Compare Revisions

wysyłanie wiadomość

Jeśli w Thunderbirdzie nie możesz wysyłać wiadomości, tutaj znajdziesz informacje, jak zdiagnozować najczęściej występujące problemy.

Jeśli nie możesz wysyłać wiadomości, tutaj znajdziesz informacje, jak zdiagnozować najczęściej występujące problemy. Jeżeli masz problemy z odbieraniem wiadomości, zapoznaj się z artykułem [[Cannot receive messages]]. __TOC__ {warning} = Problem zaczął się nagle po aktualizacji Thunderbirda w wersji 78? = Jeśli po aktualizacji do Thunderbirda 78 istniejąca konfiguracja nagle przestała działać, może to być spowodowane przez twój program antywirusowy lub zaporę sieciową blokujące nową wersję lub przez twojego dostawcę poczty elektronicznej korzystającego z przestarzałych protokołów zabezpieczeń TLS. Zobacz poniższe sekcje:: * [[#w_verify-that-your-outgoing-email-is-not-being-blocked|Sprawdzanie czy wiadomość wychodząca nie jest blokowana]] * [[#w_sprawdz-czy-twoj-serwer-pocztowy-obsluguje-minimalna-wersje-tls|Sprawdzanie, czy serwer pocztowy obsługuje minimalną wersję TLS]] {/warning} = Sprawdzanie ustawień serwera poczty wychodzącej (SMTP) = * Na górze okna Thunderbirda kliknij {menu {for win,mac}Narzędzia{/for}{for linux}Edycja{/for}} i wybierz {menu Konfiguracja kont}, lub kliknij przycisk menu [[Image:New Fx Menu]] i wybierz {for win}{menu Opcje}{/for}{for mac,linux}{menu Preferencje}{/for} i {menu Ustawienia kont}. Zostanie otworzone okno konfiguracji kont. Następnie wybierz element {menu Poczta wychodząca} znajdujący się na dole panelu po lewej stronie okna. Sprawdź, czy ustawienia są takie same, jak przedstawione w artykule dotyczącym ustawień poczty twojego dostawcy usług pocztowych: [[Thunderbird and Gmail|Gmail]], [[Thunderbird and Yahoo|Yahoo]], [[Thunderbird and Comcast|Comcast]], [[Thunderbird and Hotmail|Hotmail]], [[Thunderbird and Sympatico|Sympatico]]. * Jeśli nie ma artykułu dotyczącego ustawień serwerów twojego dostawcy usług pocztowych, przejdź na witrynę dostawcy i tam sprawdź ustawienia jego serwera SMTP. Zazwyczaj informacje te znajdują się w sekcji pomocy. Użycie w wyszukiwarce na witrynie frazy „ustawienia poczty” lub „SMTP” spowodują odszukanie tych informacji. Sprawdź, czy twoje ustawienia w Thunderbirdzie są zgodne z podanymi przez dostawcę. ;[[Image:cantsandmes2]] = Sprawdzanie, czy jest użyty prawidłowy serwer SMTP = * Na górze okna Thunderbirda kliknij {menu {for win,mac}Narzędzia{/for}{for linux}Edycja{/for}} i wybierz {menu Konfiguracja kont}, lub kliknij przycisk menu [[Image:New Fx Menu]] i wybierz {for win}{menu Opcje}{/for}{for mac,linux}{menu Preferencje}{/for} i {menu Ustawienia kont}. Zostanie otworzone okno konfiguracji kont. Następnie kliknij odpowiednią nazwę konta. Sprawdź, czy jest użyty prawidłowy serwer SMTP dla danego adresu e-mail. W większości przypadków nie można wysyłać wiadomości z konta jednego dostawcy, używając konta innego dostawcy usług. Na przykład nie możesz wysłać wiadomości z konta '''joe@gmail.com''', używając serwera SMTP Yahoo!. ;[[Image:cantsandmes1]] = Sprawdzanie, czy wiadomość wychodząca nie jest blokowana = Sprawdź, czy twoje wiadomości wychodzące nie są blokowane przez zaporę sieciową, program antywirusowy