Tento článek popisuje, jaké podniknout kroky, když ve Firefoxu nejde stáhnout nebo uložit soubor.

Zkontrolujte infobox Stahování kvůli blokovaným stahováním

Firefox obsahuje funkci Ochrana stahování, která vás chrání před stažením škodlivých nebo potenciálně nebezpečných souborů. Když Firefox zablokuje nebezpečné stahování, uvidíte v infoboxu Stahování u daného souboru varování spolu s možnostmi, jak se zablokovaným souborem naložit. Infobox Stahování vyvoláte kliknutím na tlačítko Stahování (šipka dolů na nástrojové liště). Další informace naleznete v článcích Kde ve Firefoxu najít a spravovat stažené soubory a Jak funguje zabudovaná ochrana proti podvodným a útočným stránkám?

Vymažte historii stahování

Vymazání historie stahování může vyřešit řadu problémů se stažením souborů:

1. Klikněte na tlačítko Stahování , a poté na Zobrazit všechna stahování. Otevře se správce stahování.
2. V něm klikněte na tlačítko Smazat stahování.
3. Zavřete správce stahování.

Vyberte jinou složku pro stahované soubory

Firefox nemusí být schopen stahovat soubory, jestliže je problém se složkou, kam se ukládají stahované soubory:

1. Zobrazte nabídku kliknutím na tlačítko a zvolte MožnostiPředvolby.
2. Přejděte do sekce Obecné.
3. Najděte podsekci StahováníNajděte podsekci Soubory a aplikace a v ní část Stahování..
4. Klikněte na tlačítko ProcházetVybrat vedle položky Ukládat všechny soubory do složky.
5. Vyberte složku pro ukládání stahovaných souborů.
6. Zavřete stránku about:preferences. Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.

Obnovte složku pro stahování souborů

Vyzkoušeli-li jste již návrhy uvedené výše, můžete obnovit výchozí nastavení složky pro stahované soubory.

1. Do adresního řádku zadejte about:config a stiskněte klávesu EnterReturn.
   Může se zobrazit upozornění. Pokračovat na stránku about:config budete po kliknutí na tlačítko Beru to na vědomí!Beru na vědomí a chci pokračovat.
2. Do pole Hledat zadejte browser.download.
3. Je-li některá z následujících položek ve stavu změněnovypsaná tučně, obnovte její výchozí hodnotu a to tak, že pravým tlačítkem myši kliknetekliknete za současného podržení klávesyCtrl na dotyčnou položku a z nabídky zvolíte Obnovitkliknete v závislosti na předvolbě na tlačítko Odstranit nebo Obnovit :
   • browser.download.dir
   • browser.download.downloadDir
   • browser.download.folderList
   • browser.download.lastDir
   • browser.download.useDownloadDir
4. Pokud chcete, můžete v nastavení Firefoxu v sekci Obecné, podsekci Soubory a aplikace a části Stahování vrátit zpátky svou preferovanou složku pro stahované soubory.

Změňte nastavení akcí při stažení

Jestliže nefunguje stahování souborů určitého typu, zajistěte, aby Firefox nakládal se soubory tohoto typu stejně jako se soubory ostatních typů. O tom, jak zjistit a změnit způsob, jakým Firefox se soubory různých typů nakládá, si přečtěte článek Změna akce při kliknutí na soubor či při jeho stahování.

Obnova akcí při stažení pro všechny typy souborů

Obnovení výchozího nastavení pro způsob, jakým Firefox nakládá se soubory všech typů, provedete následovně:

1. Otevřete svou složku s profilem:

   • Zobrazte nabídku kliknutím na tlačítko , v ní klikněte na Nápověda a zvolte Technické informace.V nabídce Nápověda klikněte na položku Technické informace. Otevře se panel Technické informace.
   • V sekci Stručně o aplikaci klikněte na řádku Složka s profilem na tlačítko OtevřítZobrazit ve FinderuOtevřít. Otevře se okno se složkou vašeho profilu.Otevře se složka vašeho profilu.
   Poznámka: Pokud nemůžete spustit či použít Firefox, postupujte dle instrukcí v článku Nalezní profilu bez otevření Firefoxu.

2. Zobrazte nabídku kliknutím na tlačítko a v ní v pravém dolním rohu klikněte na tlačítko Ukončit .

   Zobrazte nabídku kliknutím na tlačítko a zvolte Ukončit. Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Zobrazte nabídku kliknutím na tlačítko a zvolte Ukončit.

3. Odstraňte nebo přejmenujte soubor mimeTypes.rdf (např. na mimeTypes.rdf.stary handlers.json (např. na handlers.json.stary).
4. Spusťte znovu Firefox.

Prověřte nastavení bezpečnostních programů pro Internet

Bezpečnostní programy pro Internet, jako firewaly, antivirové programy, anti-spywarové programy a jiné, mohou blokovat stahování jistých souborů. Podívejte se do nastavení svých bezpečnostních programů, zdali tam nějaká volba neblokuje stahování souborů.

Zda za vašimi problémy stojí nějaký bezpečnostní program pro Internet můžete zjistit tak, že tento program dočasně deaktivujete a vyzkoušíte, zda stahování funguje. Po této zkoušce můžete program opět aktivovat.

Další řešení

K příčině vašich problémů se stahováním vás možná dovedou postupy uvedené v článku Diagnostika a řešení problémů s Firefoxem.

Založeno na informacích z článku Unable to save or download files (mozillaZine KB)