Compare Revisions

Якщо Firefox не може зайти на захищений (https) сайт, ви побачите повідомлення “Не вдалось встановити безпечне з'єднання”. Дізнайтеся як вирішити цю проблему.

Якщо Firefox не може зайти на сайт через безпечне з'єднання (адреса якого починається з https), то ви побачите сторінку помилки із заголовком '''Не вдалось встановити безпечне з'єднання''' та повідомленням, що деталізує помилку. Ця стаття описує деякі з таких повідомлень. * Якщо ви бачите цей заголовок не намагаючись перейти на захищений сайт, перегляньте статтю [[Troubleshooting extensions and themes]]. {for not fx44} * Для вирішення проблеми із безпечним з'єднанням, що видає помилку "Це недовірене з`єднання", перегляньте статтю [["This Connection is Untrusted" error message appears - What to do]]. {/for} {for fx44} * Якщо ви бачите помилку з повідомленням '''Ваше з`єднання незахищене''', перегляньте статтю [[What does "Your connection is not secure" mean?]] {/for} * Для вирішення проблем з іншими помилками, перегляньте статтю [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ {for not fx44} == Неможливо встановити безпечне з'єднання == Коли сайт, який ви відвідуєте, намагається встановити безпечне з'єднання з вашим комп'ютером, Firefox створює перехресні перевірки для того, аби переконатись, що сертифікат та метод шифрування даних веб-сайту знаходиться на належному рівні. Деякі сайти намагаються використати застарілі (більше не захищені) протоколи [https://uk.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security ''TLS''] в спробах захистити ваше з'єднання. Firefox убезпечує вас шляхом блокування доступу до таких сайтів, якщо підтверджено, що вони мають проблему у встановленні надійного з'єднання. Коли це трапляється, ви побачите сторінку із помилкою з можливістю повідомити про це Mozilla. ;[[Image:report tls error]] <!--L10N, сайт, який ми використовуємо для отримання такої помилки: https://teradatanet.teradata.com/--> {note}Якщо ви зіткнулись з цією проблемою, зв'яжіться із власниками сайту та попросіть їх оновити версію TLS до версії, яка підтримується і яка є захищеною.{/note} <!-- The above is copied from https://support.mozilla.org/en-US/kb/tls-error-reports/revision/93059 (TLS Error Reports now redirects - see https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> {/for} = Помилки, що стосуються сертифікатів = Firefox використовує сертифікати під час з'єднання з безпечними сайтами для гарантування надсилання вашої інформації саме тому, кому потрібно. Крім того, така інформація не може бути прочитана шахраями. == Сертифікат не буде чинним до ''(дата)'' == {note}Під час з’єднання з ''(ім'я сайту)'' сталася помилка бо він використовує нечинний сертифікат безпеки. Сертифікат не є довіреним через те, що термін дії сертифіката видавця завершився. Сертифікат не буде чинним до ''(дата)''. (Код помилки: sec_error_expired_issuer_certificate){/note} Ця помилка може виникнути коли годинник вашого комп'ютера налаштований неправильно. В повідомленні ви побачите дату, що буде в минулому. Щоб вирішити таку проблему, просто налаштуйте системний годинник вашого комп'ютера на сьогоднішній час та дату. == Термін дії сертифіката закінчився ''(дата)'' == {note}(назва сайту) використовує нечинний сертифікат безпеки. Термін дії сертифіката закінчився (дата). (Код помилки: sec_error_expired_certificate){/note} Ця помилка виникає, коли спливає сертифікація справжності веб-сайта. Ця помилка також може виникати, якщо на вашому комп'ютерові встановлено хибну дату. У такому разі, просто налаштуйте системний годинник вашого комп'ютера на сьогоднішній час та дату. {for not fx34} == Сертифікат чинний лише для ''(ім'я сайту)'' == {note}Під час з’єднання з ''(ім'я сайту)'' сталася помилка бо він використовує нечинний сертифікат безпеки. Сертифікат чинний лише для ''(ім'я сайту)''. (Код помилки: ssl_error_bad_cert_domain){/note} Ця помилка повідомляє вас про те, що надісланий вам сертифікат насправді призначений для іншого сайту. Все що ви надішлете, буде захищено, але отримувач може бути не той, кого ви мали на увазі. Типова ситуація виникнення цієї помилки, коли сертифікат призначений для іншої частини одно й того ж сайту. Наприклад, ви зайшли на https://example<!