Compare Revisions

Questo articolo spiega come cancellare i dati dell'app Mozilla VPN su Windows.

Su Windows, la rimozione dei dati dell'app è un modo per rimuovere i file memorizzati nella cache dall'applicazione VPN. Ciò consente di installare una versione completamente nuova senza che i file vengano trasferiti dall'installazione precedente. I passaggi per farlo sono i seguenti: # Per iniziare, controllare in Gestione attività (Task Manager) che la VPN non sia attualmente aperta (per visualizzare la finestra di Gestione Attività è possibile utilizzare la combinazione da tastiera {key Ctrl+Maiusc+ESC}). Se la VPN è aperta, fare clic con il tasto destro del mouse sul processo nel task manager e selezionare '''Termina attività'''. # Disinstallare Mozilla VPN dal proprio dispositivo. # Successivamente, aprire ''Esplora file''. Fare clic sulla scheda '''Visualizza''' nella parte superiore della finestra. All'estrema destra dell'opzione nella parte superiore di questa scheda, si dovrebbe visualizzare una casella chiamata '''Elementi nascosti'''. Assicurarsi di aver selezionato la casella in modo da poter visualizzare i file e le cartelle nascosti. # Ora che è possibile visualizzare gli elementi nascosti, fare clic su '''Questo PC''' sul lato sinistro di Esplora file. Ora fare clic sul proprio disco rigido. Dovrebbe essere etichettato come '''Windows (C:)''' e si troverà nella parte inferiore della finestra. Da qui, aprire la cartella '''Utenti''' e successivamente la cartella relativa al proprio utente. Trovare e aprire la cartella '''AppData''' e quindi la cartella '''Local'''. # All'interno della cartella Local, si dovrebbe visualizzare una cartella per Mozilla (se è stato installato il browser Firefox) e un'altra per Mozilla VPN. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella '''Mozilla VPN''' e scegliere l'opzione di eliminazione. Assicurarsi di non eliminare la cartella ''Mozilla'' (se presente). # Riavviare il sistema. # Reinstallare Mozilla VPN da vpn.mozilla.org e provare ad aprirla e a connettersi. '''Articoli correlati''': *[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device]] '''Ulteriori informazioni''': *[[How do I update Mozilla VPN?]]