Ця стаття допоможе вам визначити, чи спричиняє вашу проблему з Firefox розширення, тема чи апаратне прискорення, і, якщо так, опише, що ви можете зробити, щоб Firefox знову нормально працював.

Запустіть Firefox у режимі усунення проблем

Режим усунення несправностей тимчасово вимикає всі розширення, використовує типову тему та вимикає апаратне прискорення. Запуск Firefox у режимі усунення проблем може допомогти визначити, чи не викликає щось з них вашу проблему. Щоб дізнатися більше, перегляньте Визначення проблем Firefox у режимі усунення проблем. Щоб запустити Firefox у режимі усунення несправностей:

1. Клацніть кнопку меню , клацніть Довідка, виберіть Режим усунення проблем… та клацніть Перезапуск у запиті Перезапустити Firefox у режимі усунення проблем?.

   Примітка: Ви також можете запустити Firefox у режимі усунення несправностей утримуючи клавішу Shift під час запуску Firefox.утримуючи кнопку option під час запуску Firefox.вийшовши з Firefox та відкривши Термінал і запустивши команду: firefox -safe-mode
   Можливо, вам доведеться вказати шлях встановлення Firefox (напр. /usr/lib/firefox).

   

2. Коли з’явиться вікно Відкрити Firefox у режимі усунення проблем?, натисніть кнопку Відкрити.

Після натискання кнопки Відкрити та запуску Firefox перевірте наявність проблеми.

Проблема все ще виникає в режимі усунення проблем

Якщо проблема не зникає в режимі усунення проблем, це не спричинено розширенням, темою чи апаратним прискоренням. Інші можливі причини включають зміни, внесені до налаштувань параметрів Firefox, які не вимикаються у режимі усунення проблем. Додаткові пропозиції щодо усунення несправностей див. у цих статтях:

• Способи визначення й усунення проблем Firefox
• Скидання налаштувань Firefox для усунення проблем

Проблема зникла в режимі усунення проблем

Якщо ваша проблема не виникала в режимі усунення проблем, ймовірною причиною є розширення, тема або апаратне прискорення. Продовжуйте виконувати дії, описані в цій статті, щоб визначити, хто з них є проблемою.

Вимкніть апаратне прискорення

Firefox може падати або мати проблеми відтворення тексту чи об'єктів на сторінках за певних налаштувань драйверів чи графічних процесорів та використання апаратного прискорення. Спробуйте вимкнути апаратне прискорення і подивитися, чи розв'яже це проблему.

1. На панелі меню вгорі екрана натисніть Firefox і виберіть Налаштування.Натисніть кнопку меню та виберіть Налаштування.
2. Перейдіть на панель Загальні panelВкладки і перегляд, розташовану ліворуч.
3. В підрозділі Швидкодія, приберіть прапорець Використовувати рекомендовані налаштування швидкодії.
   З'являться додаткові налаштування.

   

4. Приберіть прапорець Використовувати апаратне прискорення, якщо можливо.
5. Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.
6. Запустіть Firefox в звичайному режимі.

Якщо проблема більше не з'являється, значить вона була в апаратному прискоренні. Спробуйте оновити драйвери відеокарти, якщо це не допоможе, тоді не використовуйте апаратне прискорення. В іншому випадку, можливо, проблема виникає через розширення чи тему. Продовжуйте виконувати кроки в цій статті, щоб побачити, чи вони допоможуть.

Увімкніть типову тему

Якщо ви користуєтеся не типовою темою:

1. Натисніть кнопку меню , клацніть Розширення і теми та виберіть Themes.
2. Знайдіть Системну тему та натисніть кнопку Увімкнути, щоб Firefox перемкнувся на цю тему.
3. Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.
4. Запустіть Firefox як зазвичай.

Перевірте свою проблему. Якщо вона більше не виникає, причиною була тема, яку ви використовували. Якщо проблема не зникла, продовжуйте виконувати дії, описані в цій статті.

Вимкніть усі розширення

Щоб визначити, чи спричиняє вашу проблему несправне розширення, ви можете вимкнути всі встановлені розширення:

1. Натисніть кнопку меню , клацніть Розширення і теми та виберіть Розширення.
2. Для будь-якого розширення, позначеного як Увімкнено, натисніть синій перемикач біля відповідного розширення.

   Розширення вимкнеться і переміститься до переліку Вимкнено.

3. Повторіть це для кожного з інших розширень.
4. Коли всі розширення вимкнено, закрийте Firefox: Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.
5. Запустіть Firefox як зазвичай.

Перевірте свою проблему. Якщо проблема більше не виникає з усіма вимкненими розширеннями, причиною цього стало одне з них. Щоб знайти розширення, яке спричинило вашу проблему, виконайте ці дії:

Віднайдіть проблемне розширення

Вмикайте одне розширення за раз.

1. Натисніть кнопку меню , клацніть Розширення і теми та виберіть Розширення.
2. Натисніть відповідний перемикач, щоб увімкнути розширення. Перемикач стає синім, коли його ввімкнено.
3. Закрийте Firefox: Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.
4. Запустіть Firefox як зазвичай.

Після перезапуску Firefox перевірте наявність проблеми. Якщо проблема повернулась — значить те розширення, яке ви щойно увімкнули й є причиною.

Після знаходження проблемного розширення, вимкніть або вилучіть його та увімкніть решту розширень у менеджері додатків.

Оновлення розширень

Якщо проблемне розширення має оновлення, то можливо, що після його оновлення проблема зникне:

1. Натисніть кнопку меню , клацніть Розширення і теми та виберіть Розширення.
2. Натисніть кнопку із шестірнею у верхній частині менеджера додатків і виберіть Check for Updates.
3. Якщо оновлення наявні, встановіть їх, натиснувши Встановити оновлення.
4. Після завершення встановлення, закрийте Firefox: Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.Клацніть меню Firefox угорі екрана й виберіть Вийти з Firefox.Клацніть меню Firefox та виберіть Вийти.
5. Запустіть Firefox як зазвичай.

Після перезапуску Firefox, ваші розширення буде оновлено. Якщо проблемне розширення отримало оновлення, увімкніть його знову та перевірте, чи зникла проблема.

Перевірка налаштувань розширень

Деякі проблеми виникають тоді, коли налаштування розширення замінюють налаштування Firefox (наприклад, проблеми із панелями інструментів). Тому ви можете перевірити налаштування розширення і спробувати віднайти опцію, яка спричиняє проблему:

1. Натисніть кнопку меню , клацніть Розширення і теми та виберіть Розширення.
2. Для розширення, що спричиняє проблему, натисніть на піктограму у вигляді еліпсису (3 крапки) та натисніть кнопку НалаштуванняПараметри.
3. Спробуйте вимикати/вмикати параметри й одночасно перевіряти зникнення/наявність проблеми.
4. Якщо ви знайшли проблемну опцію, за потреби натисніть Зберегти та перезапустіть Firefox.