Qhathanisa Izibukezo

Como resolver erros relacionados a data e hora em sites seguros

Izibukezo 271959:

Isibukezo 271959 senziwe ngu marcelo.ghelman ngomhlaka

Izibukezo 306326:

Isibukezo 306326 senziwe ngu marcelo.ghelman ngomhlaka

Amagama aqavile:

Cinga imiphumela yesifingqo:

Saiba porque podem aparecer erros relacionados a data/hora em sites HTTPS e como você pode resolver, corrigindo o relógio do seu sistema.
Saiba porque podem aparecer erros relacionados a data/hora em sites HTTPS e como você pode resolver, corrigindo o relógio do seu sistema.

Okuqukethwe:

[[Secure website certificate|Certificados de sites seguros]] (cujo endereço começa com '''https://''') têm um período de validade limitado. Se o relógio do seu computador não estiver alinhado com as datas de validade do certificado de um site, o Firefox exibe uma mensagem de erro, pois não consegue confirmar a segurança do site. Para resolver isso, garanta que a data, hora e fuso horário do seu computador estejam corretos. Se o problema persistir, pode ser devido a outros fatores, como erro de configuração de um servidor ou um certificado vencido. __TOC__ =Lista de códigos de erro relacionados a data e hora que podem aparecer= {note}'''Note:''' É quase cero que uma página com o erro ''O relógio do seu computador está errado'' significa que o relógio do seu computador está com a data e hora errada. Alguns erros relacionados a data e hora serão apresentados em uma página com o erro ''Alerta: Potencial risco de segurança à frente'', descritos [[What do the security warning codes mean?|neste artigo]]. Para outros erros relacionados a data e hora, você receberá uma página com o erro ''Falha na conexão segura'' ou o erro ''Não conectou: Potencial problema de segurança'', descritos [[Secure connection failed and Firefox did not connect|aqui]].{/note} [[Image:Fx67YourComputerClockIsWrong|width=760]] <!--L10N, you can get this error message by setting your computer clock back a year, but feel free to use this image if you can't get a screenshot in your language --> Clique em {button Avançado…} na página de erro para ver o código de erro. Um dos códigos de erro a seguir indica que a conexão segura não pode ser estabelecida devido a um erro relacionado a data e hora: <sub>SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE</sub><br> <sub>SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE</sub><br> <sub>SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE</sub><br> <sub>SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE</sub><br> <sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE</sub><br> <sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE</sub> O texto na página de erro alertará quando o Firefox detectar que o relógio do seu sistema provavelmente está errado, mostrando também a data e hora definidos no seu sistema no momento. Se a configuração do relógio estiver incorreta, você deve mudar para a data e hora correta{for win, mac} como explicado abaixo{/for}. Mesmo que a configuração de data e hora exibida pareça correta, você deve verificar se a configuração de fuso horário do seu sistema corresponde à sua localização atual. = Mude o relógio do seu sistema para a data e hora correta = Erros relacionados a data e hora em sites seguros, provocados por um relógio de sistema desajustado, podem ser resolvidos configurando data, hora e fuso horário corretos{for mac}:{/for}{for win,linux}.{/for}{for win} Altere a configuração de data e hora do relógio na barra de tarefas do Windows, ou siga estas instruções:{/for} {for win10} # Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}. # No menu Iniciar, selecione {menu Configurações}. # Em Configurações, selecione {menu Hora e idioma}. # Na seção {menu Data e hora} você pode rever a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique em {button Alterar} abaixo de {menu Alterar data e hora} e abra o menu suspenso {menu Fuso horário}.{note}Se seu sistema estiver configurado para gerenciar a hora e o fuso horário automaticamente, você não poderá fazer alterações manuais.