Якщо у вас виникають проблеми зі сторінками, які використовують модулі (наприклад, Adobe Flash, Java та інші) для відображення вмісту, можливо, вам доведеться перевірити, чи не спричиняє проблему один з модулів.

Поширені проблеми, спричинені модулями:

• Збої в роботі або зависання
• Зображення або мультимедійні елементи не завантажуються
• Проблеми із завантаженням

Ця стаття описує, як усувати несправності модулів. Якщо у вас виникли проблеми з розширенням або темою, перегляньте статтю Усунення проблем Firefox пов'язаних з розширеннями, темами та апаратним прискоренням. Загальну інформацію про модулі дивіться у статті Використання плагінів для відтворення звуку, відео, ігор тощо.

Визначення, чи є модуль причиною проблеми

Ви можете вибірково вимикати модулі під час роботи Firefox. Якщо ви підозрюєте певний модуль, вимкніть його першим, а потім перевірте наявність проблеми. Якщо ви не знаєте, який модуль вимкнути:

1. Натисніть кнопку меню , клацніть Додатки й темиРозширення і теми та виберіть Plugins.
2. Виберіть модуль у списку, а потім у його спадному меню виберіть Never Activate. Повторіть цей крок для кожного модуля у списку, доки всі вони не будуть вимкнені. Вам не потрібно перезапускати Firefox, щоб зміни набрали чинності.
3. Перевірте наявність проблеми. Якщо вона не виникає, поверніться на вкладку менеджера додатків і знову вмикайте модулі один за одним за допомогою спадного меню Always Activate, доки не знайдете той, що спричиняє проблему.

Якщо ви виявили, що вимкнення модуля вирішує вашу проблему, продовжуйте виконувати кроки, описані в цій статті.

Оновлення або перевстановлення ваших модулів

Багато проблем з модулями можна вирішити, оновивши модуль до останньої версії.

Якщо оновлення до найостаннішої версії модуля або його перевстановлення не вирішує проблему - залиште його вимкненим.

Видалення модуля вручну

Якщо ви не можете скористатися програмою-деінсталятором для видалення модуля, ви можете видалити його вручну:

1. Введіть about:plugins в адресний рядок і натисніть EnterReturn, щоб відкрити сторінку Про модулі.
2. Кожен запис на сторінці Про модулі матиме "Файл:" та "Шлях:", що показують назву та розташування файлу модуля. Скористайтеся Провідником Windows, щоб перейтиПерейдіть до теки, вказаної для модуля, який ви хочете видалити.
3. Перейменуйте файл, додавши X на початку імені файлу (наприклад, npswf32 стає Xnpswf32).

Модуль буде видалено.

Переініціалізація бази даних модулів

В деякий випадках ви не матимете змоги встановлювати чи вилучати модулі. Можливо, переініціалізація бази даних модулів вирішить дану проблему:

1. Відкрийте теку свого профілю:

   • Натисніть кнопку меню , потім кнопку Довідка та виберіть Додаткова інформація щодо усунення проблем.У менюДовідка виберіть Додаткова інформація щодо усунення проблем. Відкриється вкладка Вирішення проблем.
   • У розділі Інформація про програму навпроти Тека профілюКаталог профілю, натисніть Відкрити каталогПоказати у FinderВідкрити каталог. Відкриється вікно з текою вашого профілю.Відкриється тека вашого профілю.Відкриється каталог вашого профілю.
   Примітка: Якщо Firefox відображає помилку після натискання Open Folder або якщо ви не можете відкрити чи використовувати Firefox, перегляньте статтю Знаходження свого профілю без запуску Firefox.

2. Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.
3. Вилучіть файл pluginreg.dat.
4. Запустіть Firefox
5. В панелі адрес вдрукуйте about:plugins та натисніть EnterReturn, щоб відкрити сторінку Встановлені модулі.