Compare Revisions

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om Firefox-konti.

Har du brug for hjælp til din Firefox-konto? I denne artikel finder du hjælp til at komme i gang. Hvis du ikke kan finde den ønskede information her, kan du [[Get community support|stille et spørgsmål]] i Mozillas engelske supportforum eller i vores [http://forum.mozilladanmark.dk danske supportforum]. * For spørgsmål om brug af Firefox-konti på Mozilla Support, læs artiklen [[Firefox Accounts on support.mozilla.org]]. __TOC__ = Jeg har oprettet en Firefox-konto. Hvad kan jeg bruge den til? = Først og fremmest, velkommen! Vi har lavet en webside, der fortæller om de fleste funktioner i din Firefox-konto: [[Access Mozilla Services with Firefox Accounts]]. = Jeg har problemer med at bekræfte min Firefox-konto = Når du har tilmeldt dig en Firefox-konto eller hvis dit [[My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts|login er blokeret af sikkerhedsmæssige årsager]], sender vi dig en mail, som du skal bruge til at bekræfte, at det rent faktisk er din mailadresse, som er forbundet med kontoen. Denne webside vil hjælpe dig med bekræftelsesprocessen: * [[I'm having problems confirming my new Firefox Account]]. Hvis du stadig har problemer, så prøv at oprette en anden Firefox-konto med en anden mailadresse. Du kan også oprette en konto på [https://bugzilla.mozilla.org bugzilla.mozilla.org] og oprette en fejlrapport (på engelsk) under '''Product:''' ''Cloud Services'', '''Component:''' ''Server: Firefox Accounts'' (du kan bruge [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=Cloud%20Services&component=Server%3A%20Firefox%20Accounts dette link]). Du er også velkommen til at bede om hjælp i vores [http://forum.mozilladanmark.dk danske supportforum]. = Jeg har modtaget en mail fra Firefox-konti. Hvad skal jeg gøre? = Firefox-konti sender forskellige mails af sikkerhedshensyn og for at hjælpe dig. Du kan modtage disse mails: <!-- these strings are obsolete - see discussion == "Adgangskoden til din Firefox-konto er blevet ændret." == Mailen sendes, når din adgangskode er blevet ændret. Hvis du selv har ændret adgangskoden, skal du ikke gøre noget. Hvis du ikke selv har ændret adgangskoden, bør du straks nulstille din konto, da det betyder, at andre har adgang til den. == "Adgangskoden til din Firefox-konto er blevet nulstillet." == Mailen sendes, hvis din adgangskode er blevet nulstillet. Hvis du ikke selv har nulstillet adgangskoden, bør du straks nulstille adgangskoden til din konto, da det betyder, at andre har adgang til den. <!-- this email is no longer being sent - see discussion =='''Du har nu forbundet din første enhed til din Firefox-konto.'''== Mailen sendes, når kontoen er blevet oprettet og bekræftet, og du har tilsluttet din første enhed. Hvis du ikke selv har bekræftet kontoen og tilsluttet en enhed, bør du straks nulstille adgangskoden til din Firefox-konto og ligeledes adgangskoden til din mailkonto. == "Af sikkerhedsmæssige årsager er din Firefox-konto blevet lukket ned. For at udføre aktiviteter på kontoen skal du klikke på linket for at genbekræfte din konto" == Mailen sendes, hvis vi har bemærket mistænkelig aktivitet på din Firefox-konto. Kontoen er blevet spærret af sikkerhedshensyn, indtil du genbekræfter din konto ved at klikke på bekræftelseslinket i mailen. For yderligere information, læs artiklen [[Suspicious activity on my Firefox Account]]. --> == "Bekræftelseskode"-mail == Når du modtager en mail fra Firefox-konti med en seks-cifret bekræftelseskode, skal du indtaste bekræftelseskoden på log ind-siden for at bekræfte din konto. Du kan modtage en mail med en bekræftelseskode, første gang du opretter en ny Firefox-konto, eller hvis du logger ud og senere logger ind igen på din Firefox-konto. ;[[Image:FxA-NewAccount-VerificationCode-Email]] == "Nyt login til Firefox"-mail == Du kan modtage en "Nyt login til Firefox"-mail indeholdende en knap med teksten {button Håndter konto}, som fører til siden med dine [https://accounts.firefox.com/settings indstillinger for Firefox-konti]. ;[[Image:FxAemail-NewSign-in]] Dette kan ske, når du logger ind på en eksisterende Firefox-konto med en ny enhed eller en ny Firefox-profil. Hvis du ikke er sikker på, hvorfor du har modtaget denne mail, anbefaler vi, at du nulstiller adgangskoden til din Firefox-konto og ændrer adgangskoden til din mailkonto. == "Færdiggør oprettelsen af din konto"-mail == Mailen sendes, når en konto er blevet oprettet. Hvis du selv har oprettet kontoen, skal du bekræfte dette via et bekræftelseslink i mailen, ellers skal du blot ignorere mailen. Hvis du er i tvivl, så lad være med at klikke på linket {button Bekræft mailadresse} i mailen fra Firefox-konti. Hvis du ved en fejl kommer til at klikke på bekræftelseslinket, bør du nulstille adgangskoden til Firefox-kontoen for at undgå sikkerhedsproblemer. == "Sekundær mailadresse tilføjet"-mail == Du modtager en mail med en bekræftelseskode for at bekræfte din sekundære mailadresse. Når du har indtastet koden i bekræftelsesafsnittet, vil du modtage en meddelelse på din primære mailadresse, der angiver, at en sekundær mailadresse er blevet føjet til din Firefox-konto. = Hvordan ændrer jeg adgangskoden til min Firefox-konto? = Du kan ændre din adgangskode på siden med [https://accounts.firefox.com/settings indstillinger for Firefox-konti] ved at følge disse trin: [[Template:changesyncpw]] = Jeg kender ikke min adgangskode. Hvordan kan jeg angive en ny adgangskode? = Hvis du ikke kender eller har glemt din adgangskode, skal du [[#w_hvordan-nulstiller-jeg-min-firefox-konto|nulstille din Firefox-konto]]. = Hvordan nulstiller jeg min Firefox-konto? = Brug linket "Glemt adgangskode?" på hvilken som helst side, hvor du logger ind med din Firefox-konto, og følg vejledningen for at nulstille din adgangskode. Dette vil nulstille din Firefox-konto. Dine personlige data, som fx bogmærker og logins, vil ikke længere blive synkroniseret til andre enheder (med mindre du nulstiller din konto med en [[Reset your Firefox Account password with Recovery Keys|genoprettelsesnøgle]]). Hvis du vil vide mere, så læs artiklen [[I've lost my Firefox Sync account information - What to do]]. = Kan jeg ændre mailadressen til min Firefox-konto? = Du kan skifte din primære mailadresse til din Firefox-konto, hvis du har registreret en sekundær mailadresse til kontoen. For mere information, læs artiklen [[Change primary email address on Firefox Accounts]]. = Hvordan bruger jeg Firefox-konti på mine enheder? = Hvis du bruger Firefox Sync, kan disse artikler hjælpe dig med at opsætte din Firefox-konto og Sync: *[/products/firefox/sync-and-save Sync på Firefox til computer] *[/products/mobile/save-share-and-sync-firefox-android/sync Sync på Firefox til Android] *[[Sync your Firefox bookmaks and browsing history in iOS|Sync på Firefox til iOS]]