{/note} # Quando terminar as alterações, feche a janela Configurações. {/for} {for win11} # Para ajustar a configuração de data e hora no Windows 11, comece clicando no botão {button Iniciar} do Windows, ou pressionando a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}. # Digite {menu hora} no campo de pesquisa. # Selecione {button Alterar a data e a hora} no menu lateral. # Clique em {button Sincronizar agora} para sincronizar a hora do computador com a hora do servidor. # Você também pode escolher um fuso horário específico, clicando no botão {button Fuso horário}. '''Se o botão {button Sincronizar agora} estiver inibido, ou se clicar nele aparece uma mensagem de erro, ou se isso não resolver o problema, faça o seguinte:''' # Mude o seletor ao lado de {menu Definir horário automaticamente}, se tiver, para desativar a configuração automática de hora. # Clique em {button Fuso horário} e selecione um fuso horário. # Se não tiver o botão {button Fuso horário} e tiver a opção {button Definir a data e a hora manualmente}, clique em {button Definir a data e a hora manualmente}. Aparece uma janela que permite selecionar manualmente a data e hora correta. # Após fazer as alterações necessárias, não esqueça de clicar em {button Salvar} para aplicar os ajustes. {/for} {for win8} # A partir da tela inicial, clique na caixa '''Área de Trabalho'''. Será aberta a visão da Área de Trabalho. # A partir da Área de Trabalho, passe o mouse sobre o canto inferior direito para acessar o Charms. # Selecione {menu Painel de Controle} a partir do charm {menu Configurações}. Será aberta a janela do Painel de Controle. #:[[Image:Control Panel - Win8]] # Na janela do Painel de Controle, clique em '''Relógio, Idioma e Região''' e depois em '''Data e Hora'''. # O painel que abre mostra a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique nos botões {button Alterar data e hora} e {button Alterar fuso horário}. # Para confirmar as alterações, clique em {button OK}. {/for} {for win7} # Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}. # No menu Iniciar, clique em {menu Painel de Controle}. #:[[Image:Control Panel - Win7]] # Na janela do Painel de Controle, clique em '''Relógio, Idioma e Região''' e depois em '''Data e Hora'''. # O painel que abre mostra a configuração atual de data e hora. Para alterar, clique nos botões {button Alterar data e hora} e {button Alterar fuso horário}. # Para confirmar as alterações, clique em {button OK}. {/for} {for mac} # Clique no menu Apple e selecione {menu Preferências do Sistema}. # Na janela Preferências do Sistema, clique em '''Data e Hora'''. # O painel que é aberto mostra a configuração atual de data e hora. Para ajustar, desative {pref Definir data e hora automaticamente}, altere manualmente a data e hora e clique em {button Salvar} para confirmar a alteração. # Para revisar a configuração de fuso horário, clique na aba '''Fuso Horário'''. Para ajustar o fuso horário, desative {pref Definir fuso horário automaticamente usando a localização atual}, clique sobre sua localização aproximada no mapa e selecione a cidade mais perto de você no painel suspenso. # Quando concluir as alterações, feche a janela Data e Hora. Para mais informações, veja o artigo da Apple [https://support.apple.com/HT203413 Se a data ou a hora do Mac estiverem incorretas]. {/for} {note}'''Nota:''' Se o relógio de seu dispositivo reiniciar constantemente após desligar, pode ser uma indicação de que a bateria que alimenta o relógio de tempo real está fraca ou descarregada. Consulte o manual do fabricante para saber como substituir a bateria CMOS.{/note} = Entre em contato com o responsável pelo site = Se aparecer um erro relacionado a data e hora em um site seguro e você já tiver verificado a configuração correta do relógio do seu sistema, entre em contato com o responsável pelo site que você não consegue acessar e informe o problema. O responsável pelo site pode precisar renovar um certificado expirado, por exemplo.
O Firefox verifica o [[Secure website certificate|certificado de segurança]] de [[How do I tell if my connection to a website is secure?|sites seguros]] (os que têm um cadeado [[Image:Fx89Padlock]] na barra de endereços) para assegurar que seja válido e não expirou. Se a data, a hora ou o fuso horário do computador estiver incorreto, o Firefox pode mostrar um alerta de segurança em vez de carregar a página. Este artigo ajuda a: *Identificar se o erro tem relação com data e hora. *Corrigir as configurações do relógio do seu sistema em Windows, macOS e Linux. *Entender por que alguns erros não podem ser contornados. *Lidar com casos especiais, como sistemas ativados via USB ou máquinas virtuais. __TOC__ =Etapa 1 – Verifique se o erro tem relação com data e hora= Se aparecer uma página de erro como '''“O relógio deste computador está errado”''' ou '''“Alerta: Potencial risco de segurança à frente”''', o problema pode estar no relógio do seu sistema. [[Image:ptBR-Fx143-WarningPotentialSecurityRisk-Clock]] Como confirmar: #Na página de erro, clique em {button Avançado…} #Procure um destes códigos: #*<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE</sub> #*<sub>SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE</sub> #*<sub>SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE</sub> #*<sub>SEC_ERROR_OCSP_OLD_RESPONSE</sub> #*<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_CERTIFICATE</sub> #*<sub>MOZILLA_PKIX_ERROR_NOT_YET_VALID_ISSUER_CERTIFICATE</sub> {note}'''Dica:''' A página de erro também pode exibir a data e hora que o Firefox detecta no seu sistema. Compare com a hora atual de onde você está.