Co dělat, když nelze stahovat nebo ukládat soubory na disk
Tento článek popisuje, jaké podniknout kroky, když ve Firefoxu nejde stáhnout nebo uložit soubor.
Obsah
- 1 Zkontrolujte infobox Stahování kvůli blokovaným stahováním
- 2 Vymažte historii stahování
- 3 Vyberte jinou složku pro stahované soubory
- 4 Obnovte složku pro stahování souborů
- 5 Vyberte v předvolbách Safari platnou složku pro stahování souborů
- 6 Odstraňte poškozený soubor plist
- 7 Změňte nastavení akcí při stažení
- 8 Odstraňte zásuvné moduly programů pro stahování souborů
- 9 Prověřte nastavení bezpečnostních programů pro Internet
- 10 Povolte stahování blokované vlivem politiky zón zabezpečení
- 11 Další řešení
Zkontrolujte infobox Stahování kvůli blokovaným stahováním
Firefox obsahuje funkci Ochrana stahování, která vás chrání před stažením škodlivých nebo potenciálně nebezpečných souborů. Když Firefox zablokuje nebezpečné stahování, uvidíte v infoboxu Stahování u daného souboru varování spolu s možnostmi, jak se zablokovaným souborem naložit. Infobox Stahování vyvoláte klepnutím na tlačítko Stahování (šipka dolů na nástrojové liště). Další informace naleznete v článcích Kde ve Firefoxu najít a spravovat stažené soubory a Jak funguje zabudovaná ochrana proti podvodným a útočným stránkám?
Vymažte historii stahování
Vymazání historie stahování může vyřešit řadu problémů se stažením souborů:
- Klepněte na tlačítko Stahování
, a poté na . Otevře se správce stahování.
- V něm klepněte na tlačítko .
- Zavřete správce stahování.
Vyberte jinou složku pro stahované soubory
Firefox nemusí být schopen stahovat soubory, jestliže je problém se složkou, kam se ukládají stahované soubory:
- Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko
a zvolte .
- Přejděte do sekce .
- Najděte podsekci StahováníNajděte podsekci Soubory a aplikace a v ní část Stahování..
- Klepněte na tlačítko vedle položky Ukládat všechny soubory do složky.
- Vyberte složku pro ukládání stahovaných souborů.
- Zavřete stránku about:preferences. Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.
Obnovte složku pro stahování souborů
Vyzkoušeli-li jste již návrhy uvedené výše, můžete obnovit výchozí nastavení složky pro stahované soubory.
-
Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
- Při vstupu se může zobrazit upozornění "Vstup jen na vlastní nebezpečí". Pokračovat na stránku about:config budete po klepnutí na tlačítko .
- Do pole Hledat zadejte browser.download.
- Je-li některá z následujících položek ve stavu uživ. nastavenozměněno, obnovte její výchozí hodnotu a to tak, že pravým tlačítkem myši klepneteklepnete za současného podržení klávesyCtrl na dotyčnou položku a z nabídky zvolíte :
- browser.download.dir
- browser.download.downloadDir
- browser.download.folderList
- browser.download.lastDir
- browser.download.useDownloadDir
- Pokud chcete, můžete v nastavení Firefoxu vrátit zpátky svou preferovanou složku pro stahované soubory.
Vyberte v předvolbách Safari platnou složku pro stahování souborů
Jestliže dostáváte chybovoé hlášení <názevsouboru> nemohl být uložen, protože se vyskytla neznámá chyba. , mohl by být váš problém způsoben interakcí prohlížeče Safari a operačního systému.
Pro vyřešení problému otevřete v prohlížeči Safari okno Předvolby a u volby Uložit stažené soubory do: nastavte platnou složku (třeba Plochu). Potom restartujte Firefox.
Odstraňte poškozený soubor plist
Jestliže dostáváte chybovoé hlášení <názevsouboru> nemohl být uložen, protože nemůžete měnit obsah této složky. Změňte vlastnosti složky a zkuste to znovu nebo zkuste ukládat do jiné složky., mohl by být váš problém způsoben poškozenými soubory plist.
