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Un bloqueo es lo que sucede cuando Thunderbird se cierra inesperadamente. Después de un bloqueo, el Informe de fallos de Mozila te da la opción de comunicarlo a Mozilla.

Un "''bloqueo'' " es lo que sucede cuando Thunderbird se cierra inesperadamente. Después de un bloqueo, debería mostrarse la herramienta [[Mozilla Crash Reporter TB|Informe de fallos de Mozilla]], que te preguntará si deseas enviar la información sobre el bloqueo a Mozilla para su posterior procesamiento. Para más información acerca de bloqueos y cuelgues provocado por un plugin, puedes ver el siguiente artículo [[Plugin Crash Reports TB]]. <!-- * If Thunderbird remains open but becomes unresponsive, see [[Firefox hangs]]. --> __TOC__ = Obtener ayuda con los bloqueos = Hay muchas causas que pueden provocar, así que la mejor forma de obtener ayuda es publicar el '''ID del informe de fallos''' o adjuntar una traza con la información en el foro o en una incidencia. Esto ayudará a identificar la causa del fallo. Todo los informes de fallos tiene la misma nomenclatura: '''ID del formulario BP-nnnnnn'''. Puedes consular el artículo [[Mozilla Crash Reporter TB#w_viewing-crash-reports|Ver informes de cuelgues]] para ver cómo obtener la identificación del informe de bloqueo. Esta identificación está vinculada con la base de datos y proporciona a nuestros desarrolladores y voluntarios de soporte la información necesaria sobra la razón del fallo. Si no te aparece el [[Mozilla Crash Reporter TB|informe de fallos de Mozilla]] o falla al enviarlo, puedes ver el artículo [https://developer.mozilla.org/En/How_to_get_a_stacktrace_for_a_bug_report Cómo obtener una traza de información para abrir un informe de error], substituyendo la cadena ''Thunderbird'' cada vez que veas la palabra ''Firefox'' en las instrucciones. = Ayuda general sobre bloqueos y otras sugerencias = <!-- = Generic crash articles = If you are uncomfortable trying to find your crash signature, try one of the below articles for specific crash symptoms: --> <!-- == Firefox crashes when you open it == * If you are unable to load Firefox at all, please see [[Firefox crashes when you open it]]. == Firefox crashes when you exit it == * If you get the crash window only when trying to close Firefox and Firefox fails to shut down properly, please see [[Firefox crashes when you exit it]]. --> <!-- = If none of the above applies to you = The following causes of crashes apply to many crash situations: --> == Asegúrate de utilizar la última versión de Thunderbird == Las actualizaciones se lanzan con regularidad y solucionan un gran número de problemas que provocan bloqueos. Asegúrate de que estás utilizando la última versión. Puedes ver el artículo [[Updating Thunderbird]] para tener más detalles. == Compruebla los posibles omplementos problemáticos == Los bloqueos de Thunderbird pueden estar provocados por los complementos. ¿Se sigue bloqueando Thunderbird cuando se ejecuta en [[Safe Mode TB]]? <!-- == Problematic or out of date extensions or themes == Extensions and themes can often cause crashes and other errors. This is especially true if you recently installed or updated an extension. Follow the steps in the [[Troubleshooting extensions and themes]] article to determine whether an extension or theme is causing your problem. The support articles for various specific symptoms of Thunderbird crashes include lists of extensions that may cause certain crashes. == Problematic or out of date plugins == Plugins are programs that let Thunderbird display video and sound and do other things. If you find that certain, specific pages cause Thunderbird to crash every time you visit them, they may need a common plugin. Follow the steps at the [[Troubleshooting plugins]] article to determine whether a plugin is causing your problem. --> <!-- == Malware: viruses or spyware == A number of different viruses and spyware are known to crash Firefox. Ensure that your system is kept clean of spyware and viruses. For more information, see [[Is my Firefox problem a result of malware]]. --> <!-- MZ credit -->