Compare Revisions

সমাধানকৃত সমস্যা গুলো ফিক্স করা

এই ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো অনুসরণের মাধ্যমে ফায়ারফক্স সম্পর্কিত প্রায় সকল সমস্যার সমাধান করা যায়। প্রথম থেকে শুরু করুন এবং সমস্যা গুলো সমাধান না হওয়া পর্যন্ত চলতে থাকুন।

ফায়ারফক্স সম্পর্কিত প্রায় সকল সমস্যাই নিম্নে বর্ণিত ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলোর সাহায্যে সমাধান করা সম্ভব। ধাপগুলো ক্রমান্বয়ে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি একটা ধাপে কাজ সম্পন্ন না হয় তাহলে পরের ধাপে চলে যান। যদি আপনার আরো সাহায্য লাগে তাহলে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমাদের [[Get community support|একদল আগ্রহী সেচ্ছাসেবক]] রয়েছে। __TOC__ {for fx13} = 1. আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করুন = অনেক সময় শুধুমাত্র কম্পিউটার রিস্টার্ট করে এবং পুনরায় ফায়ারফক্স চালু করলেই সমস্যার সমাধান হয়ে যায়। = 2. আপনার কুকি এবং ক্যাশ পরিষ্কার করুন = ওয়েব পেজ লোড সম্পর্কিত অনেক সমস্যা ফায়ারফক্সের কুকিজ এবং ক্যাশ পরিষ্কার করার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব: [[T:clearCookiesCache]] আরো তথ্যের জন্য, [[Delete browsing, search and download history on Firefox]] নিবন্ধটি দেখুন। = 3. সেফ মুডে ফায়ারফক্স চালু করুন = [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|সেফ মুড]] হল একটি ট্রাবলশুট মুড যেটি সকল এক্সটেনশন বন্ধ করে দেয়, পূর্বনির্ধারিত থিমটি ব্যবহার করে, হার্ডওয়্যার ত্বরণ বন্ধ করে দেয় এবং পূর্বনির্ধারিত টুলবার সেটিংস ও কন্ট্রোল এ চলে যায়। ফায়ারফক্সকে সেফ মুডে চালু করার জন্যে: # [[T:safemode]] # ফায়ারফক্সের সেফ মুড ডায়ালগে, {for not fx15}{button Continue in Safe Mode}{/for}{for fx15}{button Start in Safe Mode}{/for} বাটনে ক্লিক করুন। # সেফ মুডে এখনো আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা সেটা পরীক্ষা করুন। *যদি সমস্যাটি সেফ মুডেও হয়ে থাকে তাহলে ৪ নম্বর ধাপে চলে যান। *যদি সমস্যাটি সেফ মুডে না হয়ে থাকে, তাহলে [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] নিবন্ধটি দেখুন এবং সহজে সমস্যাটির কারন খুজে বের করার জন্য [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems#w_the-problem-does-not-occur-in-safe-mode|The problem does not occur in Safe Mode]] এর ধাপগুলো অনুসরন করুন। = 4. আপনার প্লাগইনগুলো ট্রাবলশুট করুন = মাঝেমধ্যে ফায়ারফক্সের প্লাগইনগুলো (যেমন এডব রিডার, ফ্ল্যাস,জাভা, কুইকটাইম, রিয়ালপ্লেয়ার এবং উইন্ডোজ মিডিয়া প্লেয়ার ) সমস্যার কারন হয়ে দাঁড়ায় এবং সাধারণত সর্বশেষ সংস্করণে সেই সমস্যাটি ঠিক করে দেওয়া হয়।আপনার সবগুলোর প্লাগইন এর সর্বশেষ সংস্করণ রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আমাদের [https://www.mozilla.org/plugincheck প্লাগইন পরীক্ষার প্রিষ্ঠা]য় যান। যদি আপনার কোন প্লাগইন পুরনো হয়ে যায়, তাহলে {button Update} বাটনটিতে ক্লিক করুন এবং সেই প্লাগইনটি হালনাগাদ করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন। আপনার সবগুলো প্লাগইন হালনাগাদ করার পর ফায়ারফক্স ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন: ফায়ারফক্স রিস্টার্ট করতে [[T:closefirefox]] এবং পুনরায় চালু করুন।