本文說明如何解決在 Firefox 中使用 Facebook 時可能遇到的問題。

無法連上 Facebook

若您在 Firefox 中完全無法連上 Facebook 網站：

• 請檢查您是否能用其他瀏覽器（例如 Microsoft EdgeSafariEpiphany）連線。
  • 若您能用其他瀏覽器連線，但在 Firefox 中卻不行：
    1. 請依照下方的疑難排解步驟，從清除 Cookie 與快取一節開始。
    2. 請確認您的網路安全軟體（例如防火牆、防毒或反間諜軟體）已設定為允許 Firefox。關於設定特定防火牆程式的說明，請參閱 設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路。
• 若您用任何瀏覽器都無法連線，則可能是 Facebook 網站暫時關閉。

其他 Facebook 問題

您可以造訪 Facebook 說明中心 或 Facebook 互助社群 來查看您的問題是否為已知的 Facebook 網站問題。若您找不到解決方案，請依照下方的疑難排解步驟操作。

清除 Cookie 與快取

清除您儲存的 Cookie 和 Firefox 快取可以解決許多常見的 Facebook 問題，例如 Farmville 的問題。

檢查 Cookie 設定

若您在清除 Cookie 與快取後，收到提及 Cookie 的錯誤訊息：

1. 在畫面頂端的選單列點擊 Firefox 並選擇 設定（在舊版 macOS 上選擇 偏好設定）。點擊選單按鈕 後，選擇 設定。
2. 選擇 Privacy & Security 面板並前往「Cookie 與網站資料」段落選擇左側的 Privacy and security 並前往「瀏覽資料」段落。

   

3. 點擊 Manage Exceptions…
4. 確認 facebook.com 未被列出。
   • 若有列出，請點擊該項目，然後點擊 Remove Website。

檢查 JavaScript 是否被封鎖

您應檢查是否有安裝會封鎖 JavaScript 的擴充套件（例如 NoScript）或網路安全程式（例如防火牆、防毒或反間諜軟體）。

檢查擴充套件與佈景主題

若上述步驟無法解決您在 Facebook 上的問題，請判斷是否為擴充套件或佈景主題造成問題。相關說明請參閱 解決擴充套件、佈景主題以及硬體加速造成的 Firefox 常見問題。

檢查惡意軟體

某些類型的惡意軟體可能會導致連線 Facebook 時發生問題。關於排解 Firefox 惡意軟體問題的說明，請參閱 我的 Firefox 有問題，是中毒了嗎？。

Facebook 的變更

Facebook 會定期對其系統進行變更。請至 Facebook 開發者部落格 查看最近的變更。