Compare Revisions

vergeten gegevens sleutel gebruikersnaam wachtwoord hoofdwachtwoord legitimatie

Dit artikel legt uit wat u kunt doen als u uw Firefox Sync-wachtwoord, -herstelsleutel of andere gegevens verliest en uw Sync-account niet kunt benaderen.

Firefox Sync werkt door uw gegevens op Mozilla-servers op te slaan en deze met uw computers en apparaten te synchroniseren. Tijdens het instellen van Sync voert u een {for not fx29}gebruikersnaam{/for}{for fx29}e-mailadres{/for} en wachtwoord in, waarmee wordt voorkomen dat anderen toegang tot uw account verkrijgen. {for not fx29}Daarnaast [http://nl.wikipedia.org/wiki/Encryptie versleutelen] we uw gegevens met een herstelsleutel, waardoor ze veilig worden gehouden op de server.{/for} Dit artikel legt uit wat u kunt doen als u iets van deze belangrijke gegevens verliest en u uw Sync-account niet meer kunt benaderen. __TOC__ {for not fx29} =Waar is mijn herstelsleutel?= ==Mijn herstelsleutel verkrijgen vanaf een gesynchroniseerd apparaat== #[[Template:optionspreferences]]. # Klik op het tabblad ''Sync''. #Klik op {button Account beheren} en selecteer '''Mijn herstelsleutel'''. Druk uw herstelsleutel af of sla deze op voor later gebruik. ==Een nieuwe herstelsleutel genereren== Als u nergens een kopie van uw herstelsleutel hebt opgeslagen en geen gesynchroniseerd apparaat in de buurt hebt, volg dan deze stappen om een nieuwe herstelsleutel te genereren. {warning}'''Waarschuwing:''' dit zal alle gegevens die op de server zijn opgeslagen verwijderen. Nieuwe gegevens zullen door deze sleutel worden versleuteld en daarna worden geüpload. Uw andere apparaten zullen niet meer worden gesynchroniseerd, tenzij u deze bijwerkt met de nieuwe herstelsleutel.{/warning} #[[T:optionspreferences]]. # Klik op het paneel Sync. # Klik op {button Firefox Sync instellen}. Er wordt een nieuw venster geopend. # Klik onder ''Ik heb een account'' op {button Verbinden}. # Klik op '''Ik heb het apparaat niet bij me'''. # Voer het e-mailadres en wachtwoord van uw account in. # Klik op '''Ik ben mijn andere apparaat kwijt''' en er zal een nieuwe herstelsleutel voor u worden gemaakt.{note}'''Tip:''' het is een goed idee om uw herstelsleutel af te drukken of op te slaan, zodat u uw gegevens ook kunt benaderen als u zich niet bij deze computer bevindt.{/note} # Klik daarna op {button Herstelsleutel wijzigen}. U ziet het scherm Set-up voltooid. # Klik op {for win,linux}{button Voltooien}{/for}{for mac}{button Sluiten}{/for} om het set-upvenster te sluiten. = Ik ben mijn Sync-wachtwoord vergeten – hoe stel ik dit opnieuw in? = Volg de volgende stappen om een nieuw wachtwoord te verkrijgen. {warning}'''Waarschuwing:''' uw andere apparaten zullen niet meer worden gesynchroniseerd, tenzij u deze bijwerkt met het nieuwe wachtwoord.{/warning} # [[Template:optionspreferences]]. # Klik op het paneel ''Sync''. # Klik op {button Account beheren} en klik in het vervolgkeuzemenu op {menu Wachtwoord wijzigen}. # Voer in het scherm ''Uw wachtwoord wijzigen'' uw nieuwe wachtwoord in en klik op {button Wachtwoord wijzigen}. U bent nu klaar. Denk eraan om uw wachtwoord op al uw gesynchroniseerde apparaten bij te werken door in de foutenbalk die onderin verschijnt op {menu Nu synchroniseren} en op {button Voorkeuren…} te klikken. = Ik ben mijn e-mailadres voor Sync vergeten of heb hiertoe geen toegang meer = Helaas bestaat er geen manier om het e-mailadres dat met een Sync-account is verbonden te wijzigen of te achterhalen. U dient in dit geval een nieuwe account aan te maken volgens de in [[How do I set up Firefox Sync?]] beschreven stappen. = Ik ben mijn hoofdwachtwoord van Firefox vergeten = Om veiligheidsredenen wordt uw [[Protecting stored passwords using a master password|hoofdwachtwoord van Firefox]] niet gesynchroniseerd. Als u uw hoofdwachtwoord bent vergeten en gesynchroniseerd wilt blijven, dient u uw hoofdwachtwoord opnieuw in te stellen en [[How do I add a device to Firefox Sync?|uw computer opnieuw aan Firefox Sync toe te voegen]]. {warning}'''Waarschuwing:''' hierdoor worden uw gebruikersnamen en wachtwoorden die op uw apparaat zijn opgeslagen gewist en wordt uw verbinding met Firefox Sync verbroken. Uw gebruikersnamen en wachtwoorden op de Sync-server worden echter niet gewist.{/warning} # Stel uw hoofdwachtwoord opnieuw in door de instructies in [[Forgot my master password]] te volgen. # [[T:closeFirefox]] # Start Firefox. # [[How do I add a device to Firefox Sync?|Voeg uw computer opnieuw toe aan Firefox Sync]]. {/for} {for fx29} = Ik ben mijn Sync-wachtwoord vergeten – hoe stel ik dit opnieuw in? = Volg deze stappen om een nieuw wachtwoord te verkrijgen. {warning}'''Waarschuwing:''' uw andere apparaten zullen niet meer worden gesynchroniseerd, tenzij u deze bijwerkt met het nieuwe wachtwoord.{/warning} # [[Template:optionspreferences]]. # Klik in het tabblad ''Sync'' op {button Aanmelden} om de pagina ''Aanmelden'' te openen. # Klik in de pagina ''Aanmelden'' op '''Wachtwoord vergeten?''' Firefox stuurt u een e-mailbericht voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. # Volg de instructies in uw e-mailbericht om uw wachtwoord te wijzigen. U bent nu klaar. Denk eraan om uw wachtwoord op al uw gesynchroniseerde apparaten bij te werken door de onderstaande stappen te volgen: #[[Template:optionspreferences]]. #Klik in het paneel ''Sync'' op {button Aanmelden} om de pagina ''Firefox Sync'' te openen. #Voer uw nieuwe wachtwoord in en klik op {button Aanmelden}. = Ik ben mijn e-mailadres voor Sync vergeten of heb hiertoe geen toegang meer = Er bestaat helaas geen methode om het e-mailadres dat met een Sync-account is verbonden te wijzigen of te achterhalen. U zou een nieuwe account moeten aanmaken volgens de beschreven stappen in het artikel [[How do I set up Firefox Sync?]] {/for} [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LrMuzf]]