Compare Revisions

potíže obdržet obdržení příchozí dostat přišlá

Tento článek nabízí řešení problémů s přijímáním zpráv.

Tento článek nabízí řešení problémů s přijímáním zpráv. Pokud máte problémy s odesíláním zpráv, přečtěte si článek [[Cannot Send Messages]]. __TOC__ = Je váš účet správně nakonfigurován? = Na nastavení účtu se podíváte tak, že klepnete na nabídku {menu Nástroje}, zvolíte {menu Nastavení účtu...} a v levém sloupci klepnete na '''Nastavení serveru'''. Nastavení připojení k příchozímu poštovnímu serveru se nachází v horní části dialogového okna. [[Image:tb-nastaveni-pripojeni-prichozi]] Váš poskytovatel pošty může poskytovat informace potřebné k připojení ke svým serverům (nejspíše na svých webových stránkách). Zkontrolujte, že nastavení vašeho účtu souhlasí s jím poskytovanými údaji. Další informace: *[[Configure an Account]] *[[Automatic Account Configuration]] *[[ISP Configuration Settings]] = K neschopnosti přijímat zprávy došlo náhle? Dříve to šlo? = *Zkontrolujte stav služby vašeho poskytovatele pošty. (Řada poskytovatelů má na svém webu stránku informující o stavu služby.) Je možné, že se váš poskytovatel potýká s provozními problémy. *Umožňuje-li váš poskytovatel přihlásit se k účtu skrze webové rozhraní, zkuste se přihlásit tímto způsobem. Pokud vše funguje jak má, pak bude patrně problém souviset s nastavením účtu. * Nemůžete-li se přihlásit do svého účtu skrze webové rozhraní, je možné, že bylo vaše heslo změněno. Pokud ano, musí být změněno také v Thunderbirdu. Jak změnit heslo: ** Klepněte na nabídku {for win}{menu Nástroje} a zvolte {menu Možnosti}{/for}{for mac}{menu Thunderbird} a zvolte {menu Preferences} (Předvolby){/for}{for linux}{menu Úpravy} a zvolte {menu Předvolby}{/for}. ** Přejděte do sekce '''Bezpečnost''', poté na kartu '''Uložená hesla''' a klepněte na tlačítko {button Zobrazit hesla...}. ** Klepněte na příslušný účet a klepněte na tlačítko {button Odebrat}. ** Restartujte Thunderbird. Budete vyzváni k zadání nového hesla pro tento účet. * Pokud jste před nedávnem aktualizovali Thunderbird, [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues prověřte, zda tyto problémy nezpůsobuje váš antivirový program]. * Pokud jste před nedávnem aktualizovali Thunderbird na verzi 38, zkontrolujte, zda se nejedná o účinek [[Thunderbird and Logjam|změn souvisejících se zranitelností Logjam]]. = Přijímány jsou pouze některé zprávy? = * Nemá váš poskytovatel pošty spamový filtr, který by mohl na serveru zadržovat či mazat zprávy? * Nevytvořili jste si v Thunderbirdu filtry, které by mohly zprávy nesprávně zařazovat?