Claranet heeft geen actuele serverinstellingen op de website staan, althans, ik kan ze niet vinden (alleen wat achterhaalde instructies over instellen van POP-e-mail, terwijl IMAP tegenwoordig de standaard is). Ik zou adviseren [https://www.claranet.com/nl/contact contact op te nemen met Claranet] over wat uw serverinstellingen zouden moeten zijn. Aan de hand van [[Handmatige accountconfiguratie|dit artikel]] kunt u deze instellingen dan corrigeren voor uw account in Thunderbird. U zou ook kunnen overwegen de account gewoon opnieuw toe te voegen. Voeg de account gewoon opnieuw toe aan Thunderbird (hoe dat gaat leest u [https://support.mozilla.org/nl/kb/automatische-accountconfiguratie hier]). Schakel de synchronisatie van uw huidige account uit (waar u geen berichten meer op ontvangt) om onnodige aanmeldpogingen daarmee te voorkomen. Op die manier behoudt u de berichten die u al binnen hebt gehaald. Als u momenteel IMAP gebruikt, dan is dit laatste niet nodig en kunt u na nogmaals toevoegen van uw account uw huidige account gewoon verwijderen; er wordt dan automatisch gesynchroniseerd met de server.