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수정 해결 문제 이슈

Firefox에서 일어나는 많은 문제는 대부분 아래 문제 진단 및 해결을 할 수 있습니다. 위로부터 순서에 따라 하나씩 시험하야 해결할 수 없으면 다음 순서에 진행해 주십시오.

Firefox에서 일어나는 많은 문제는 대부분 아래 문제 진단 및 해결을 할 수 있습니다. 다음의 단계를 순서대로 실행 한 후에도 문제가 해결되지 않을 경우에는 그 다음 해결 방법으로 넘어갑니다. 문서 내용과 관련하여 도움이 필요한 때는 [[Get community support|커뮤니티 포럼]]에 질문을 해 주십시오. {note}'''주의:''' [/products/firefox/hot Firefox 최신 이슈]를 살펴 보시면, 해법을 더 빠르게 찾을 수 잇습니다.{/note} __TOC__ {for fx13} = 1. 컴퓨터를 재시작한다 = 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 일이 있습니다 다시 시작 후, Firefox를 다시 시작해 주십시오. = 2. Cookie와 캐시를 삭제한다 = 웹 페이지의 표시할 때에 일어나는 많은 문제는 Firefox의 Cookie와 캐시를 삭제하는 것으로 해결할 수 있습니다: [[T:clearCookiesCache]] 자세한 정보는 [[Remove recent browsing, search and download history]]의 문서를 참고해 주십시오. = 3. Firefox를 안전 모드로 시작 = [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|안전 모드]]는 모든 확장 기능을 사용 안함으로 해 기본 테마를 사용하는 경우 하드웨어 가속화를 끄거나 도구 모음 설정과 제어판을 초기 상태로 하는 것이 문제 해결의 시작입니다. Firefox를 안전 모드로 시작하려면: # [[T:safemode]] # Firefox의 안전 모드 대화창의 {button 안전 모드 계속} 버튼을 선택합니다. # 안전 모드에서도 문제가 일어나는지 확인해 주십시오. *안전 모드에서도 문제가 일어나는 경우는 다음의 단계 4를 진행해 주십시오. *안전 모드로 문제가 일어나지 않으면, [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]의 문서 내용을 토대로 [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems#w_the-problem-does-not-occur-in-safe-mode|안전 모드에서 문제가 일어나지 않습니다]]의 문제 해결 순서에 따라 주십시오. = 4. 플러그인 문제 해결 = 일부 문제는 Firefox용의 (Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, 또는 Windows Media Player 등과 같은) 플러그인으로 인해 발생되었을 가능성이 있습니다. 이와 같은 문제점은 플러그인 최신 버전을 사용함으로써 해결될 수 있으니, 모든 플러그인이 최신 버전으로 업데이트 되었는 지 [https://www.mozilla.org/plugincheck 플러그인 확인 페이지]를 통해 확인하여 주십시오. 특정 플러그인의 이전 버전을 사용하고 있는 경우에는 {button 업데이트}을 클릭해 플러그인을 업데이트하는 단계를 따라 주십시오. 모든 플러그인의 업데이트가 완료된 후에는 [[T:closefirefox]] 이후에도 문제가 지속된다면, 모든 플러그인의 사용을 중단 한 후에 문제가 플러그인에 의한 것인지 확인하는 방법 또한 있습니다. {for not fx23} # [[T:Open Add-ons|type=플러그인]] # 목록의 각 플러그인을 선택해 {button 사용 안 함} 버튼을 선택해 주십시오. # 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나지 않는가 확인해 주십시오. {/for} {for fx23} # [[T:Open Add-ons|type=Plugins]] # 목록에 있는 각각의 플러그인을 선택하고 드랍다운 메뉴의 {button 사용 안 함}을 선택하세요. # 모든 플러그인들을 사용하지 않았을 때 문제가 발생하는지 확인하세요. {/for} 플러그인을 사용하지 않으면 문제가 발생하지 않는 경우는, [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] 문서를 참고하여 문제 발생 원인을 찾는 방법을 배워보세요. = 5. Firefox를 다시 설치 = Firefox 프로그램 파일이 망가져 있으면, 문제가 일어나는 원인이 되는 일이 있습니다. 다음의 순서에 따라서 Firefox를 일단 삭제하고 다시 설치 해 주십시오. {note}이 순서를 인쇄하거나 다른 브라우저로 표시해 두면 좋을 것입니다.{/note} {for win} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]로 부터 공식 최신 버전 Firefox를 다운로드합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # [[Uninstall Firefox from your computer]]. # Firefox를 설치 한 폴더를 삭제해 주십시오. 