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感謝您對 '''''su'''pport. '''mo'''zilla. org'' ('''SUMO''') 網站的貢獻！正因為您努力的成果，讓我們可以對廣大的使用者提供協助。 __TOC__ == SUMO 最新消息 == 請查看 [/forums/contributors SUMO 社群討論] 討論區、其他的 [/forums/ SUMO 討論區]、[https://discourse.mozilla.org/c/sumo Mozilla Discourse SUMO 分類] 以及 [https://blog.mozilla.org/sumo/ SUMO 部落格] 來了解 Mozilla Support 的最新消息。 您也可以加入我們的社群會議、觀看 [https://air.mozilla.org/ Air Mozilla] 上的 SUMO 會議影片或閱讀會議記錄。您可以在[https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings 此處]找到詳細資訊。 ==徵求貢獻者協助== 請參考 [/contribute 貢獻] 頁面，快速了解如何為 SUMO 做出貢獻。 *'''討論區貢獻者''' - 回答[/questions 我們社群討論區中]需要關注的問題。請參閱 [[How to contribute to the Support Forum]] 以了解如何開始。 *'''知識庫編輯''' - 協助更新[/contributors/need-changes 需要變更的知識庫文章]。請參閱 [[How to contribute to the Knowledge Base]] 以了解如何開始參與知識庫。 *'''L10n 貢獻者''' - 協助[[Localize Firefox Help|翻譯 Firefox 說明]]內容至您的語言。請參閱 [[How to contribute to article localization]] 以了解如何開始。 ==給貢獻者的實用連結== * [[Mozilla Support rules and guidelines]]，適用於在 Mozilla Support 使用支援與討論區。 <!-- need updated link * [https://trello.com/b/lo2NBhas/sumo-roadmap SUMO Roadmap] tells you what we are planning on working on for the end of the year. --> * 在 Mozilla，我們照常用 [https://bugzilla.mozilla.org/ Bugzilla] 來追蹤錯誤與功能增強請求。 ** 如果 Mozilla Support 有任何問題，請[https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=support.mozilla.org 回報 SUMO 錯誤]，以便我們修復。 ** 您可以瀏覽[https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?product=support.mozilla.org 這份 SUMO 錯誤清單]來查看我們追蹤了哪些類型的問題。 * 除了我們在 [http://support.mozilla.org support.mozilla.org] 的正式伺服器外，我們還有一個用於測試的預備伺服器：<br>'''[http://support.allizom.org support.allizom.org] - 又稱「stage」''' - 此伺服器會持續從我們的「master」分支更新，因此執行的是最新的程式碼。請在回報錯誤前先嘗試在此重現。如果錯誤已經被修復，在這裡也會是修復好的狀態。如果您想進行變更但不確定其運作方式，可以先在此伺服器上測試。 ==保持更新== 如果您想關注文章的變更，請前往 [/localization 知識庫儀表板]，點擊頂端的「'''訂閱…'''」連結，並勾選適當的核取方塊。 '''社群會議：''' 我們每兩週會舉行一次社群會議，討論 SUMO 社群的最新發展，時間是太平洋時間週三上午 9 點。<!-- The following needs review and revision for outdated content: We also have a standing Social Support Meeting on Fridays 9 am PST For more information, please read [[How To Participate In SUMO Contributor Meetings]]. -->您可以參與會議、觀看會議影片或閱讀筆記。更多資訊請參閱 [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings Support/Weekly Meetings] Mozilla Wiki。 ==溝通管道== 我們使用 [/forums SUMO 貢獻者討論區] 來討論關於 Mozilla Support 的一切。 您也可以在 Mozilla 的 [https://chat.mozilla.org/#/room/#SUMO:mozilla.org SUMO Matrix 聊天室] 找到我們許多人。請參閱 [https://wiki.mozilla.org/Matrix Matrix - MozillaWiki] 頁面以了解更多關於 Matrix 的資訊。 我們也使用每個使用者個人資料上的私人訊息連結來傳送訊息給使用 SUMO 的個人。 ==貢獻者與群組目錄== ''吸引（並留住）新的協作者，一直以來都是透過個人聯繫與指導。'' 我們有幾種方式讓您可以與 SUMO 的領導者和貢獻者進行個人聯繫以獲得指導。我們有 [[Meet the Team]] 頁面；我們也鼓勵您在 [https://people.mozilla.org PMO] 和 [https://community.mozilla.org/ 社群入口網站] 註冊，以認識更廣泛的 Mozilla 社群。 下表包含 SUMO 專案中各群組的連結，您可以在其中找到群組領導者和貢獻者。 {| |'''支援討論區''' |[/groups/forum-moderators 版主] |[/groups/forum-helpers 討論區協助者] | |- |'''本地化''' |[/forums/l10n-forum/711081#post-64100 所有地區資訊索引（論壇文章）] | |- |'''管理''' | |[[Meet the Team|SUMO 管理員]] | |- |'''品質保證''' |[/groups/quality-assurance QA 貢獻者] | | |- |'''知識庫''' |[/groups/knowledge-base-editors 知識庫編輯群] |[/groups/knowledge-base-reviewers 知識庫審核員] | |} <!-- update or remove? ==Contributor Commitments== ''We consider everyone who helps a user to be a contributor and we ask you to make a greater commitment if you are able.'' *Have fun and do new things! *Help users as described in the [/en-US/kb/category/30 How to contribute] articles *Commitment of one year *Click '''Email me article changes''' on this page and read the News updates *Let your group leader know if you have a change in circumstances that is impeding your ability to contribute ''We ask for two additional commitments from group leaders.'' *Update the [[Group Status Report|SUMO status report]] for your group each week *Attend one Mozilla-sponsored in-person event every two years ===What if I am having trouble meeting my commitments?=== ''Most of the contributors to SUMO are volunteers with other obligations that could unexpectedly make it hard for them to meet their obligations. If this happens to you, we have recommendations on how to handle it:'' *'''Remember, you are not alone.''' Many contributors have been in this situation. No one will be surprised or disappointed to hear that you are having a hard time keeping up. *'''Raise your hand and communicate.''' The more the rest of your group understands what you are going through, the easier it is for everyone. SUMO is very supportive, you may get more help than you imagined, just by letting people know. If you have to resign, it will be much easier on everyone if you let your group know sooner rather than later. * '''Changes in status aren't permanent.''' If you need to lighten your load for a few months, that is usually manageable. When you are ready to take on more, we'll be happy to work with you. If you need to resign now, it doesn't mean that you can't rejoin the contributor group when circumstances change. * '''Don't go silent.''' Disappearing is the worst response for everyone. Your group won't know whether to recruit a replacement or not. It doesn't matter what the reason is, just let us know, so we can help. -->

