Firefox Sync 疑難排解小秘訣

修訂版本資訊
  • 編修 ID: 16187
  • 建立於：
  • 建立者： 1abcd
  • 意見: 一些翻譯
  • 審核過: 是
  • 審核過:
  • 審核人: dwchiang
  • 通過審核？ 否
  • 這是現行的版本嗎？ 否
  • 已可進行在地化翻譯 否
編修來源
編修內容

If you've run into a problem with Firefox Sync, this article will walk you though the most common solutions.

同步時發生錯誤

有一些原因會造成此狀況:

  • 你的同步客戶端與你在同步伺服器上的資料不相容。請見 我升級了一些東西然後現在 Sync 就故障了 (往下看)
  • 你的密碼不正確。請見 我要怎麼更改我的密碼? (往下看)
  • 你的 Sync 金鑰不正確。請見 哪裡我可以找到我的 Firefox 同步金鑰?
  • 你已經設定了 主控密碼 但是還沒輸入。
  • 同步伺服器負荷過重 - 在本狀況當伺服器負荷變回正常時錯誤就會停止。

我升級了一些東西然後現在 Sync 就故障了

最近我們更改了很多 Sync 運作的方式。其一是儲存你的資訊的方法。如果你曾把某一裝置升級到 Firefox 4 Beta 8，行動裝置為 Firefox 4 B3，Sync 擴充套件為 1.6 版。你的 Sync 資料就被升級為新的格式，也就是說你的任一其他台裝置還沒被升級，為了保持同步，其他裝置也需要升級。

注意: 升級之後，你的裝置也許要再連線一次 。請見 我要怎麼新增裝置到 Firefox Sync?

在哪裡可以找到新增裝置到 Firefox 同步的代碼？

在哪裡可以找到新增裝置到 Firefox 同步的代碼？ 告知你怎麼找到某個行動裝置上的代碼，iPhone 與其他電腦。

同步金鑰是什麼還有在哪裡我可以找到?

請見 在哪裡我可以找到我的 Firefox 同步金鑰?

我的 Sync 金鑰遺失了，該怎麼辦?

If you don't have a copy of your Sync Key saved anywhere and want to use Sync without creating a new account, you can generate a new Sync Key.

Warning: This will erase all of your data stored on the server. New data will be secured by this key and then uploaded. Your other devices will stop syncing and have to be re-added to your Sync account.
  1. 在畫面頂端的選單列點擊 Firefox 並選擇 設定（在舊版 macOS 上選擇 偏好設定）。點擊選單按鈕 Fx89menuButton 後，選擇 設定。
  2. Click on the Sync tab.
  3. Click Set up Firefox Sync and a new window will open.
  4. Under I already have a Firefox Sync account, click Connect
  5. Click I don't have the device with me
  6. Enter your account email address and password
  7. Enter some characters in the Sync Key section (it doesn't matter what you enter)
  8. You will see a notification that your Sync Key is wrong. Click the new link that appears - I have lost my Sync Key
    Lost Key 1
  9. A new window will open displaying a Sync Key - ignore that and click Generate
  10. A new Sync Key will be made for you. Please take a moment to print it out or save it on your computer. Then click Change Sync Key
    Lost Key 2
  11. You will see the Setup Complete screen. Click FinishDone to close the setup window and take you back to the Sync panel.

How do I change my password?

  1. （在 Firefox 桌面版）點擊選單按鈕不存在圖片 "fx57menu"。Fx89menuButton以開啟選單面板。
  2. 點擊您的 Mozilla 帳號或電子郵件地址（或點擊登入）。
  3. 點擊管理帳號
  4. 在 Mozilla 帳號頁面，向下捲動到安全性段落，並且點擊密碼旁的變更。
  5. 依照當中提示的步驟輸入新舊密碼，然後點擊儲存即可完成。

Check to see if other extensions are interfering with Firefox Sync

  1. Follow these instructions to disable all extensions except for Firefox Sync.
  2. Then test for faulty extensions.

This didn't solve my problem - I still need help!

If you're still having problems with Firefox Sync, please try asking your question in our support forum.