Pro opravu tohoto problému přejděte do svého domovského adresáře a odstraňte tento soubor s nastavením:
- ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist
Změňte nastavení akcí při stažení
Jestliže nefunguje stahování souborů určitého typu, zajistěte, aby Firefox nakládal se soubory tohoto typu stejně jako se soubory ostatních typů. O tom, jak zjistit a změnit způsob, jakým Firefox se soubory různých typů nakládá, si přečtěte článek Změna akce při klepnutí na soubor či při jeho stahování.
Obnova akcí při stažení pro všechny typy souborů
Obnovení výchozího nastavení pro způsob, jakým Firefox nakládá se soubory všech typů, provedete následovně:
-
Otevřete svou složku s profilem:
Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko
, v ní klepněte na
Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko
, v ní klepněte na a zvolte . Otevře se panel Technické informace.
- V sekci Stručně o aplikaci klepněte na tlačítko {button Zobrazit složkuOtevřít složkuZobrazit ve FinderuOtevřít adresář. Otevře se okno se složkou vašeho profilu.Otevře se složka vašeho profilu.
Poznámka: Pokud nemůžete spustit či použít Firefox, postupujte dle instrukcí v článku Nalezní profilu bez otevření Firefoxu. -
Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko
a v ní v pravém dolním rohu klepněte na tlačítko Ukončit
.
Klepněte na tlačítko nabídky Firefoxu
a v otevřené nabídce klepněte na . Otevřete nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a poté klepněte na .Klepněte na tlačítko nabídky Firefoxu
a v otevřené nabídce klepněte na .
- Odstraňte nebo přejmenujte soubor mimeTypes.rdf (např. na mimeTypes.rdf.stary handlers.json (např. na handlers.json.stary).
- Spusťte znovu Firefox.
Odstraňte zásuvné moduly programů pro stahování souborů
Počínaje verzí Firefoxu 52 byla ukončena podpora všech zásuvných modulů NPAPI s výjimkou Adobe Flashe. Podrobnosti naleznete v tomto dokumentu a v tomto článku.
- GetRight: NPGetRt.dll
- WinGet: NPWinGet.dll
- Download Accelerator Plus: npdap.dll
- FreshDownload: npfd.dll
- Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll a NPNXCatcher(Video).dll
Jak zakázat nebo odstranit zásuvné moduly se dozvíte v článku Řešení problémů se zásuvnými moduly.
Prověřte nastavení bezpečnostních programů pro Internet
Bezpečnostní programy pro Internet, jako firewaly, antivirové programy, anti-spywarové programy a jiné, mohou blokovat stahování jistých souborů. Podívejte se do nastavení svých bezpečnostních programů, zdali tam nějaká volba neblokuje stahování souborů.
Zda za vašimi problémy stojí nějaký bezpečnostní program pro Internet můžete zjistit tak, že tento program dočasně deaktivujete a vyzkoušíte, zda stahování funguje. Po této zkoušce můžete program opět aktivovat.
Povolte stahování blokované vlivem politiky zón zabezpečení
Stahování spustitelných souborů (např. souborů .exe nebo .msi) může selhat, přičemž se pod názvem souboru ve správci stahování objeví Zrušeno.
K tomu dochází, protože Firefox respektuje vaše systémové bezpečnostní nastavení pro stahování aplikací a jiných potenciálně nebezpečných souborů z Internetu. Tento problém vyřešíte následovně.
Obnovte výchozí systémové nastavení zabezpečení Internetu
Obnovit výchozí systémové nastavení zabezpečení Internetu můžete v programu Internet Explorer. Instrukce získáte v článku Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer na stránkách podpory firmy Microsoft.
Další řešení
K příčině vašich problémů se stahováním vás možná dovedou postupy uvedené v článku Řešení obecných problémů.
Založeno na informacích z článku Unable to save or download files (mozillaZine KB)