Crash ID: bp-ec150cf5-71a7-4c0f-8124-6dae00200619
Firefox no se inicia en mi pc, un buen dia dejó de abrir y desde alli haga lo que haga no se inicia, he probado de todo, desde instalarlo en otras pc en mi disco y correrlo bien, pero cuando devuelvo el disco a mi pc no abre... Hace cosa de año y medio probe con una versión mas antigua en ingles y funcionaba, peroo me pedia a cada rato actualización y si lo hacia vovlvia el problema nuevamente.
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¡Hola Frank!
Gracias por compartir el reporte del crash.
Revisando https://crash-stats.mozilla.org/report/index/ec150cf5-71a7-4c0f-8124-6dae00200619#tab-telemetryenvironment vemos lo siguiente:
" os": {
"name": "Windows_NT", "version": "10.0", "locale": "es-ES", "servicePackMajor": 0, "servicePackMinor": 0, "windowsBuildNumber": 18363, "windowsUBR": 418
}, "
" adapters": [
-
{
"description": "Intel(R) 82945G Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.0)",
"vendorID": "0x8086",
"deviceID": "0x2772",
"subsysID": "27721849",
"RAM": 0,
"driver": "igdumd32",
"driverVendor": null,
"driverVersion": "8.15.10.2697",
"driverDate": "10-1-2012",
"GPUActive": true
}
], "
Revisando https://docs.microsoft.com/es-es/windows/release-information/ veo que esta PC está en una versión antigua de Windows, por favor revisa https://support.microsoft.com/help/4517245 e instala esta actualización.
Actualiza también el controlador de video como se detalla en https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
¡Hola!
En cualquier caso he reportado el crash en https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1647089
Pero creo que sería bueno completar los pasos mencionados anteriormente.
¡Gracias!