lub twojego dostawcę usług internetowych: * Spróbuj chwilowo wyłączyć zaporę sieciową oraz program antywirusowy i wysłać wiadomość testową, po czym włącz na powrót zaporę sieciową oraz program antywirusowy i wyślij ponownie wiadomość testową. {note}'''Informacja.''' Zapora lub oprogramowanie antywirusowe blokujące wychodzące wiadomości e-mail jest częstą przyczyną braku możliwości wysyłania wiadomości po aktualizacji Thunderbirda, ponieważ to oprogramowanie nie rozpoznaje zaktualizowanej wersji jako zaufanej. * Usuń program Thunderbird z listy zaufanych lub rozpoznawanych programów oprogramowania zabezpieczającego, a następnie dodaj go ponownie ręcznie lub po wyświetleniu monitu.{/note} * Wielu dostawców usług internetowych blokuje wysyłanie wiadomości na porcie 25. Być może trzeba będzie zmienić port na przykład na port 587 lub 465. Skontaktuj się z pomocą usługodawcy, by dowiedzieć się czy twój port poczty wychodzącej jest blokowany. = Sprawdzanie, czy serwer pocztowy obsługuje minimalną wersję TLS = Thunderbird 78 oczekuje wyższych standardów bezpieczeństwa dla tak zwanego protokołu szyfrowania sieciowego TLS. Jeśli twój dostawca poczty nie obsługuje nowszych wersji protokołu, wysyłanie i odbieranie wiadomości może się nie powieść. Możesz tymczasowo ponownie włączyć obsługę starszych protokołów bezpieczeństwa, aby sprawdzić, czy to jest powód twojego problemu – zmniejsza to bezpieczeństwo, więc nie jest zalecane. Więcej szczegółów i instrukcji znajdziesz tutaj: [[Thunderbird 78 FAQ#w_po-aktualizacji-do-thunderbirda-78-nie-moge-pobierac-lub-wysylac-wiadomosci-e-mail|Thunderbird 78 FAQ - Po aktualizacji do Thunderbirda 78 nie mogę pobierać lub wysyłać wiadomości e-mail]] = Usuwanie hasła SMTP = Spróbuj [[Configuration Options for Security#w_przeglledanie-lub-usuwanie-haseaa-kont-pocztowych|usunąć swoje hasło SMTP]]. Jednak nie wykonuj tego jako pierwszego kroku, szczególnie jeśli nie możesz wysyłać wiadomości po aktualizacji Thunderbirda, a wcześniej było to możliwe. W takim przypadku zwykle problem nie leży w haśle SMTP w Thunderbirdzie (patrz wyżej). = Resetowanie hasła SMTP = Spróbuj zmienić swoje hasło SMTP. Zazwyczaj jest to możliwe poprzez polecenie „Resetuj hasło e-mail” znajdujące się na stronie pomocy twojego dostawcy usług pocztowych. = Jeśli podane wcześniej sposoby nie rozwiązały problemu = Utwórz nową [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird prośbę o pomoc], dodając zrzut swoich ustawień SMTP z widoczną nazwą użytkownika, a także dostarczyciela poczty elektronicznej, np. Gmail, dostarczyciela usług internetowych (ISP), np. Comcast, wersję zapory sieciowej – jeśli masz zainstalowaną, program antywirusowy i jego wersję – jeśli masz zainstalowany, system operacyjny i jego wersję, np. Windows 7 lub Mac OS X Mavericks, i wersję Thunderbirda, np. Thunderbird 38.2.0. Informacje o tym, jak wykonać zrzut znajdziesz w artykule: [[How do I create a screenshot of my problem?]]. = Więcej źródeł = * [http://kb.mozillazine.org/Cannot_send_mail MozillaZine's technical but very helpful knowledge base article on this topic] * [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues Thunderbird and Anti-Virus related issues]