Compare Revisions

Обновите свою премиум-подписку, чтобы получить больше функций и лучшую цену.

Обновите свою премиум-подписку, чтобы получить больше функций и лучшую цену. __TOC__ =Пакеты подписки= {note}'''Примечание:''' Обновления подписки доступны, только если вы покупали свою подписку на веб-сайте.{/note} В дополнение к обновлению вашей подписки на более высокий план, вы можете также получить преимущество наших пакетных предложений, чтобы комбинировать наши сервисы и получать больше, выигрывая при покупке. =Обновите свою подписку= #Посетите веб-сайт сервиса, на который вы подписаны. #*[https://www.mozilla.org/products/vpn/#pricing Mozilla VPN] #*[http://relay.firefox.com Firefox Relay] #Выберите свой новый план или пакет и перейдите к покупке. #Войдите в свой аккаунт, нажав на ссылку '''Вход''' в верхней части экрана оформления заказа '''ПЕРЕД ТЕМ''', как завершите покупку (в дополнение к вашей платёжной информации экран оформления заказа будет отображать ваш текущий план и план, на который вы хотите обновиться). #Согласитесь с условиями и положениями новой подписки, отметив флажок. #Нажмите '''Подтвердить изменения'''. #Нажмите '''Начать''', чтобы начать использование сервисов. {warning}Возможно, с вас не сразу снимут плату за обновление, так как стоимость может быть списана с вашего следующего счета. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту для получения подробной информации.{/warning} =Частые вопросы= ==Возможно ли понижение плана?== Понижение плана подписки в настоящий момент недоступно. Чтобы вернуться к предыдущему тарифному плану, вам сначала нужно будет отменить существующую подписку, а затем снова подписаться на желаемый тарифный план. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по дополнительным вопросам. ==Какие сервисы в настоящий момент предлагают пакетные подписки?== В настоящий момент доступны следующие пакеты: *[[Subscribe to Firefox Relay Premium|Firefox Relay]] + [[Choose the Mozilla VPN plan that is right for you|Mozilla VPN]] *[[Subscribe to Firefox Relay Premium|Маскирование электронной почты Firefox Relay]] + [[Mask your phone number with Relay Phone Masking|Маскирование телефона Firefox Relay]] Посетите relay.firefox.com, чтобы обновить свою подписку. ==Могу ли я обновиться на пакетную подписку, если я подписан с помощью Google/Apple Pay?== Мы поддерживаем только обновления для подписок, приобретённых на веб-сайте. Если вы приобрели свою подписку в мобильном магазине, обновление на веб-сайте невозможно. Для получения дополнительной информации прочитайте статью [[Why do I get an error when I try to upgrade my subscription?]] ==Как мне запросить поддержку?== Пожалуйста, заполните нашу форму поддержки, чтобы связаться с нашей командой поддержки: *[https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/firefox-private-network-vpn/form Для Mozilla VPN] *[https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/relay/form Для Firefox Relay]