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3 週前
Firefox 以透明的方式處理您的資料。若要瞭解更多資訊，請閱讀 Firefox 隱私權公告。
本文將說明當機報告中包含的內容、Mozilla 如何使用它，以及如何管理自動傳送當機報告的設定。
當機報告中包含哪些內容？
當機報告包含有關當機的技術細節，以協助 Mozilla 識別並修復 Firefox 中的問題。以下是包含的內容：
- 當機元資料： 作業系統、Firefox 版本以及當機時間等資訊。這讓我們能夠縮小受當機影響的平台／使用者群組範圍。
- 裝置記憶體用量： 當機時可用記憶體的相關資訊。記憶體資訊是判斷當機是否由系統記憶體不足所引起的實用工具。
- 當機堆疊追蹤： 關於當機時正在執行之程式碼的技術細節。這些細節能引導開發者識別當機原因（無論是因 Firefox 或第三方程式碼所致）。
- 程式記憶體快照： 報告中會儲存記憶體的小片段，以協助開發者分析當機。這些片段可能包含私人資訊，且只有 Mozilla 內部的少數開發者可以存取。
- 瀏覽元資料： 如果您選擇傳送，當機時載入的網址可能會被包含在內。有時，當機只能透過特定網頁重現，因此相關網址對於偵錯當機原因可能很有價值。
- 硬體測試結果： 我們收到大量純粹由硬體不良引起的當機。為協助識別這些情況，我們會執行簡單的硬體測試並將結果包含在報告中。測試不會花費很長時間，結果也不包含個人可識別資訊，但使用者可以選擇不傳送此資訊。
部分當機報告可能包含額外的偵錯資訊，例如 minidumps——這是一種小型的記憶體快照，可能包含 Firefox 當機時開啟的檔案清單或使用者最後造訪的網址等資料，以協助診斷當機。只有有限的 Mozilla 工程師可以存取這些資料。
若要詳細了解當機報告中包含的資料，請造訪 Glean Dictionary。
當機 ping 中包含哪些內容？
Firefox 也會傳送 當機 ping，這是一種較小的報告，僅包含有關當機的非識別性元資料。除非您在設定中選擇退出 技術與互動資料收集，否則這些報告會自動傳送。雖然當機 ping 包含的資訊比當機報告少，但它們在排定偵錯工作的優先順序上扮演著重要角色（因為它們能更準確地估計錯誤的影響，更不用說它們能提供有關背景處理程序當機的見解，而我們通常不會收到這類報告）。當機 ping 也更準確地呈現了 Firefox 的整體穩定性。
若要詳細了解當機 ping 中包含的資料，請造訪 Glean Dictionary。
Mozilla 如何使用當機報告與當機 ping？
Mozilla 使用當機 ping 和報告來修復錯誤，透過了解當機原因並排定修復的優先順序；透過識別趨勢來提高可靠性，使 Firefox 更加穩定；並透過確保未來的更新較不容易當機來提升使用者體驗。
允許 Firefox 自動傳送當機報告
您可以控制 Firefox 是否自動傳送當機報告：
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 （或在某些情況下為 ）。點擊選單按鈕 後，選擇 。
- 前往 面板。
- 向下捲動至 Firefox 資料收集與使用Firefox data collection and use 區塊。
- 勾選或取消勾選「自動傳送當機報告」旁的核取方塊。
啟用此選項會發生什麼事？
若您啟用此選項，Firefox 將會自動傳送當機報告。這能確保 Mozilla 收到重要的當機資料，以改善 Firefox 的穩定性。若您將此選項保持停用（預設設定），當機報告將會儲存在您的裝置本機上，直到您手動選擇傳送為止——例如，在 Firefox 發生新當機後提示您時提交當機報告。
手動提交當機報告
除了在當機後立即選擇提交當機報告外，您也可以在網址列輸入 about:crashes 來檢視所有當機報告，並可能在之後提交它們。
相關內容
若要深入了解 Mozilla 如何處理您的資料，請參閱以下資源：