যদি তারপরেও সমস্যাটি হয়ে থাকে তাহলে কোনটা আসলে সমস্যার কারন সেটা দেখতে আপনি সবগুলো প্লাগইন বন্ধ করে দিন: {for not fx23} # [[T:Open Add-ons|type=Plugins]] # তালিকার থাকা প্রত্যেকটি প্লাগইনে ক্লিক করুন এবং তারপর {button Disable} বাটনে ক্লিক করুন। # পরীক্ষা করে দেখুন সবগুলো প্লাগইন বন্ধ করে দেবার পরও আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা। {/for} {for fx23} # [[T:Open Add-ons|type=Plugins]] # তালিকার থাকা প্রত্যেকটি প্লাগইনে ক্লিক করুন এবং তারপর এর ড্রপ ডাউন মেনু থেকে {button Never Activate} নির্বাচন করুন। # পরীক্ষা করে দেখুন সবগুলো প্লাগইনস বন্ধ করে দেবার পরও আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা। {/for} যদি সবগুলো প্লাগইস বন্ধ করার পর আপনার সমস্যাটি চলে যায়, তাহলে কোন প্লাগইনটি সমস্যার কারন তা সহজে খুজে বের করতে [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] নিবন্ধটি দেখুন। এই নিবন্ধে কোন প্লাগইনের কারনে সমস্যা হচ্ছে সেটা আরও সহজে খুজে পাওয়ার উপায় শিখানো হয়েছে। = 5. ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল করুন = ফায়ারফক্সের প্রোগ্রাম ফাইলের কোন ক্রুটির কারনে ফায়ারফক্সে কিছু সমস্যা হতে পারে। ফায়ারফক্স অসম্পূর্ন ভাবে অপসারন করে পুনরায় ইন্সটল করার জন্য এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। {note}'''দ্রষ্টব্য:''' আপনি এই নির্দেশাবলী প্রিন্ট করতে অথবা অন্য ব্রাউজারে দেখতে চাইবেন। {/note} {for win} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org] হতে ফায়ারফক্সের সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন। # ফায়ারফক্স বন্ধ করে দিন: ফায়ারফক্স বন্ধ করতে [[T:closefirefox]] # [[Uninstall Firefox from your computer]]র পদ্ধতি দেখুন। # ফায়ারফক্স ইনস্টলেশন ফোল্ডারটি মুছে ফেলুন। সাধারনত এটি পূর্বনির্ধারিতভাবে এই ফোল্ডারে থাকেঃ #* '''(৩২-বিট উইন্ডোজ)''' {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox} #* '''(৬৪-বিট উইন্ডোজ)''' {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox} # ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল করুন। নির্দেশাবলীর জন্য [[Installing Firefox on Windows]] নিবন্ধটি দেখুন। {/for} {for mac} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org] হতে ফায়ারফক্সের সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন। # ফায়ারফক্স বন্ধ করে দিন: ফায়ারফক্স বন্ধ করতে [[T:closefirefox]] # [[Uninstall Firefox from your computer]]র জন্য ফাইন্ডার থেকে অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডারটি খুলুন এবং ফায়ারফক্স অ্যাপ্লিকেশন কে টেনে ট্রাশে নিয়ে আসুন। # ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল করুন। নির্দেশাবলীর জন্য [[Installing Firefox on Mac]] নিবন্ধটি দেখুন। {/for} {for linux} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org] হতে ফায়ারফক্সের সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন। # ফায়ারফক্স বন্ধ করে দিন: ফায়ারফক্স বন্ধ করতে [[T:closefirefox]] # ফায়ারফক্স আনইনস্টল করুন- আপনি যদি ডিস্ট্রো