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Este artículo describe cómo solucionar problemas que plantean algunos sitios web cuando informan de que las cookies están bloqueadas o deshabilitadas.

Este artículo describe cómo solucionar problemas que plantean algunos sitios web cuando informan de que las cookies están bloqueadas o deshabilitadas. Para obtener más información sobre cookies, consulta el artículo [[Cookies - Information that websites store on your computer]]. __TOC__ =Comprueba la configuración de las cookies= Firefox se puede configurar para que no acepte cookies. Para activar las cookies, haz lo siguiente: {for not fx63} # [[T:optionspreferences]] # Selecciona el panel {menu Privacidad & seguridad} y ve a la sección '''Cookies y datos del sitio'''. #;{for =fx60}[[Image:Fx60Settings-CookiesAndSiteData]]{/for}{for =fx61, =fx62}[[Image:Fx61settings-CookiesAndSiteData]]{/for} # Asegúrate de que esté seleccionada la opción '''Incluso las de terceros'''. # Asegúrate de que la opción '''Incluso las de terceros y datos de sitio web''' esté configurada como '''Siempre'''. #* [[Disable third-party cookies in Firefox to stop some types of tracking by advertisers|Deshabilitar cookies de terceros]] puede causar problemas con algunos sitios web. Por lo tanto, habilita esta configuración para excluirla como una posible causa del problema. # Haz clic en {button Excepciones...}. # Asegúrate de que el sitio al que estás intentando tener acceso no se encuentra en la lista. #* Si está en la lista, haz clic en él y después en {button Eliminar sitio}. #[[T:closeOptionsPreferences]] {/for} {for =fx63, =fx64} # [[T:optionspreferences]] # Selecciona el panel {menu Privacidad & Seguridad} y ve a la sección '''Cookies y datos del sitio'''. #;[[Image:Fx63settings-AcceptCookies]] # Asegúrate de que esté seleccionada la opción '''Aceptar cookies y datos del sitio'''. # Haz clic en {button Excepciones...}. # Asegúrate de que el sitio al que estás intentando tener acceso no se encuentra en la lista. #* Si está en la lista, haz clic en él y después en {button Eliminar sitio}. #[[T:closeOptionsPreferences]] {/for} {for fx65} #Haz clic en el botón de menú [[Image:fx57menu]] y selecciona {menu Bloqueo de contenido}. Se abrirá el panel {menu Privacidad & Seguridad} de las [[T:optionsorpreferences]] de Firefox. Aquí podrás ver los ajustes del '''[[Content blocking|Bloqueo de contenido]]''', que también incluye las cookies. #;[[Image:Fx65ContentBlocking]] #*Si está seleccionada la opción {menu Estándar}, significa que está activada la configuración predeterminada del bloqueo de contenido y que las cookies están habilitadas. #*Si está seleccionada la opción {menu Estricta}, tienes que elegir entre {menu Estándar} para aceptar todas las cookies o {menu Personalizar} y asegurarte de que las cookies no están bloqueadas. #*Si está seleccionada la opción {menu Personalizada}, asegúrate de que no está marcada la opción '''Cookies'''. #[[T:closeOptionsPreferences]] = Comprueba qué sitios se han bloqueado en los ajustes de las cookies = #[[T:Optionspreferences]] #Selecciona el panel {menu Privacidad & Seguridad} y deslízate hasta la sección '''Cookies y datos del sitio'''. #;[[Image:Fx65CookiesAndSiteData]] # Haz clic en {button Administrar permisos…}{/for}. #*Se abrirá el cuadro de diálogo ''Excepciones - Cookies y datos del sitio'', donde podrás ver qué sitios no pueden almacenar cookies. # Asegúrate de que el sitio al que intentas acceder no aparece en la lista. #* Si aparece, haz clic en él y selecciona {button Eliminar sitio web}. #[[T:closeOptionsPreferences]] {/for} = Limpia el historial de ese sitio = Puede ser que las cookies y los datos temporales almacenados en tu equipo estén causando el problema. Bórralos y después comprueba si el problema persiste: #[[T:OpenHistoryLibrary]] # Busca el sitio web que deseas eliminar de tu historial escribiendo el nombre en el campo '''Historial de búsquedas''', situado en el extremo superior derecho, y después presiona {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. #A continuación, en los resultados de la búsqueda {for win,linux}haz clic con el botón secundario{/for}{for mac}mantén presionada la tecla {key Ctrl} al mismo tiempo que haces clic{/for} en el sitio que vas a borrar y selecciona {menu Olvidar este sitio web}.{warning}'''Se eliminarán todos los elementos del historial para este sitio (historial de navegación y descargas, cookies, caché, sesiones activas, contraseñas, datos de formularios guardados, excepciones para cookies, imágenes, elementos emergentes).'''{/warning}<br>{for win}[[Image:History Win6]]{/for}{for mac}[[Image:History Mac6]]{/for}{for linux}[[Image:History Lin6]]{/for} # Por último, cierra la ventana del Catálogo. = Limpiar todas las cookies y la caché = Si después de borrar las cookies del sitio web que te daba problemas no se ha solucionado el error, limpia todas las cookies almacenadas en el equipo y la caché de Firefox: [[T:clearCookiesCache]] <!-- MZ credit --> <br/> <br/> ''''Basado en la información obtenida de [http://kb.mozillazine.org/Websites_report_cookies_are_disabled Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)]'''''