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문제 해결

확장 기능, 테마, 하드웨어 가속화 기능이 문제를 발생시키는지 확인하기 위해 다음의 문제 해결 과정을 따르세요. 그리고 문제를 해결하기 위한 단계를 시작합시다.

이 문서는 여러분에게 일어난 문제가 확장 기능, 테마 혹은 하드웨어 가속에 의해서 발생했는지 알아내고, 만약 그렇다면 Firefox가 정상적으로 작동하게 하는 방법을 설명할 것입니다. {note}[[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ = Firefox 안전 모드로 시작하기 = Firefox를 안전 모드로 시작하면 모든 확장 기능의 사용이 일시적으로 중지되고, 하드웨어 가속화 기능이 꺼지며 표준 테마가 사용됩니다. 이를 통해 문제가 발생하는 원인이 무엇인지 알아낼 수 있습니다. 더 자세한 것은 [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]] 문서를 참고하세요. 안전 모드로 시작하려면: #[[T:safemode]] # Firefox 안전 모드 창이 나타나면, {button 안전 모드 계속} 버튼을 클릭하세요. {warning} '''경고 :''' {button Firefox 새로 고침} 버튼을 클릭하면 필수 데이터를 저장하는 동안 Firefox가 기본 상태로 복원됩니다. 자세한 내용은 [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]] 문서를 참조하세요.{/warning} {button 안전모드로 시작}을 클릭하고 Firefox가 시작되면 문제를 테스트해 보세요. == 안전 모드에서도 계속 문제가 발생합니다 == 안전 모드에서도 같은 문제가 일어날 경우, 확장 기능, 테마 또는 하드웨어 가속화 기능으로 인해 발생한 문제가 아닙니다. 안전 모드에서 사용이 중지되지 않는, 플러그인 또는 Firefox 설정 변경에 의해 발생한 문제일 수 있습니다. 추가적인 문제 해결에 대한 정보는 다음 글을 참고하세요: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] == 안전 모드에서는 문제가 발생하지 않습니다 == 안전 모드에서는 문제가 일어나지 않을 경우, 확장 기능, 테마, 하드웨어 가속화 기능 중 문제 원인이 있을 가능성이 높습니다. 다음의 단계를 진행하여 문제가 발생하는 원인 중 하나를 알아내세요. = 하드웨어 가속화 기능 사용 중지 = 어떤 그래픽 프로세서와 그래픽 드라이버 설정에서는, 하드웨어 가속화 기능을 사용하면 Firefox가 충돌하거나, 페이지의 텍스트나 구성 요소들의 표시에 문제가 발생할 수 있습니다. 하드웨어 가속화 기능을 끄고 문제가 해결되었는지 확인하세요. [[Template:DisableHWAFirefox]] 문제가 더이상 발생하지 않으면, 하드웨어 가속화 기능이 원인일 가능성이 높습니다. [[How do I upgrade my graphics drivers?|그래픽 카드 드라이버 업데이트 방법]]을 통해 문제를 해결하거나, 간단하게 하드웨어 가속화 기능을 사용하지 않으면 됩니다. 만약 문제가 계속 발생하면, 확장 기능이나 테마가 문제의 원인일 수도 있습니다. 이 글의 다음 단계를 진행하세요. = 기본 테마로 변경 = Firefox 기본 테마를 사용하지 않는 경우: #[[T:Open Add-ons|type=Themes]] #''기본(비활성화 됨)''테마를 찾아서 줄임표(점 3개) 아이콘을 클릭 한 다음 {button 활성화} 버튼을 클릭하여 Firefox를 해당 테마로 전환합니다. #[[Template:closeFirefox]] # 평소처럼 Firefox를 시작하세요. 문제를 테스트해 보시고, 만약 더 이상 발생하지 않으면 사용중인 테마가 원인입니다. 여전히 문제가 계속 된다면 아래 단계를 계속 수행하세요. = 모든 확장 기능 사용 중지 = 결함이 있는 확장 기능이 문제를 발생하는지 확인하기 위해, 설치된 모든 확장 기능을 사용 안 함으로 설정하세요: {for fx72} #[[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # '''사용함'''로 설정된 확장 기능의 경우, 해당 확장 기능에 대해 파란색 토글[[Image:Fx72BlueToggle]]을 클릭합니다. #;확장 기능이 '''사용 안함'''목록으로 이동합니다. # 다른 확장 기능에 대해서 이를 반복하세요. # 모든 확장 기능이 비활성화되면 Firefox를 닫습니다: [[Template:closeFirefox]] # 평소처럼 Firefox를 시작하세요. {/for} {for =fx68,=fx69,=fx70,=fx71} #[[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # '''사용함'''으로 