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SUMO 最新消息

請查看 SUMO 社群討論 討論區、其他的 SUMO 討論區、Mozilla Discourse SUMO 分類 以及 SUMO 部落格 來了解 Mozilla Support 的最新消息。

您也可以加入我們的社群會議、觀看 Air Mozilla 上的 SUMO 會議影片或閱讀會議記錄。您可以在此處找到詳細資訊。

徵求貢獻者協助

請參考 貢獻 頁面，快速了解如何為 SUMO 做出貢獻。

• 討論區貢獻者 - 回答我們社群討論區中需要關注的問題。請參閱 How to contribute to the Support Forum 以了解如何開始。

• 知識庫編輯 - 協助更新需要變更的知識庫文章。請參閱 How to contribute to the Knowledge Base 以了解如何開始參與知識庫。

• L10n 貢獻者 - 協助翻譯 Firefox 說明內容至您的語言。請參閱 Firefox 說明文件在地化 以了解如何開始。

給貢獻者的實用連結

• 論壇規則和指南，適用於在 Mozilla Support 使用支援與討論區。

• 在 Mozilla，我們照常用 Bugzilla 來追蹤錯誤與功能增強請求。
  • 如果 Mozilla Support 有任何問題，請回報 SUMO 錯誤，以便我們修復。
  • 您可以瀏覽這份 SUMO 錯誤清單來查看我們追蹤了哪些類型的問題。

• 除了我們在 support.mozilla.org 的正式伺服器外，我們還有一個用於測試的預備伺服器：
  support.allizom.org - 又稱「stage」 - 此伺服器會持續從我們的「master」分支更新，因此執行的是最新的程式碼。請在回報錯誤前先嘗試在此重現。如果錯誤已經被修復，在這裡也會是修復好的狀態。如果您想進行變更但不確定其運作方式，可以先在此伺服器上測試。

保持更新

如果您想關注文章的變更，請前往 知識庫儀表板，點擊頂端的「訂閱…」連結，並勾選適當的核取方塊。

社群會議： 我們每兩週會舉行一次社群會議，討論 SUMO 社群的最新發展，時間是太平洋時間週三上午 9 點。您可以參與會議、觀看會議影片或閱讀筆記。更多資訊請參閱 Support/Weekly Meetings Mozilla Wiki。

溝通管道

我們使用 SUMO 貢獻者討論區 來討論關於 Mozilla Support 的一切。

您也可以在 Mozilla 的 SUMO Matrix 聊天室 找到我們許多人。請參閱 Matrix - MozillaWiki 頁面以了解更多關於 Matrix 的資訊。

我們也使用每個使用者個人資料上的私人訊息連結來傳送訊息給使用 SUMO 的個人。

貢獻者與群組目錄

吸引（並留住）新的協作者，一直以來都是透過個人聯繫與指導。

我們有幾種方式讓您可以與 SUMO 的領導者和貢獻者進行個人聯繫以獲得指導。我們有 Meet the Team 頁面；我們也鼓勵您在 PMO 和 社群入口網站 註冊，以認識更廣泛的 Mozilla 社群。

下表包含 SUMO 專案中各群組的連結，您可以在其中找到群組領導者和貢獻者。

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