Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Firefox crashes

more options

崩溃 ID: bp-a9323245-3b64-4192-a442-828181171127

升级最新版本之后出现奔溃,并且无法打开。

崩溃 ID: bp-a9323245-3b64-4192-a442-828181171127 升级最新版本之后出现奔溃,并且无法打开。

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

I do not recognize this crash signature. When I check the comments submitted by users with their crash reports over the past month, I can't help noticing they are all from the zh-CN locale:

https://crash-stats.mozilla.com/signature/?product=Firefox&signature=CreateProcessAsUserW&date=%3E%3D2017-10-27T01%3A22%3A35.000Z&date=%3C2017-11-27T00%3A22%3A35.000Z#comments

There may be something unique to that build which is causing this issue, but I don't have a good idea of what it is.

Have you noticed any pattern?

Perhaps you can check this forum for any suggestions: http://mozilla.com.cn/forum-55-1.html