Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Perdi toda mi informacion

more options

Realize un formateo de mi pc, habiendo sincronizado todos mis datos previamente en mi cuenta, al volver a sincronizar en el nuevo navegador, no importó absolutamente nada de mis datos. Perdi todas mis contraseñas y marcadores.

Realize un formateo de mi pc, habiendo sincronizado todos mis datos previamente en mi cuenta, al volver a sincronizar en el nuevo navegador, no importó absolutamente nada de mis datos. Perdi todas mis contraseñas y marcadores.

All Replies (1)

more options

Hola, Lamento que hayas perdido tus datos pero el servicio de sincronización de Firefox como otros NO es un servicio de respaldo o backup, el servicio funciona para sincronizar dispositivos con Firefox donde el Firefox de escritorio es el que manda en la sincronización, si conectas un único Firefox escritorio recién instalado (sin datos) lo mas probable que borre todo los datos del servidor de Sync de Firefox. Para hacer un respaldo del Firefox debes copiar la carpeta de perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos