Не відтворюється відео чи звук

Іноді відео чи аудіовміст на вебсторінці не вдається завантажувати належним чином або показувати у Firefox. Ця стаття допоможе вам позбутися цих проблем.

Перевірте регулювання гучності для Firefox у мікшері гучності

Мікшер гучності має спеціальний регулятор гучності для Firefox. Відкрийте мікшер гучності і переконайтеся, що рівень гучності для Mozilla Firefox не низький або заглушений.

VolumeMixer-Win7Win10 Volume Mixer

Перезавантажте вебсайт

Іноді зміни, які ви вносите в налаштуваннях системи, як-от вибір іншого звукового пристрою у мікшері гучності, можуть не застосовуватися належним чином у вже відкритій вкладці. Спробуйте перезавантажити вебсайт, щоб перевірити, чи це усуне проблему.

Дозволити автовідтворення медіа зі звуком

Можливо, Firefox блокує автоматичне відтворення медіа зі звуком. Як дозволити автовідтворення медіа дізнайтеся у статті Allow or block media autoplay in Firefox.

Можливо, вам доведеться встановити необхідне програмне забезпечення PulseAudio

Якщо ви бачите сповіщення “Для відтворення аудіо, можливо, доведеться встановити програмне забезпечення PulseAudio”, це означає, що Firefox не може знайти або використовувати PulseAudio. Для відтворення будь-якого аудіо у Firefox вимагається програмне забезпечення PulseAudio. Більшість дистрибутивів Linux зараз постачаються з попередньо встановленим PulseAudio.

Скористайтесь пакетним менеджером програмного забезпечення вашої системи та переконайтесь, що PulseAudio встановлено правильно.

Аудіо та відео HTML5

Firefox має вбудовану підтримку відкритих медіаформатів зазвичай пов'язаних з MP3, WebM, Ogg і контейнерами Wave. Однак, контейнери MP4 зазвичай залежать від декодерів платформи для AAC і H.264 аудіо та відеопотоків. Докладніше у статті Перегляд відео у Firefox без використання модулів.

Вам може знадобитися найновіший Media Feature Pack для N-версій Windows

У версіях Windows N відсутні медіапрогравач Windows і відповідне програмне забезпечення для мультимедійних функцій. Можливо, вам знадобиться встановити або оновити Media Feature Pack від Microsoft. Читайте про Усунення проблем з відтворенням звуку та відео у Firefox для Windows, щоб дізнатися більше

Відео захищені цифровими правами (DRM)

Якщо у вас виникли проблеми з відтворенням DRM-контрольованого вмісту Amazon Prime, Netflix, Hulu, Disney+ та інших служб потокового відео, переконайтеся, що у розділі Вміст з керуванням цифровими правами (DRM) панелі Загальні у Налаштування Firefox, позначено Відтворювати вміст з DRM., а плагін Google Widevine увімкнено. Докладніше див. у Відтворення DRM-вмісту в Firefox.

Примітка: Google Widevine закінчив підтримку 32-розрядних Linux 31 травня 2021. Підтримуються 64-розрядні Linux .
Примітка: Поточна версія Google Widevine більше не сумісна зі старішими операційними системами Mac, як-от OS X 10.9 та 10.10. Підтримуються лише версії OS X 10.11 та новіші.

Очистити кеш

Дізнайтеся Як очистити кеш Firefox.

Вимкніть розширення, які перешкоджають або програмне забезпечення для блокування оголошень

Програмне забезпечення для блокування оголошень, наприклад, антибанерні фільтри вашої програми безпеки в інтернеті або розширення, такі як uBlock Origin або Adblock Plus, можуть блокувати відтворення аудіо- чи відеовмісту.

Перевірте деякі параметри Firefox

  • Куки:
    1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню Fx89menuButton та виберіть Налаштування.
    2. Виберіть панель Приватність і Безпека та перейдіть до розділу Куки і дані сайтів.
    3. Переконайтеся, що куки увімкнено та що сайт не заблоковано у переліку Винятків.
  • Історія:
    1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню Fx89menuButton та виберіть Налаштування.
    2. Виберіть панель Приватність і Безпека та перейдіть до розділу Історія відвідувань.
    3. Переконайтеся, що Firefox налаштовано Пам'ятати історію.
  • Виринаючі вікна:
    1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню Fx89menuButton та виберіть Налаштування.
    2. Виберіть панель Приватність і Безпека та перейдіть до розділу Дозволи.
    3. Додайте вебсайт до винятків параметру Блокувати спливні вікна.

Скидання налаштувань

Ознайомтеся зі Скидання налаштувань Firefox для усунення проблем.

Видаліть окремі записи у файлі хостів (досвідчені користувачі)

Якщо ви користуєтеся файлом хостів, ви можете тимчасово відключити його, змінивши його назву на Xhosts. Або ви можете змінити файл хостів, щоб видалити записи, які можуть спричиняти збої відео на певних сайтах (наприклад, читайте це обговорення). Щоб затвердити зміни у вашому файлі хоста, можливо, вам доведеться очистити кеш DNS введенням команди: ipconfig /flushdns у діалоговому вікні Запуск у Windows.

Пов'язані посилання


Базується на інформації зі статті Не відтворюється відео чи звук (база знань mozillaZine)

Ця стаття допомогла?

Зачекайте...

Цю статтю допомогли написати такі чудові люди:

Illustration of hands

Станьте волонтером

Примножуйте ваші знання та діліться ними з іншими. Відповідайте на запитання та поповнюйте нашу базу знань.

Докладніше