavení Firefoxu vrátit zpátky svou preferovanou složku pro stahované soubory.

Změňte nastavení akcí při stažení

Jestliže nefunguje stahování souborů určitého typu, zajistěte, aby Firefox nakládal se soubory tohoto typu stejně jako se soubory ostatních typů. O tom, jak zjistit a změnit způsob, jakým Firefox se soubory různých typů nakládá, si přečtěte článek Změna akce při klepnutí na soubor či při jeho stahování.

Obnova akcí při stažení pro všechny typy souborů

Obnovení výchozího nastavení pro způsob, jakým Firefox nakládá se soubory všech typů, provedete následovně:

1. Otevřete svou složku s profilem:

   Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko , v ní klepněte na Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko , v ní klepněte na Nápověda a zvolte Technické informace. Otevře se panel Technické informace.

   • V sekci Stručně o aplikaci klepněte na tlačítko {button Zobrazit složkuOtevřít složkuZobrazit ve FinderuOtevřít adresář. Otevře se okno se složkou vašeho profilu.Otevře se složka vašeho profilu.
   Poznámka: Pokud nemůžete spustit či použít Firefox, postupujte dle instrukcí v článku Nalezní profilu bez otevření Firefoxu.

2. Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko a v ní v pravém dolním rohu klepněte na tlačítko Ukončit .

   Klepněte na tlačítko nabídky Firefoxu a v otevřené nabídce klepněte na Ukončit. Otevřete nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a poté klepněte na Ukončit Firefox.Klepněte na tlačítko nabídky Firefoxu a v otevřené nabídce klepněte na Ukončit.

3. Odstraňte nebo přejmenujte soubor mimeTypes.rdf (např. na mimeTypes.rdf.stary handlers.json (např. na handlers.json.stary).
4. Spusťte znovu Firefox.

Prověřte nastavení bezpečnostních programů pro Internet

Bezpečnostní programy pro Internet, jako firewaly, antivirové programy, anti-spywarové programy a jiné, mohou blokovat stahování jistých souborů. Podívejte se do nastavení svých bezpečnostních programů, zdali tam nějaká volba neblokuje stahování souborů.

Zda za vašimi problémy stojí nějaký bezpečnostní program pro Internet můžete zjistit tak, že tento program dočasně deaktivujete a vyzkoušíte, zda stahování funguje. Po této zkoušce můžete program opět aktivovat.

Další řešení

K příčině vašich problémů se stahováním vás možná dovedou postupy uvedené v článku Řešení obecných problémů.

Založeno na informacích z článku Unable to save or download files (mozillaZine KB)