나열된 확장 기능의 경우 줄임표(점 3개) 아이콘을 클릭하고 {button 사용 안함}을 선택합니다. #;확장 기능이 '''사용 안함'''목록으로 이동합니다. # 다른 확장 기능에 대해서 이를 반복하세요. # 모든 확장 기능이 비활성화되면 Firefox를 닫습니다: [[Template:closeFirefox]] # 평소처럼 Firefox를 시작하세요. {/for} {for not fx68} #[[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # 확장 기능을 선택하고 {button 비활성화}를 클릭합니다. # {button 사용 안 함}을 클릭하여 선택한 확장 기능의 사용을 중지시키세요. # 목록의 다른 확장 기능들도 같은 방법으로 사용을 중지시키세요. # {button Firefox 다시 시작}을 클릭하세요. # 모든 확장 기능이 비활성화되면 Firefox를 닫습니다: [[Template:closeFirefox]] # 평소처럼 Firefox를 시작하세요. {/for} Firefox를 다시 시작하면 모든 확장 기능은 중지됩니다. 문제가 계속 발생하는지 확인하세요. 모든 확장 기능을 중지시켜서 문제가 발생하지 않을 경우, 확장 기능 중 하나가 문제의 발생 원인입니다. 문제를 발생시킨 확장 기능을 찾아내려면, 다음의 단계를 진행하세요: == 결함이 있는 확장 기능 테스트 == 어느 확장 기능이 문제를 일으켰는지 알아내기 위해, 확장 기능을 한 번에 한 개씩 다시 활성화시킬 수 있습니다. # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # 확장을 활성화하려면 {for fx72}해당 토글을 클릭합니다. 활성화되면 토글이 파란색으로 바뀝니다.{/for}{for not fx72} 줄임표(점 3개) 아이콘을 클릭하고 {button 사용함}을 선택하여 확장 프로그램을 활성화합니다.{/for} # 모든 확장 기능이 비활성화되면 Firefox를 닫습니다: [[Template:closeFirefox]] # 평소처럼 Firefox를 시작하세요. Firefox가 다시 시작되면, 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 다시 발생했으면, 그 때 활성화시킨 확장 기능이 문제의 원인입니다. {note}'''주의''': 많은 확장 기능을 설치한 경우, 한 번에 여러개의 확장 기능을 활성화시키는 것이 더 효율적입니다. 반복 횟수를 최소한으로 하려면: 목록 중에 절반의 확장 기능을 활성화시키고 Firefox를 다시 시작하여 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생하면, 활성화된 확장 기능 중에 결함이 있는 확장 기능이 있습니다. 문제가 발생하지 않으면, 사용이 중지된 확장 기능 중에 결함이 있는 확장 기능이 있습니다. 결함이 있는 확장 기능을 찾아낼 때 까지 이 방법을 반복하세요.{/note} 문제를 발생시킨 확장 기능을 찾아내면, 그 확장 기능을 사용 안함으로 설정하거나 삭제하고, 부가 기능 관리자에서 다른 확장 기능들은 다시 활성화시키세요. = 확장 기능 업데이트 = 확장 기능이 문제의 원인일 경우, 그 문제를 수정하기 위한 업데이트가 제공되고 있을 수도 있습니다: # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # 부가 기능 관리자 {menu 확장 기능} 패널 상단의 톱니 바퀴 아이콘[[Image:gear icon]]을 클릭하고 {button 업데이트 확인}을 선택합니다. # 업데이트가 설치 완료되면 Firefox를 닫습니다: [[Template:closeFirefox]] # 평소처럼 Firefox를 시작하세요. Firefox가 다시 시작되면, 확장 기능이 업데이트됩니다. 문제를 일으킨 확장 기능이 업데이트되면, 다시 활성화시켜서 문제가 일어나는지 확인하세요. =확장 기능 설정 확인= 몇몇 문제는 확장 기능의 설정이 Firefox 의 설정을 무시해서 발생합니다(도구 모음과 같은). 그러므로 확장 기능의 설정을 확인하고, 문제를 발생시키는 설정이 있는지 찾아보세요: # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # 문제를 일으키는 확장 기능의 경우 {for fx68}줄임표(점 3개) 아이콘을 클릭하고 {/for}{for win}{button 설정}{/for}{for mac,linux} {button 환경 설정}{/for}을 클릭합니다. # 확장 기능의 설정중에 문제를 해결할 수 있을 것 같은 옵션이 있으면 그 설정을 변경해 보세요. # 알맞은 설정을 변경한 후에, {button 저장} 버튼을 누르고 Firefox를 재시작합니다.