---->.com, а сертифікат призначений для https://'''www.'''example<!---->.com. В цьому разі, якщо ви зайдете на https://'''www.'''example<!---->.com напряму, то ви не повинні будете отримувати повідомлення про помилку. {/for} == Немає довіри до сертифіката, бо той хто його випустив невідомий. == {note}''(назва сайту)'' використовує нечинний сертифікат безпеки. Немає довіри до сертифіката, бо той хто його випустив невідомий. (Код помилки: sec_error_unknown_issuer){/note} Файл {filepath cert8.db} у папці вашого профілю може бути пошкодженим. Видаліть цей файл, коли Firefox закритий. #[[T:profileFolder]] #[[T:closeFirefox]] # Натисніть по файлу {filepath cert8.db}. # Натисніть {for mac}{key command}+{/for}{key Delete}. # Перезапустіть Firefox.{note}'''{filepath cert8.db} буде створено заново після перезапуску Firefox. Це нормально.'''{/note} == Немає довіри до сертифіката, бо не вдалось встановити тих, хто його випустив == {note}''(назва сайту)'' використовує нечинний сертифікат безпеки. Сертифікат не має довіри, тому що не було встановлено ланцюг емітентів (Код помилки: sec_error_unknown_issuer){/note} В антивірусному забезпеченні (наприклад, ESET чи Bitdefender) на вашому комп'ютерові може бети увімкнене SSL сканування. Вимкніть дану опцію та спробуйте підключитись до сайту знову. == Сертифікатт не має довіри, бо він самопідписаний. == {note}Під час з’єднання з ''(ім'я сайту)'' сталася помилка бо він використовує нечинний сертифікат безпеки. Сертифікату нема довіри, бо він самопідписаний. (Код помилки: sec_error_untrusted_issuer){/note} чи {note}Під час з’єднання з ''(ім'я сайту)'' сталася помилка бо він використовує нечинний сертифікат безпеки. Сертифікатт не має довіри, бо він самопідписаний. (Код помилки: sec_error_ca_cert_invalid){/note} Самопідписані сертифікати забезпечують захищеність ваших даних, але не вказують ніякої інформації про отримувача даних. Вони типово використовуються на внутрішніх сайтах, які не доступні публічно. == Сертифікат містить той же серійний номер що й інший сертифікат випущений центром сертифікації == {note}Ваш сертифікат містить той же серійний номер що й інший сертифікат випущений центром сертифікації. Будь ласка отримайте сертифікат що має унікальний серійний номер. (Код помилки: sec_error_reused_issuer_and_serial){/note} Це повідомлення попереджує вас про те, що сертифікат сторінки, яку ви відвідуєте, має той же серійний номер, що ви вже прийняли. '''Це повідомлення не можна проігнорувати, як розказано нижче.''' Докладніше, перегляньте статтю [[Certificate contains the same serial number as another certificate]]. == Сервер OCSP не знає про статус цього сертифікату == {note}Під час з'єднання з ''(ім'я сайту)'' сталася помилка. Сервер OCSP не знає про статус цього сертифікату. (Код помилки: sec_error_ocsp_unknown_cert){/note} Якщо ви бачите цю помилку, перегляньте статтю [[The OCSP server has no status for the certificate]]. == Ігнорування попередження == Ви можете вказати Firefox ігнорувати попередження, що стосуються сетртифікатів. Рекомендується ігнорувати такі попередження тільки у разі, якщо ви впевнені у справжності веб-сайта. Законні публічні сайти '''не''' запитують вас додавати винятки безпеки - нечинний сертифікат може бути ознакою сторінки, яка обдурює вас або краде ваші персональні дані. # На сторінці попередження натисніть '''Або ви можете зробити виняток…'''. # Натисніть кнопку {button Додати виняток...}. З'явиться діалогове віконце "Додати виняток безпеки". # Натисніть кнопку {button Отримати сертифікат}. # Прочитайте текст, що описує проблему з сайтом. # У разі, якщо ви хочете довіряти сайту, натисніть кнопку {button Затвердити виняток безпеки}.