ভিত্তিক প্যাকেজ ম্যানেজার থেকে ফায়ারফক্স ইন্সটল করে থাকেন, তাহলে আপনার উচিত হবে এটাকে একই উপায়ে আনইনস্টল করা - বিস্তারিত তথ্যের জন্য [[Installing Firefox on Linux]] নিবন্ধটি দেখুন। আপনি যদি [http://www.mozilla.org/firefox#desktop ফায়ারফক্স ডাউনলোডের প্রিষ্ঠা] হতে বাইনারী প্যাকেজ ডাউনলোড ও ইন্সটল করে থাকেন, তাহলে ফায়ারফক্স মুছে ফেলার জন্য আপনার হোম ডিরেক্টরি থেকে ''firefox' ফোল্ডার টি মুছে ফেলুন। # ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল করুন – নির্দেশাবলীর জন্য [[Installing Firefox on Linux]] নিবন্ধটি দেখুন। {/for} এখন আপনার ফায়ারফক্স চালু করুন এবং দেখুন আপনার সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা। যদি সমস্যাটি সমাধান হয়ে থাকে তাহলে বুঝতে হবে আপনার থিম এবং এক্সটেনশন আপনার সমস্যার জন্য দায়ী নয়। অর্থাৎ আপনি থিম এবং এক্সটেনশনগুলো পুনরায় ইন্সটল করতে পারবেন। আপনার সমস্যাটি যদি এখনো সমাধান না হয়ে থাকে তাহলে পরবর্তী ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিতে যান। = 6. রিসেট ফায়ারফক্স = [[Reset Firefox – easily fix most problems|রিসেট ফায়ারফক্স সুবিধাটি]] আপনার গুরুত্বপূর্ন তথ্যসমূহ সংরক্ষন করে ফায়ারফক্স কে ফ্যাক্টরি ডিফল্ট অবস্থায় নিয়ে যায় । এর ফলে নানা ধরনের সমস্যা সমাধান হয়। [[Template:resetnote]] [[Template:resetsteps]] {/for} {for not fx13} = 1. আপনার কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন = অনেক সময় শুধুমাত্র কম্পিউটার রিস্টার্ট করে এবং পুনরায় ফায়ারফক্স চালু করলেই সমস্যার সমাধান হয়ে যায়। = 2. আপনার কুকি এবং ক্যাশ পরিষ্কার করুন = ওয়েব পেজ লোড সম্পর্কিত অনেক সমস্যা ফায়ারফক্সের কুকিজ এবং ক্যাশ পরিষ্কার করার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব: [[T:clearCookiesCache]] আরো তথ্যের জন্য, [[Remove recent browsing, search and download history]] নিবন্ধটি দেখুন। = 3. সেফ মুডে ফায়ারফক্স চালু করুন = [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|সেফ মুড]] হল একটি ট্রাবলশুট মুড যেটি সকল এক্সটেশন বন্ধ করে দেয়, পূর্বনির্ধারিত থিমটি ব্যবহার করে, হার্ডওয়্যার ত্বরণ বন্ধ করে দেয় এবং পূর্বনির্ধারিত টুলবার সেটিংস ও কন্ট্রোল এ চলে যায়। ফায়ারফক্সকে সেফ মুডে চালু করার জন্যে: # [[T:safemode]] # ফায়ারফক্সের সেফ মুড ডায়ালগে, {button Continue in Safe Mode} বাটনে ক্লিক করুন। # সেফ মুডে এখনো আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা সেটা পরীক্ষা করুন। *যদি সমস্যাটি সেফ মুডেও হয়ে থাকে, চার নাম্বার ধাপে চলে যান। *যদি সমস্যাটি সেফ মুডে না হয়ে থাকে, তাহলে [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] নিবন্ধনটি দেখুন এবং সহজে সমস্যাটির কারন খুজে বের করার জন্য [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems#w_the-problem-does-not-occur-in-safe-mode|The problem does not occur in Safe Mode]] এর ধাপগুলো অনুসরন করুন। = 4. আপনার প্লাগইনগুলো ট্রাবলশুট করুন = মাঝেমধ্যে ফায়ারফক্সের প্লাগIনগুলো (যেমন এডব রিডার, ফ্ল্যাস,জাভা, কুইকটাইম, রিয়ালপ্লেয়ার এবং উইন্ডোজ মিডিয়া প্লেয়ার ) সমস্যার কারন হয়ে দাঁড়ায় এবং সাধারণত সর্বশেষ সংস্করণে সেই সমস্যাটি ঠিক