Puoi fare un esempio di file che blocca Firefox? Inoltre, Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:

1. Versione di Firefox
2. Versione del sistema operativo
3. Estensioni installate
4. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Firefox
5. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
6. Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)

Buongiorno In allegato trasmetto i dati richiesti e gli screenshot degli eventi La sequenza è la seguente : - da mail o altra pag web si apre doc che vorrei scaricare - utilizzo icona di salvataggio file ( in alto a dx) - il pc si blocca ( nessuna altra finestra di Firefox è accessibile o clickkabile) - non mi resta che killare la app di Firefox - al riavvio le finestre in uso si aprono regolarmente - il difetto si è riscontrato solo ultimamente, visto che fino alla scorsa settimana, scaricavo e salvavo in download senza problemi

Le operazioni che ho eseguito prima di scriverti sono le seguenti : - spegnere riaccendere pc - cancellare un po' di files nella cronologia download di Firefox - fare eseguire scan da antivirus ( antivirus Panda)

I dati sono i seguenti 128.11.0 Firefox ESR May 27, 2025

Dati software di sistema:

 Versione sistema:	macOS 10.15.7 (19H2026)
 Versione kernel:	Darwin 19.6.0
 Volume d'avvio:	Macintosh SSD
 Modalità di avvio:	Normale
 Memoria virtuale sicura:	Abilitata
 Protezione integrità di sistema:	Abilitata

Grazie per il vs. supporto

Se però non puoi indicarmi un file che ti da problemi, io non posso fare nessuna verifica... Non mi hai detto inoltre se hai estensioni installate... Dal terzo screenshot sembrerebbe tu ti riferisca ad un file PDF? solo per questo tipo di file dunque? Gli ultimi due screenshot cosa dovrebbero mostrare?

Buongiorno Prima di tutto ti ringrazio per il tuo interessamento e le tue risposte Di seguito le mie - non utilizzo nessuna estensione - di seguito il link ad una pagina dalla quale è possibile scaricare un documento PDF che però non riesco a salvare

https://www.forescout.com/resources/ebook-how-to-align-with-the-nist-cybersecurity-framework

- con lo stesso link, utilizzando Safari, riesco a scaricare senza nessun problema - le ultime due immagini si riferiscono alla barra in alto quando accedo alla pagina e poi quella che diventa quando cerco di scaricare il PDF - normalmente scarico solo PDF (non ho al momento esempi di file word o altro formato da scaricare)

Ti ringrazio Cordialmente

LB

Non registro problemi a scaricare il file ne con la versione attuale (139) ne con la ESR (128). Però posso eseguire il test solo da Windows non avendo un mac.

Se avvii Firefox in Modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox riesci a scaricare il pdf?

Altrimenti temo che l'unica soluzione sarà quella di passare la gestione dei PDF ad un programma esterno

Grazie per ultimo tentativo Nulla Non funziona Grazie lo stesso LB

Come dicevo in ultima istanza puoi dire a Firefox di aprire i PDF con un programma esterno:

• menu > impostazioni > generale
• trova la sezione File ed allegati
• scegli nell'elenco il formato PDF
• imposta per esso l'apertura con l'applicazione che preferisci tra quelle disponibile sul tuo sistema