Compare Revisions
Hulp bij een in de Marketplace aangeschafte app verkrijgen
Revision 46477:
Revision 46477 by Tonnes on
Revision 46640:
Revision 46640 by Tonnes on
Keywords:
Search results summary:
Lees hier hoe u problemen met Marketplace-apps kunt melden.
Lees hier hoe u problemen met Marketplace-apps kunt melden.
Content:
Tenzij anders vermeld, wordt de in de Firefox Marketplace vermelde Marketplace-inhoud ontwikkeld en verkocht door externe ontwikkelaars, niet Mozilla. Om die reden dienen ondersteuningsvragen die betrekking hebben op Marketplace-inhoud aan de ontwikkelaar van die Marketplace-inhoud te worden gericht.
Als u om ondersteuning wilt vragen voor Marketplace-inhoud die u hebt aangeschaft:
# Open de Firefox Marketplace.
# Tik in de app die u wilt melden. Specifieke instructies voor het vinden van apps kunt u vinden in het volgende artikel: [[How to navigate and find Apps in the Firefox Marketplace]].
# Scroll omlaag naar de onderkant van de pagina.
# Tik op {button Support Email}.
Na het verzenden van uw e-mailbericht zal de ontwikkelaar uw probleem beoordelen en antwoord geven.
U kunt ook om ondersteuning van de operator van uw mobiele netwerk van waaruit u de Firefox marketplace benadert vragen. Klik [[Firefox OS Carrier Support Contact Information|hier]] om een lijst van ondersteuningswebsites van operators te zien.
Als uw aangeschafte inhoud defect is, malware bevat, niet beschikbaar is of zich op enige andere manier niet gedraagt zoals zou moeten, kunt u [https://support.mozilla.org/questions/marketplace/refund hier] binnen 10 dagen na aankoop om restitutie vragen.
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/1auWHpS]]
Tenzij anders vermeld, wordt de in de Firefox Marketplace vermelde Marketplace-inhoud ontwikkeld en verkocht door externe ontwikkelaars, niet Mozilla. Om die reden dienen ondersteuningsvragen die betrekking hebben op Marketplace-inhoud aan de ontwikkelaar van die Marketplace-inhoud te worden gericht.
Als u om ondersteuning wilt vragen voor Marketplace-inhoud die u hebt aangeschaft:
# Open de Firefox Marketplace.
# Tik in de app die u wilt melden. Specifieke instructies voor het vinden van apps kunt u vinden in het volgende artikel: [[How to navigate and find Apps in the Firefox Marketplace]].
# Scroll omlaag naar de onderkant van de pagina.
# Tik op {button Support Email}.
Na het verzenden van uw e-mailbericht zal de ontwikkelaar uw probleem beoordelen en antwoord geven.
U kunt ook om ondersteuning van de operator van uw mobiele netwerk van waaruit u de Firefox marketplace benadert vragen. Klik [[Firefox OS Carrier Support Contact Information|hier]] om een lijst van ondersteuningswebsites van operators te zien.
Als uw aangeschafte inhoud defect is, malware bevat, niet beschikbaar is of zich op enige andere manier niet gedraagt zoals zou moeten en u uw aanschaf hebt gedaan via een creditcard, kunt u [https://support.mozilla.org/questions/marketplace/refund hier] binnen 10 dagen na aankoop om restitutie vragen.
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/1auWHpS]]