করে দেওয়া হয়। আপনার সবগুলোর প্লাগইন এর সর্বশেষ সংস্করণ রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আমাদের [https://www.mozilla.org/plugincheck প্লাগইন পরীক্ষার প্রিষ্ঠা]য় যান। যদি আপনার কোন প্লাগিন পুরনো হয়ে যায়, তাহলে {button Update} বাটনটিতে ক্লিক করুন এবং সেই প্লাগিনটি হালনাগাদ করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলীগুলো অনুসরণ করুন। আপনার সবগুলো প্লাগিন হালনাগাদ করার পর ফায়ারফক্স ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন: ফায়ারফক্স রিস্টার্ট করতে [[T:closefirefox]] এবং পুনরায় চালু করুন। যদি তারপরেও সমস্যাটি হয়ে থাকে তাহলে কোনটা আসলে সমস্যার কারন সেটা দেখতে আপনি সবগুলো প্লাগইনস বন্ধ করে দিন: # [[T:Open Add-ons|type=Plugins]] # তালিকার প্রত্যেক প্লাগইনে ক্লিক করুন এবং তারপর {button Disable} বাটনে ক্লিক করন। # পরীক্ষা করে দেখুন সবগুলো প্লাগইনস বন্ধ করে দেবার পরও আপনার সমস্যাটি হচ্ছে কিনা। যদি সবগুলো প্লাগিনস বন্ধ করার পর আপনার সমস্যাটি চলে যায়, তাহলে কোন প্লাগইনটি সমস্যার কারন তা সহজে খুজে বের করতে [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] নিবন্ধটি দেখুন। এই নিবন্ধে কোন প্লাগইনের কারনে সমস্যা হচ্ছে সেটা আরও সহজে খুজে পাওয়ার উপায় শিখানো হয়েছে। = 5. আপনার ফায়ারফক্স সেটিংস রিসেট করুন = ফায়ারফক্স প্রিফারেন্স রিসেটিং রিসেট করে কিছু সমস্যার সমাধান করা সম্ভবঃ # [[T:safemode]] # ফায়ারফক্সের সেফ মুড ডায়ালগে, '''Reset all user preferences to Firefox defaults''' এ ক্লিক করে একটি টিক চিহ্ন বসান। # আপনার পরিবর্তন গুলো কে প্রয়োগ করতে {button Make Changes and Restart} বাটনে ক্লিক করুন। = 5. ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল করুন= ফায়ারফক্সের প্রোগ্রাম ফাইলের কোন ক্রুটির কারনে ফায়ারফক্সে কিছু সমস্যা হতে পারে। ফায়ারফক্স সম্পূর্ন ভাবে অপসারন করে পুনরায় ইন্সটল করার জন্য এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। {note}'''দ্রষ্টব্য:''' আপনি এই নির্দেশাবলী প্রিন্ট করতে অথবা অন্য ব্রাউজারে দেখতে চাইবেন। {/note} {for win} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org] হতে ফায়ারফক্সের সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন। # ফায়ারফক্স বন্ধ করে দিন: ফায়ারফক্স বন্ধ করতে [[T:closefirefox]] # ফায়ারফক্স ইনস্টলেশন ফোল্ডারটি মুছে ফেলুন। সাধারনত এটি পূর্বনির্ধারিতভাবে এই ফোল্ডারে থাকেঃ #* '''(৩২-বিট উইন্ডোজ)''' {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox} #* '''(৬৪-বিট উইন্ডোজ)''' {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox} # ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল করুন। নির্দেশাবলীর জন্য [[Installing Firefox on Windows]] নিবন্ধটি দেখুন। {/for} {for mac} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org] হতে ফায়ারফক্সের সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন। # ফায়ারফক্স বন্ধ করে দিন: ফায়ারফক্স বন্ধ করতে [[T:closefirefox]] # ফায়ারফক্সকে আনইন্সটল করার জন্য ফাইন্ডার থেকে অ্যাপ্লিকেশান ফোল্ডারটি খুলুন এবং ফায়ারফক্স অ্যাপ্লিকেশান কে টেনে ট্রাশে নিয়ে আসুন। # ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল করুন। নির্দেশাবলীর জন্য [[Installing Firefox on Mac]] নিবন্ধটি দেখুন। {/for} {for linux} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org] হতে ফায়ারফক্সের সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন। # ফায়ারফক্স বন্ধ করে দিন: ফায়ারফক্স বন্ধ করতে [[T:closefirefox]] # ফায়ারফক্স আনইন্সটল করুন- আপনি যদি ডিস্ট্রো ভিত্তিক প্যাকেজ ম্যানেজার থেকে ফায়ারফক্স ইন্সটল করে থাকেন, তাহলে আপনার উচিত হবে এটাকে একই উপায়ে আনইন্সটল করা - বিস্তারিত তথ্যের জন্য [[Installing Firefox on Linux]] নিবন্ধটি দেখুন। আপনি যদি [http://www.mozilla.org/firefox#desktop ফায়ারফক্স ডাউনলোডের প্রিষ্ঠা] হতে বাইনারী প্যাকেজ ডাউনলোড ও ইন্সটল করে থাকেন, তাহলে ফায়ারফক্স আনইন্সটল করার জন্য আপনার হোম ডিরেক্টরি থেকে ''firefox'ফোল্ডার টি মুছে ফেলুন। # ফায়ারফক্স পুনরায় ইন্সটল করুন – নির্দেশাবলীর জন্য [[Installing Firefox on Linux]] নিবন্ধটি দেখুন। {/for} এখন আপনার ফায়ারফক্স চালু করুন এবং দেখুন আপনার সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা। যদি সমস্যাটি সমাধান হয়ে থাকে তাহলে বুঝতে হবে আপনার থিম এবং এক্সটেনশন আপনার সমস্যার জন্য দায়ী নয়। অর্থাৎ আপনি থিম এবং এক্সটেনশনগুলো পুনরায় ইন্সটল করতে পারবেন। আপনার সমস্যাটি যদি এখনো সমাধান না হয়ে থাকে তাহলে পরবর্তী ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিতে যান। = 7. নতুন একটা প্রোফাইল তৈরি করুন = একটি খারাপ প্রোফাইল ফায়ারফক্সের সাথে সম্পর্কিত সব সমস্যার কারন হতে পারে। আপনার সমস্যাটি খারাপ প্রোফাইলের জন্য হচ্ছে কিনা সেটা পরীক্ষা করার জন্য একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন। এর ফলে যদি আপনার সমস্যার সমাধান হয়ে যায় তাহলে আপনি পুরানো প্রোফাইল হতে নতুন প্রোফাইলে আপনার তথ্য ( বুকমার্কস, সংরক্ষিত পাসওয়ার্ডস ইত্যাদি) কপি করে নিয়ে যেতে পারেন। # প্রোফাইল ম্যানেজার চালু করার জন্য [[Use the Profile Manager to create and remove Firefox profiles]] নিবন্ধের নির্দেশাবলী গুলো ব্যবহার করুন এবং একটি নতুন প্রোফাইল তৈরী করুন। {warning}নতুন কোন প্রোফাইল তৈরির সময়, '''আপনার পুরোনো প্রোফাইল ডিলিট করবেন না''' । এর ফলে আপনি আপনার সব বুকমার্কস, ইতিহাস, পাসওয়ার্ডস আর সেটিংস হারিয়ে ফেলবেন। {/warning} # একবার আপনার নতুন প্রোফাইল তৈরি হয়ে গেলে প্রোফাইল ম্যানেজার নতুন প্রোফাইলটি নির্বাচন করুন এব {button Start Firefox} বাটনে ক্লিক করুন। নতুন প্রোফাইলে সমস্যা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন । যদি না হয়ে থাকে তাহলে আপনার পুরানো প্রোফাইল হতে আপনার নানা তথ্য আপনি নতুন প্রোফাইলে কপি করতে পারেন। বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য [[Recovering important data from an old profile]] নিবন্ধটি দেখুন। {/for} = অন্যান্য সমাধান = আপনি যদি সব গুলি ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করে থাকেন এবং তারপরেও সেই সমস্যা হয়ে থাকে তাহলে {for win} সফটওয়্যার কিংবা {/for} হার্ডওয়্যার এর সমস্যার কারনে এমনটি হচ্ছে। {note} এই বিভাগে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী দেওয়া হয়নি। এই সমস্যার সমাধানের তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট নথিপত্র দেখার অনুরোধ করা হল। {/note} {for win} == চেক করুন আপনার ইন্টারনেটের সিকিউরিটি সফটওয়্যার এর সাথে সাংঘর্ষিক কিনা == কিছু কিছু ইন্টারনেটের সিকিউরিটি সফটওয়্যার ( অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টিস্পাইওয়ার এবং ফায়ারওয়াল প্রোগ্রামগুলি সহ) ফায়ারফক্সের সমস্যার কারন হয়ে দাঁড়ায়। এর ওয়েবসাইট চালু হতে বাঁধা দেয় , ফায়ারফক্সে ক্র্যাশ ঘটায় এবং ফায়ারফক্সে আরও নানা ধরনের সমস্যা করে থাকে। প্রায় সময়ই আপনি এর প্রোগ্রামের সেটিং খুলে ট্রাস্টেড ও এলাউড প্রোগ্রামের লিস্ট থেকে ফায়ারফক্স কে অপসারন করে দিতে পারেন এবং এর ফলে এটি পুনরায় সনাক্ত করে কাজ করা শুরু করে দেয়। ''' যদি আপনার প্রোগ্রামটি [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]] নিবন্ধের তালিকায় থেকে থাকে,তাহলে আপনি পুনরায় সনাক্ত করার জন্য নির্দিষ্ট বিস্তারিত নির্দেশাবলী পেতে পারেন।''' == ভাইরাস এবং স্পাইওয়ার এর জন্য আপনার সিস্টেম টি স্ক্যান করুন == পর্যায়ক্রমে আপনি আপনার সিস্টেমের ভাইরাস, স্পাইওয়ার এবং অন্যান্য ম্যালওয়ার চেক করতে পারবেন। এই বিনামূল্যের ম্যালওয়ার টুল গুলো প্রায় ব্যবহৃত হয়ঃ * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free] * [http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx Microsoft Safety Scanner] ম্যালওয়ার রিমুভ করার জন্য যদি আপনার আরো সাহাজ্যের প্রয়োজন হয় তাহলে [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] নিবন্ধটি দেখুন। {/for} == আপনার হার্ড ড্রাইভ এর র‍্যামের ত্রুটি আছে কিনা চেক করুন == আপনার কমপিউটারের হার্ড ড্রাইভ কিংবা র‍্যামের সমস্যার কারনে ফায়ারফক্স চালু নাও হতে পারে কিংবা বারবার ক্র্যাশ করতে পারে। আপনার হার্ডওয়্যার পরীক্ষার জন্য এই খানে কিছু নির্দেশাবলী কিংবা টুল দেওয়া থাকলোঃ {for winxp} * your hard drive: microsoft<!---->.com এ [http://support.microsoft.com/?kbid=315265 How to perform disk error checking in Windows XP]। {/for} {for win7} * your hard drive: microsoft<!---->.com এ [http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Check-a-drive-for-errors Check a drive for errors]। {/for} {for win8} * your hard drive: microsoft<!---->.com এ [http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/improve-performance-optimizing-hard-drive Improve performance by optimizing your hard drive - To repair a drive]। {/for} {for mac} * your hard drive: apple<!---->.com এ [http://support.apple.com/kb/HT1782 Using Disk Utility to verify or repair disks]। {/for} {for linux} * your hard drive: ubuntu<!---->.com এ [https://help.ubuntu.com/community/Smartmontools#Testing_a_Drive Testing a drive with Smartmontools]। {/for} * your RAM: {for win, linux}[http://www.memtest.org/ Memtest86+]{/for}{for mac}[http://www.kelleycomputing.net:16080/rember/ Rember]{/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''[http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Firefox Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)] নিবন্ধটির উপর ভিত্তি করে নির্মিত'''''