설치 폴더의 기본값은 주로 다음 장소 중에 위치합니다: #* '''(32 비트 Windows)''' {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox} #* '''(64 비트 Windows)''' {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox} # 처음에 다운로드해 둔 Firefox의 설치 파일를 열어, Firefox를 재설치 해 주십시오. 자세한 것은 [[Installing Firefox on Windows]]의 순서를 참조해 주십시오. {/for} {for mac} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org] 로부터 공식 최신 버전 Firefox를 다운로드합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # [[Uninstall Firefox from your computer]]. Finder 로 Applications 폴더를 열어, Firefox 애플리케이션을 쓰레기통에 끌어오게 합니다. # Firefox를 재설치 해 주십시오.설치 순서는 [[Installing Firefox on Mac]]를 참조해 주십시오. {/for} {for linux} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org] 로 부터 공식 최신 버전의 Firefox를 다운로드 합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 제거해 주십시오.Firefox를 배포판의 패키지 관리자로부터 설치 했을 경우는 같은 방법으로 패키지 관리자로부터 설치 제거해 주십시오.자세한 것은 [[Installing Firefox on Linux]]를 참고해 주십시오.[http://www.mozilla.org/firefox/#desktop Firefox의 다운로드 페이지] 로부터 바이너리 패키지를 다운로드해 설치 했을 경우는 여러분의 home 디렉토리의 ''firefox''폴더를 삭제해 Firefox를 설치 제거할 뿐입니다. # Firefox를 재설치 해 주십시오.설치 순서는 [[Installing Firefox on Linux]]를 참조해 주십시오. {/for} Firefox를 시작하여 기존의 문제를 해결할 수 있었는지 확인해 주십시오. 아직 문제가 일어나는 경우는 (위의 파트 3로 문제의 원인으로 되어 있지 않았던 확장 기능과 테마를 재설치 해 보세요.그런데도 아직 문제가 일어나는 경우는 다음에 진행해 주십시오. = 6. Firefox의 설정 초기화 = [[Reset Firefox – easily fix most problems|Firefox 재설정 기능]]을 이용하면 Firefox의 중요한 데이터는 삭제하지 않으면서도 대부분의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. [[Template:resetnote]] [[Template:resetsteps]] {/for} {for not fx13} = 1. 컴퓨터를 재시작한다 = 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 일이 있습니다 다시 시작 후, Firefox를 다시 시작해 주십시오. = 2. Cookie와 캐시를 삭제한다 = 웹 페이지의 표시할 때에 일어나는 많은 문제는 Firefox의 Cookie와 캐시를 삭제하는 것으로 해결할 수 있습니다: [[T:clearCookiesCache]] 자세한 정보는 [[Remove recent browsing, search and download history]]의 문서를 참고해 주십시오. = 3. Firefox를 안전 모드로 시작 = [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|안전 모드]]는 모든 확장 기능을 사용 안함으로 해 기본 테마를 사용하는 경우 하드웨어 가속화를 끄거나 도구 모음 설정과 제어판을 초기 상태로 하는 것이 문제 해결의 시작입니다. Firefox를 안전 모드로 시작하려면: # [[T:safemode]] # Firefox의 안전 모드 대화창의 {button 안전 모드 계속} 버튼을 선택합니다. # 안전 모드에서도 문제가 일어나는지 확인해 주십시오. *안전 모드에서도 문제가 일어나는 경우는 다음의 단계 4를 진행해 주십시오. *안전 모드로 문제가 일어나지 않으면, [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]의 문서 내용을 토대로 [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems#w_the-problem-does-not-occur-in-safe-mode|안전 모드에서 문제가 일어나지 않습니다]]의 문제 해결 순서에 따라 주십시오. = 4. 플러그인 문제 해결 = 일부 문제는 Firefox용의 (Adobe Reader, 플래쉬, 자바, QuickTime, RealPlayer, 또는 Windows Media Player 등과 같은) 플러그인으로 인해 발생되었을 가능성이 있습니다. 