Compare Revisions
Écran blanc après la mise à jour de Mozilla VPN vers la version 2.8.3
Revision 244946:
Revision 244946 by Mozinet on
Revision 247561:
Revision 247561 by Mozinet on
Keywords:
Search results summary:
Certaines personnes qui utilisent Windows et ont effectué la mise à jour vers la version 2.8.3 de Mozilla VPN sont confrontées à un écran blanc et incapables d’accéder à la plupart des fonctionnalités lors du lancement du VPN. Cet article vous fournit une solution de contournement pour ce problème.
Certaines personnes qui utilisent Windows et ont effectué la mise à jour vers la version 2.8.3 de Mozilla VPN sont confrontées à un écran blanc et incapables d’accéder à la plupart des fonctionnalités lors du lancement du VPN. Cet article vous fournit une solution de contournement pour ce problème.
Maudhui:
Certaines personnes qui utilisent Windows et ont effectué la mise à jour vers la version 2.8.3 de Mozilla VPN sont confrontées à un écran blanc et incapables d’accéder à la plupart des fonctionnalités lors du lancement du VPN. L’installation de l’application sur du matériel ancien peut provoquer ce problème.
=Solution de contournement=
Pour pouvoir utiliser Mozilla VPN sur votre appareil, vous devez désinstaller la version 2.8.3 et installer une version plus ancienne. Voici les instructions à suivre :
#[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Désinstallez Mozilla VPN]] 2.8.3 de votre appareil.
#Une fois la désinstallation terminée, installez la version 2.7.1 de Mozilla VPN grâce à [https://archive.mozilla.org/pub/vpn/releases/2.7.1/windows/MozillaVPN.msi cette archive].
La version 2.7.1 fonctionne sans problème.
{warning}Ne mettez pas à jour Mozilla VPN vers une version plus récente lorsque la bannière apparaît en haut de votre écran. Notre équipe travaille sans relâche à résoudre ce problème. Une fois qu’il sera résolu, cet article sera mis à jour.{/warning}
Si vous avez besoin de plus d’aide, [[How can I contact support if I can’t log in to Mozilla VPN|contactez l’assistance]].
Certaines personnes qui utilisent Windows et ont effectué la mise à jour vers la version 2.8.3 de Mozilla VPN sont confrontées à un écran blanc et incapables d’accéder à la plupart des fonctionnalités lors du lancement du VPN. L’installation de l’application sur du matériel ancien peut provoquer ce problème.
=Solution de contournement=
Pour pouvoir utiliser Mozilla VPN sur votre appareil, vous devez désinstaller la version 2.8.3 et installer une version plus récente. Voici les instructions à suivre :
#[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Désinstallez Mozilla VPN]] 2.8.3 de votre appareil.
#Une fois la désinstallation terminée, téléchargez la version 2.8.4 ou supérieure de Mozilla VPN depuis le site officiel https://vpn.mozilla.org/.
Les nouvelles versions contiennent des correctifs pour ce problème et fonctionnent sans problème.
Si vous avez besoin de plus d’aide, [[How can I contact support if I can’t log in to Mozilla VPN|contactez l’assistance]].