{/note} [[Image:ptBR-Fx143-Computer_time_wrong]] <!--L10N, you can get this error message by setting your computer clock back a year, but feel free to use this image if you can't get a screenshot in your language --> =Etapa 2 – Acerte o relógio do sistema para a data e hora atual= {for win11} #Clique no botão ''Iniciar'' do Windows {button [[Image:Windows10StartButton]]} ou pressione a tecla {key [[Image:Windows Key]]}. #Digite '''data e hora''' no campo de pesquisa. #Selecione {menu Configurações de data e hora}. #Clique em {button Sincronizar agora} para atualizar a partir de um servidor de data e hora da internet. #Assegure que o fuso horário esteja correto. Se {button Sincronizar agora} estiver inibido ou falhar: *Desligue a opção '''Definir data e hora automaticamente'''. *Defina manualmente a data, hora e fuso horários corretos. [[Image:ptBR-Fx143-timewindows11]] {/for} {for win10} #Clique no botão ''Iniciar'' do Windows {button [[Image:Windows10StartButton]]} ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}. #No menu Iniciar, selecione {menu Configurações}. #Nas ''Configurações'', selecione {menu Hora e idioma}. #Vá em {menu Data e hora}. #Abaixo de ''Alterar data e hora'', clique em {button Alterar}. #*Você também pode expandir o menu suspenso '''Fuso horário'''.{note}Se o sistema estiver configurado para gerenciar a hora e o fuso horário automaticamente, você não pode alterar manualmente.{/note} #Ao terminar essas alterações, feche a janela de ''Configurações''. {/for} {for win8} #Na tela inicial, clique na caixa '''Área de Trabalho'''. #Selecione {menu Painel de Controle} em {menu Configurações}. #:[[Image:Control Panel - Win8]] #Clique em '''Relógio, Idioma e Região''' e depois em '''Data e Hora'''. #Clique no botão {button Alterar data e hora} ou {button Alterar fuso horário}. # Para confirmar as alterações, clique em {button OK}. {/for} {for win7} #Clique no botão Iniciar do Windows, ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]}. #Clique em {menu Painel de Controle}. #:[[Image:Control Panel - Win7]] #Clique em '''Relógio, Idioma e Região''' e depois em '''Data e Hora'''. #Clique no botão {button Alterar data e hora} ou {button Alterar fuso horário}. #Para confirmar as alterações, clique em {button OK}. {/for} {for mac} #Clique no menu Apple e selecione {menu Preferências do Sistema}. #Na janela ''Preferências do Sistema'', clique em '''Data e Hora'''. #Desative {pref Definir data e hora automaticamente}. #Altere manualmente a data e hora. #Clique em {button Salvar} para confirmar a alteração. {/for} '''Casos especiais – sistemas carregados via USB, máquinas virtuais, sistemas com duplo boot''' Se você usa um sistema carregado via USB ou uma máquina virtual, a data e hora deve ser redefinida toda vez que iniciar o sistema. Você precisa definir manualmente em cada sessão ou configurar o sistema operacional para sincronizar o relógio automaticamente. =Etapa 3 – Se o problema não for no relógio do sistema= Se a data, hora e fuso horário estiverem corretos, o certificado de segurança do site pode estar expirado ou ter sido mal configurado. ==Entre em contato com o responsável pelo site== Se você tiver contato com o administrador do site, informe que o certificado expirou ou é inválido. Pode ser necessário que o certificado seja renovado ou corrigido. =Por que não consigo sempre contornar esses erros= As verificações de segurança do Firefox são automatizadas. O Firefox não decide quais sites são “seguros” com base em reputação ou propriedade governamental. Se um certificado expirou ou é inválido, o Firefox bloqueia a página para proteger sua privacidade e seu dados. Na maioria dos casos, esses bloqueios devido a certificados expirados não podem ser contornados porque apresentam riscos reais de segurança (como permitir que invasores interceptem sua conexão). =Lista rápida de verificação antes de tentar novamente= *✅ A data e hora do sistema está correta. *✅ O fuso horário corresponde à sua localização. *✅ Em sistema carregado via USB ou máquina virtual, a sincronização do relógio está configurada. *✅ O certificado do site não expirou (se não tiver certeza, entre em contato com o responsável pelo site). =Artigos relacionados= *[[How do I tell if my connection to a website is secure?]] *[[What do the security warning codes mean?]] *[[Firefox and other browsers can't load websites]] *[[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]

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