Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Disabling olf 2FA authentication and re enabling with new TOPT apps

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 200 переглядів
  • Остання відповідь від mukund jaeel
  • Вирішено

mukund jaeel
mukund jaeel

I recovered my account using a backup code and set a new password. Two-step authentication is enabled but I don’t have the linked TOTP app. The settings UI does not allow disabling 2FA and does not offer backup code input. I still have unused 10-character backup recovery codes. Please advise.

I recovered my account using a backup code and set a new password. Two-step authentication is enabled but I don’t have the linked TOTP app. The settings UI does not allow disabling 2FA and does not offer backup code input. I still have unused 10-character backup recovery codes. Please advise.

Обране рішення

I retried to disable again after about 12 hours and I was able to disable and enable it again. Thanks.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

TyDraniu
TyDraniu
  • Top 10 Contributor

Are you sure about that? You can disable 2FA in account's settings, I was using it few times. Please check again.

mukund jaeel
mukund jaeel Власник питання

Вибране рішення

I retried to disable again after about 12 hours and I was able to disable and enable it again. Thanks.

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.