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Questo articolo descrive le procedure da seguire per risolvere i problemi che si possono riscontrare nell'utilizzo di Facebook con Firefox.

Questo articolo descrive le procedure da seguire per risolvere i problemi che si possono riscontrare nell'utilizzo di Facebook con Firefox. {note}'''Nota''': se si condivide il computer in uso con altre persone '''ma si desidera mantenere riservato l'accesso al proprio account di Facebook''', leggere l'articolo [[How do I share Firefox between people on a computer?]]{/note} {note}'''Nota''': se si desidera impedire a Facebook di tracciare la navigazione anche su altri siti web, leggere l'articolo [https://support.mozilla.org/it/kb/facebook-container-impedire-facebook-tracciare Facebook Container: impedire a Facebook di tracciare la navigazione su altri siti web].{/note} __TOC__ = Impossibile caricare giochi = <!-- http://zynga.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/923/session/L3NpZC9fVmotSFotag%3D%3D --> Per poter caricare giochi su Facebook come YoVille, FarmVille, Cafe o Fishworld, è necessario impostare il [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems|plugin Flash]] in modo tale da consentire il contenuto di terze parti. #[[T:contextmenu]] su un qualunque contenuto Flash e selezionare {menu Impostazioni globali...}. Verrà aperta a questo punto la finestra delle impostazioni di Flash Player. # Selezionare la scheda {menu Memorizzazione}. # Fare clic su {button Impostazioni memoria locale in base al sito}. Si aprirà la finestra Impostazioni memoria locale in base al sito. # Selezionare '''www.facebook.<!-- -->com''' dall'elenco in basso e alla voce '''Quando il sito selezionato richiede di utilizzare la memoria locale:''', scegliere un'opzione diversa da '''Blocca'''. # Fare clic su {button Chiudi}. # Chiudere la finestra delle impostazioni di Flash Player. = Impossibile connettersi a Facebook = Nel caso in cui non sia assolutamente possibile connettersi al sito web di Facebook con Firefox: * Verificare se utilizzando un altro browser (ad esempio {for win}Internet Explorer{for win10} o Edge{/for}{/for}{for linux}Epiphany{/for}{for mac}Safari{/for}) la connessione risulti possibile. ** Nel caso in cui sia possibile connettersi utilizzando un altro browser ma non Firefox: **# Seguire le procedure per la risoluzione dei problemi di seguito riportate iniziando dal paragrafo [[#w_eliminare-i-cookie-e-il-contenuto-della-cache|Eliminare i cookie e il contenuto della cache]]. **# Assicurarsi che il programma utilizzato per garantire la sicurezza in Internet (come i programmi antivirus, antispyware e specialmente i firewall) sia configurato per permettere l'accesso alla rete con Firefox. Per informazioni specifiche su come configurare i firewall più comuni, leggere l'articolo [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]. * Se la connessione dovesse risultare impossibile con qualsiasi browser, è probabile che il sito di Facebook non sia disponibile per problemi tecnici. = Altri tipi di problemi relativi a Facebook = Visitare il [http://www.facebook.com/help Centro di assistenza di Facebook] o il [https://www.facebook.com/help/community Forum di assistenza di Facebook] per verificare se il problema riscontrato è un problema noto del sito web di Facebook. Nel caso in cui non sia possibile trovare una soluzione, proseguire con la lettura di questo articolo e provare le altre soluzioni di seguito riportate. == Eliminare i cookie e il contenuto della cache == La cancellazione dei cookie presenti sul computer in uso e l'eliminazione del contenuto della cache di Firefox può risolvere la maggior parte dei problemi riscontrati con Facebook (ad esempio i problemi con Farmville). [[T:clearCookiesCache]] == Controllare le impostazioni dei cookie == Nel caso in cui, dopo aver eliminato i cookie e il contenuto della cache di Firefox, venga visualizzato un messaggio di errore che menzioni i [[Cookies - Information that websites store on your computer|cookie]]: {for not fx63} # [[T:optionspreferences]] # Selezionare il pannello {menu Privacy e sicurezza} e spostarsi alla sezione '''Cookie e dati dei siti web'''. #;{for not fx61}[[Image:impostazioni_cookie_fx60]]{/for}{for fx61}[[Image:impostazioni_cookie_fx61]]{/for} # Assicurarsi che l'opzione '''Accetta i cookie dai siti web (consigliato)''' sia contrassegnata. # Assicurarsi che l'opzione '''Accetta i cookie di terze parti''' sia impostata su {menu sempre} o {menu dai siti visitati}. # Fare clic sul pulsante {button Eccezioni…}. # Assicurarsi che il sito '''facebook.<!-- -->com''' non sia presente nell'elenco. #* Se il sito è presente nell'elenco, selezionarlo e quindi fare clic su {button Rimuovi sito web}. {/for} {for fx63} # [[T:optionspreferences]] # Selezionare il pannello {menu Privacy e sicurezza} e spostarsi alla sezione '''Cookie e dati dei siti web'''. #;[[Image:impostazioni_cookie_fx63]] # Assicurarsi che l'opzione '''Accetta cookie e dati dai siti web''' sia contrassegnata. # Fare clic sul pulsante {button Eccezioni…}. # Assicurarsi che il sito '''facebook.<!-- -->com''' non sia presente nell'elenco. #* Se il sito è presente nell'elenco, selezionarlo e quindi fare clic su {button Rimuovi sito web}. {/for} == Controllare se JavaScript è stato bloccato== È opportuno verificare se alcune tra le estensioni installate (come ad esempio NoScript) o programmi per la sicurezza (antivirus, antispyware o firewall) possano bloccare l'esecuzione di codice JavaScript. == Controllare le estensioni, i temi e il plugin Flash== Se le procedure suggerite in precedenza non dovessero risolvere il problema riscontrato con Facebook: # Verificare se il problema può essere causato da un'estensione o da un tema. Per informazioni su come effettuare questa verifica, leggere l'articolo [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. # Verificare se il problema può essere causato dal plugin Flash. Per informazioni su come effettuare questa verifica, leggere l'articolo [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]]. == Verificare la presenza di un programma malevolo == Alcuni tipi di ''malware'' (programmi malevoli) possono causare problemi di connessione a Facebook. Per informazioni e istruzioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai programmi malevoli, leggere l'articolo [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. = Modifiche a Facebook = È noto che al sito di Facebook vengono apportate spesso modifiche. Controllare il [http://developers.facebook.com/blog blog dedicato agli sviluppatori di Facebook ] (in inglese) per sapere quali modifiche sono state effettuate di recente.