이와 같은 문제점은 플러그인 최신 버전을 사용함으로써 해결될 수 있으니, 모든 플러그인이 최신 버전으로 업데이트 되었는 지 [https://www.mozilla.org/plugincheck 플러그인 확인 페이지]를 통해 확인하여 주십시오. 특정 플러그인의 이전 버전을 사용하고 있는 경우에는 {button 업데이트}을 클릭해 플러그인을 업데이트하는 단계를 따라 주십시오. 모든 플러그인의 업데이트가 완료된 후에는 Firefox를 재실행[[T:closefirefox]]합니다. 이후에도 문제가 지속된다면, 모든 플러그인의 사용을 중단 한 후에 문제가 플러그인에 의한 것인지 확인하는 방법 또한 있습니다. # [[T:Open Add-ons|type=플러그인]] # 목록의 각 플러그인을 선택해 {button 사용 안함} 버튼을 선택해 주십시오. # 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나지 않는가 확인해 주십시오. 플러그인을 사용 안함으로 하면 문제가 일어나지 않는 경우는 [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]]의 문서의 문제 해결의 순서에 따라 주십시오. = 5. Firefox 설정 초기화 = 일부 문제는 Firefox 사용자 설정을 초기화하는 것으로 해결될 수 있습니다. # [[T:safemode]] # Firefox 안전 모드 창에서 '''모든 사용자 설정을 Firefox 기본값으로 초기화하기''' 박스를 클릭해 체크합니다. # {button Make Changes and Restart}를 클릭해 설정을 적용합니다. = 6. Firefox를 다시 설치 = Firefox 프로그램 파일이 망가져 있으면, 문제가 일어나는 원인이 되는 일이 있습니다. 다음의 순서에 따라서 Firefox를 일단 삭제하고 다시 설치 해 주십시오. {note}이 순서를 인쇄하거나 다른 브라우저로 표시해 두면 좋을 것입니다.{/note} {for win} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Mozilla.org]로 부터 공식 최신 버전 Firefox를 다운로드합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 한 폴더를 삭제해 주십시오. 주로 다음 장소입니다: #* '''(32 비트 Windows)''' {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox} #* '''(64 비트 Windows)''' {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox} # 처음에 다운로드해 둔 Firefox의 설치 파일를 열어, Firefox를 재설치 해 주십시오. 자세한 것은 [[Installing Firefox on Windows]]의 순서를 참조해 주십시오. {/for} {for mac} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]로부터 공식 최신 버전 Firefox를 다운로드합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 제거해 주십시오. Finder 로 Applications 폴더를 열어, Firefox 애플리케이션을 쓰레기통에 끌어오게 합니다. # Firefox를 재설치 해 주십시오.설치 순서는 [[Installing Firefox on Mac]]를 참조해 주십시오. {/for} {for linux} # [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]로부터 공식 최신 버전의 Firefox를 다운로드 합니다. # Firefox를 종료합니다. [[T:closefirefox]] # Firefox를 설치 제거해 주십시오.Firefox를 배포판의 패키지 관리자로부터 설치 했을 경우는 같은 방법으로 패키지 관리자로부터 설치 제거해 주십시오.자세한 것은 [[Installing Firefox on Linux]]를 참고해 주십시오. [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Firefox 다운로드 페이지]로부터 바이너리 패키지를 다운로드해 설치 했을 경우는 여러분의 home 디렉토리의 ''firefox''폴더를 삭제해 Firefox를 설치 제거할 뿐입니다. # Firefox를 재설치 해 주십시오.설치 순서는 [[Installing Firefox on Linux]]를 참조해 주십시오. {/for} Firefox를 시작하여 기존의 문제를 해결할 수 있었는지 확인해 주십시오. 아직 문제가 일어나는 경우는 (위의 파트 3로 문제의 원인으로 되어 있지 않았던 확장 기능과 테마를 재설치 해 보세요.그런데도 아직 문제가 일어나는 경우는 다음에 진행해 주십시오. = 7. 새로운 프로필을 작성 = 나쁜 프로필 (설정이 망가진 것이나 문제의 원인이 포함된 것)이 모든 Firefox의 문제의 원인이 됩니다. 나쁜 프로필이 원인인지 어떤지 확인하려면 새로운 프로필을 작성해 주십시오. 