Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Delete account without email access

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 69 переглядів
  • Остання відповідь від Paul
  • Архівовано

rnj2946
rnj2946

Hi there,

I have two Mozilla accounts that I no longer have the emails for. I do not wish for my data to be indefinitely stored, and cannot verify the security code as I no longer have access to my email as I deleted these emails.

Does Mozilla recycle inactive accounts after some time? I know that the accounts are stored in an encrypted state and thus the email will not be able to be changed my Mozilla.

Thanks.

Hi there, I have two Mozilla accounts that I no longer have the emails for. I do not wish for my data to be indefinitely stored, and cannot verify the security code as I no longer have access to my email as I deleted these emails. Does Mozilla recycle inactive accounts after some time? I know that the accounts are stored in an encrypted state and thus the email will not be able to be changed my Mozilla. Thanks.

Усі відповіді (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Hi

Without being able to access those email accounts, it will not be possible to delete those Firefox Accounts.

I am not aware of how long "dormant" accounts stay open, but you may (if you are a citizen if the respective legislative geographies) make a request under the guidance in https://support.mozilla.org/en-US/kb/information-eu-eea-swiss-and-california-users