Erro na instalação da versão 51.01: Erro no processamento de XML: entidade não definida Posição: chrome://browser/content/browser.xul Número da linha 642, col 9
Já há algum tempo o Firefox acessar o sistema de COLETA WEB da Receita Federal (CNPJ), mas não consegue transmitir o arquivo com o certificado digital. Simplesmente pára de funcionar.
Reparamos que a única forma é utilizar uma versão anterior a versão 52.
Hoje deletei o firefox atualizado e instalei a versão 51.01. Entretanto, o navegador não abre, e em seu lugar aparece uma janela contendo o seguinte erro:
Erro no processamento de XML: entidade não definida Posição: chrome://browser/content/browser.xul Número da linha 642, coluna 9:
<menuitem id="context-reload" < pre>
^Já reiniciei a máquina, que roda com windows 8.1, mas o problema persiste.
Não encontrei ajuda na busca que fiz no google e por isso apelo para a ajuda desse suporte.
O ideal seria que a versão atual funcionasse corretamente, mas infelizmente não é o caso.
Agradeço imensamente se puderem solucionar esse erro que vem sendo um pesadelo na maioria de colegas que são obrigados a utilizar o sistema de COLETA WEB da Receita Federal, por todo esse país.
Muito Obrigado
Paulo Bernardo
</menuitem>
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Olá,
Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.
Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu
e depois em Sair 
).
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
- Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
- Windows:
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.
Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.
Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!
Obrigado.