이것으로 문제를 해결할 수 있으면, 오래된 프로필로부터 데이터 (북마크나 저장된 암호 등)를 새로운 프로필에 복사해 주십시오. # [[Use the Profile Manager to create and remove Firefox profiles]]의 문서의 순서에 따라서 프로필 관리자를 열어, 새로운 프로필을 작성해 주십시오. {warning}새로운 프로필을 작성할 때,'''오래된 프로필을 삭제 해서는 안됩니다'''.모든 북마크와 방문 기록, 암호, 설정이 없어집니다.{/warning} # 새로운 프로필을 작성하면, 프로필 관리자를 선택하고 {button Firefox를 시작} 버튼을 선택합니다. 새로운 프로필로 문제가 일어나지 않는가 테스트해 주십시오. 문제가 일어나지 않으면,[[Recovering important data from an old profile]]의 문서의 순서에 따라서, 오래된 프로필로부터 데이터를 새로운 프로필에 복사해 주십시오. {/for} = 기타 문제 해결책 = 위의 모든 문제 해결 순서를 시험해도 문제가 일어나는 경우는 다른 {for win}소프트웨어나 {/for}하드웨어에 문제가 있을 가능성이 있습니다. {note}이 영역에는 단계적인 설명이 없습니다. 각각 자세한 정보는 그러한 소프트웨어 제품에 관련하는 문서를 조사해 주십시오.{/note} {for win} == 인터넷 보안 소프트웨어와의 충돌 여부 확인 == 일부 인터넷 (백신, 방화벽 프로그램 등을 포함한) 보안 소프트웨어가 웹사이트 혹은 충돌을 미리 차단하는 과정에서 Firefox와 관련한 문제를 일으킬 수 있습니다. 주로 프로그램 설정을 열어 허가 또는 신용된 프로그램 목록에서 Firefox를 제거하게 될 경우, 프로그램이 다시 검토하는 과정에서 문제가 해결될 수 있습니다. '''[[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]] 문서에 나열된 프로그램의 경우, 이 문서에서 올바른 방법으로 재설정하는 방법을 찾을 수 있습니다.''' == 시스템 바이러스 및 스파이웨어 검색 == 바이러스, 스파이웨어, 악성 코드의 주기적 시스템 검사를 권장합니다. 다음의 유용한 무료 악성 코드 제거 도구들을 참고하십시오. * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free] * [http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx Microsoft Safety Scanner] 악성 코드 제거에 더 많은 도움이 필요하다면, [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]의 글을 참고하십시오. {/for} == 하드 드라이브 및 FAM 오류 검사 == 하드 드라이브 혹은 RAM에서 발생한 오류가 Firefox의 실행을 방해하거나 지속적인 충동을 유발할 수도 있습니다. 검사를 위한 도구 또는 방법은 다음과 같습니다. {for winxp} * 하드 드라이브: microsoft<!---->.com의 [http://support.microsoft.com/?kbid=315265 How to perform disk error checking in Windows XP]. {/for} {for win7} * 하드 드라이브: microsoft<!---->.com의 [http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Check-a-drive-for-errors Check a drive for errors]. {/for} {for win8} * 하드 드라이브: microsoft<!---->.com의 [http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/improve-performance-optimizing-hard-drive Improve performance by optimizing your hard drive - To repair a drive]. {/for} {for mac} * 하드 드라이브: apple<!---->.com의 [http://support.apple.com/kb/HT1782 Using Disk Utility to verify or repair disks]. {/for} {for linux} * 하드 드라이브: ubuntu<!---->.com의 [https://help.ubuntu.com/community/Smartmontools#Testing_a_Drive Testing a drive with Smartmontools]. {/for} * RAM: {for win, linux}[http://www.memtest.org/ Memtest86+]{/for}{for mac}[http://www.kelleycomputing.net:16080/rember/ Rember]{/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''이 문서의 내용은 [http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Firefox Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)]의 글을 참고하였습니다.''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/NYkV1X]]